TG-Kauf

Hallo und schönen Sonntag morgen !

zum Glück hab ich mich entschlossen, erst heute morgen zu schreiben und nicht heute Nacht,
das wär bestimmt aggressiver ausgefallen, hatte mich sehr geärgert.

Ich habe vor einer Woche 2 Äcker so bepflanzt, dass ich bei dem zu erwartenden Mega-EP-Tag
die doppelte Baumernte habe. (XXL-Bäume um 12.05 Uhr).

Ist normal bei 2 Käufen kurz vor und nach Mitternacht kein Problem.

Leider wurde ich nun schon zum widerholten Male in die Irre geführt,
indem mir das System anzeigte, dass der TG-Kauf (4,99) nicht geklappt hätte,
und das dann auch noch eine Minute vor Mitternacht.

In Windeseile und mit Stress habe ich dann einen erneuten Versuch gestartet, der doch tatsächlich ein paar Sekunden vor 00 Uhr geklappt hatte.

Nach dem Aktualisieren dann der Schock:

Es wurden beide Einkäufe doch gebucht, und zwar beide noch am Samstag.

Die Folge war nun, dass meine paysafe-Karte (10 Euro) all war und ich kein Guthaben mehr
für einen Einkauf am Sonntag, sprich kurz nach 00 Uhr, hatte.

Also musste ich wohl oder übel einen Einkauf per Handy tätigen,
obwohl ich das ansich nicht wollte.

So, nun kam der zweite Hammer:

Es kam eine Abfrage auf Englisch von "Kanzaroo" (immer noch aktiv, hab's gerade getestet),
der dann zu allem Überfluss meine Tel.Nummer nicht zuordnen konnte,
warum auch immer.

Dann sah ich, dass man ober eine Sprache eingeben muss (warum das denn ???),
hab dann auf Deutsch gewechselt, kein Erfolg ...

Bis ich dann endlich wieder neu umgestellt hatte und auf "Zahlung per sms" ging,
waren weitere wertvolle Minuten vergangen und meine gut geplante Doppelte Baumernte futsch (ok, "nur" die Drops, aber dann doch ziemlich viele ...)

Ok, man kann sager "Pech gehabt", aber warum passiert sowas immer an Mega-EP-Tagen (hatte ich schon 2x mit dem "nicht geklappt" und dann trotzdem gebucht,
ist aber schon etwas länger her und ich hätte ja auf einen 1,99-Einkauf umswitchen können,
wo aber bei diesem Zeitstress nicht dran gedacht hatte.)

Bitte keine Ratschläge a la "hättest ja 5 Min. früher kaufen können, danke !

Die beiden Fragen nochmal:

1.) warum kann das System "Bezahlung nicht erfolgreich" anzeigen, und die Zahlung wird trotzdem verbucht ?

2.) Was ist mit der Zahlung per Handy los ?



Damit wurde meine Handynummer nicht erkannt, habe dieses Bild zum ersten mal gehabt.


Limette

 

ich habe payback karte und mit meinen tel. kann ich per sms keine tulpgulden kaufen warum auch immer es war guthaben drauf

 

Hallo Limette,kannst du dich mit dem Problem bitte an den Support wenden und um Weiterleitung an den Paymentsupport bitten.Erst der normale Support,weil du das beim Payment direkt nicht angeben kannst.
Vom Forum aus können wir dir da leider nicht helfen.

LG Anguana

Hallo Sigridwillms,was wird dir denn angezeigt wenn du TG kaufen möchtest?Eventuell mußt du dich bei deinen Anbieter erst erkundigen ob dieser Service unterstützt wird,das machen nicht alle sofort.

LG Anguana

 

schade ... :-(

eine Bitte noch:

kannst du bei dir bitte mal schauen, ob du das gleiche englische Bild hast
beim Bezahlen per Handy ?

Limette

 

Bei mir erscheint die ganz normale Anzeige,gerade eben geschaut und Screen gemacht.



LG Anguana

 

Ja, das hatte ich so auch immer, komisch.
Die englische "Variante" ist immer noch da.

Hoffe ja nicht, dass das ein Fake ist.

Da ich momentan bei einer Bekannten bin,
kann ich das auch erst heute Abend an meinem Heim-PC gegentesten.
Zu Hause habe ich Firefox, hier den Windows10 Internet-Browser.

Auch kann ich erst von zu Hause aus den Support anschreiben per email (hab hier keinen Zugriff).

Werde dich dann mal heute Abend informieren, wenn du magst.

Meine Bekannte wird nun mal die Cookies löschen, mal sehen, was das bringt.

Meine FF-Einstellungen machen das immer automatisch.

Limette

 

Über edge hab ich das nicht probiert,kann ich aber mal machen.Du müßtest doch aber über deine Farm trotzdem den Support anschreiben können?
Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen,ich lass hier auf.

LG Anguana

So ich bin mal über edge rein und auf TG kaufen gegangen per Handy,da hab ich auch die englische Variante.
Ich geb das einmal weiter.

 

Hallo Anguana,

also ich an Deiner Stelle würde den Screen rausnehmen, es sei denn Du wünscht komische Anrufe, falls die Handynummer noch aktiv ist.

Gruß

 

Danke тнєσ∂σяα,ich hab garnicht darauf geachtet das die Nummer drin steht.

LG Anguana

 

Aha - also liegt das an diesem "edge"-Browser, interessant.

Habe jetzt die komplette erste Hilfe gemacht, englische Meldung kommt immer noch.

Und sie nimmt meine tel. als "unknown" nicht an.
Vielleicht weil man die +49 eingeben muß ?
mach ich lieber nicht ...

Ich kann zwar den Support anschreiben, aber eben (noch) nicht auf eine mail antworten,
aber die kommt ja eh nicht vor morgen,
insofern mach ich das mal.

Aber nun nur wegen dem ersten Problem,
das mit dem englischen meldest du dann ja.

Liebe Grüße

Limette