alte Email gesperrt...was tun??

Hallo...
hab ein Problem... vielleicht kann mir jemand helfen

Folgendes: hab heute mittag im chat gelesen, wer eine Wasserhilfe-Ranke gekauft hat, hat eine Mail bekommen.... also...ich ab zu aol... mail abrufen.
Aber: kommt die meldung: wegen zu hoher aktivität wurde das postfach gesperrt...

um es frei zu bekommen, soll ich aol in den usa anrufen. Da ich aber aus früheren zeiten weiss, aol hat unendlich lange warteschleifen ....und so ein gespräch in die usa kostet ja auch einiges.. bin ich dazu nicht bereit. ausserdem reichen dazu auch meine englisch-kenntnisse nicht aus.

eine neue mail-adresse hab ich mir zugelegt...aber wie kann ich die bei farmarama aktivieren, wenn ich bei der alten adresse keinen zugriff habe, um das ganze zu bestätigen???

wenn mir da eventuell jemand helfen kann, wäre ich super dankbar

Gruselchen

 

Hallo Gruselchen!

Wende dich an den Support. Nur die können dir da noch helfen.

Ist jedenfalls mein Kenntnisstand.

 

@Gruselchen

Du must dem Support deine neue E-Mail Adresse zuvor mitteilen.
Nach meinem Wissensstand, wie folgt:

In den Accounteinstellungen seine E-Mail Adresse ändern, das bringt nichts, da du ja die Bestätigungs-E-Mail vom Support dann auf deine alte E-Mail-Adresse bekommst, auf der du keinen Zugriff mehr hast, bzw. auf der du keine E-Mails mehr empfängst.

Also müsstest du mal unter deinem Farmrahmen dort steht:

© Bigpoint · Alle Rechte vorbehalten · AGB · Datenschutzerklärung · Impressum · Support · Forum

da auf Support klicken
Das Kontaktformular öffnet sich und hier steht deine hinterlegte E-Mail Adresse bei E-Mail


Diese hinterlegte E-Mail-Adresse entfernst du, und gibst dort dann deine neue aktuelle E-Mail Adresse ein.

In dem Feld Beschreibung teilst du dem Support dann mit, dass du auf der alten E-Mail-Adresse keinen Zugriff mehr hast und am besten dann in deiner Beschreibung deines Problems die aktuelle E-Mail Adresse noch einmal hinzufügen.


Hier auch mal ein Link zu einem Thread, in dem auch jemand keinen Zugriff mehr auf seine alte E-Mail Adresse hat:

https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/zuchtproblem.26186/#post-966070

 

Hallo gruselchen


Konnten dir die Antworten von günmün und Alira1982 bei der Lösung deines Problems abschließend helfen?

Oder gibt es von deiner Seite noch weitere Fragen dazu?


lg

 

vielen dank erstmal für die antworten...ich versuche mein glück und melde mich gegebenenfalls nochmal

 

also meine AOL mailadresse wurde mit der selben Begründung gesperrt was ich nun nach dem ich das hier gelesen habe schon sehr merkwürdig finde .....tja was soll man dazu noch sagen außer es wird immer schlimmer was bp hier abzieht

 

die addy wurde ja nicht von bp gesperrt, sondern von aol... ist meinem mann mit seiner e-mail bei aol auch passiert... das hat also gar nichts mit bp zu tun....

 

also irgendwie hast du das falsch verstanden....ich meine die art der vergabe über eine mail...viele user werden also nichts bekommen und es werden immer mehr verärgert

 

so.. da der supp. zu viele private angaben (Ausweis-Kopie, Nachweis über Zahlung an BP usw.) haben wollte, um meine mail-adresse zu ändern, hab ich aol angeschrieben (ohne viel hoffnung, da genügend erfahrung mit aol)...und siehe da...ruck-zuck kam eine antwort... und ich konnte dort alles regeln, um die mail wieder frei zu bekommen...*freu

d.h.... hier kann gerne geschlossen werden!!!

 

Hallo zusammen.

Dann entspreche ich dem Wunsch des Thread Erstellers und schließe hier mal ab.

LG Gingereyes