Tulpgulden die 2.

Hallo,

ich habe heute vormittag per SMS Tulpgulden gekauft. Bis jetzt sind aber die 75 Tulpgulden nicht gut geschrieben worden, aber vom Guthaben des Handys wurden 3 € abgezogen.
Erste Hilfe ist gemacht und gekauft wurde auch ganz sicher nichts. Vielleicht seid ihr so nett und seht nach, wo da etwas schiefgelaufen ist.

Danke

nasty_nati
Id: 6954700

 

Hallo nasty_nati,unterstützt dein Handyanbieter diesen Dienst?Hast du darüber schon einmal TG gekauft?
Hier einmal der Auszug aus der FAQ dazu.


Mir wurde Guthaben abgezogen, aber ich habe keine Gutschrift bekommen. Was nun?

Bei Prepaid Karten ist es so, dass der Mobilfunkanbieter den Rechnungsbetrag für bis zu 48 Stunden reserviert und das Guthaben somit nicht zur Verfügung steht. Gibt man nun – warum auch immer – den Code nicht ein, bleibt das Guthaben im Reservierungszeitraum weiterhin gesperrt. Unter Umständen kann man dieses Guthaben also 48 Stunden lang nicht nutzen. Das Guthaben wir dann aber automatisch wieder freigegeben und steht einem wieder zur Verfügung.
Die Reservierungszeit ist von Mobilfunkanbieter zu Mobilfunkanbieter unterschiedlich. Es muss also nicht zwangsläufig 48 Stunden dauern, bis das Guthaben wieder zur Verfügung steht. Je nach Anbieter kann es auch wesentlich schneller mit der Freigabe des Guthabens gehen. Wende Dich bei weiteren Fragen bitte direkt an Deinen Anbieter.

Wenn das nicht auf dich zutrifft,dann schreib bitte einmal den Paymentsupport an.Den Link findest du unter deinem Farmrahmen da auf Support klicken und auf Payment stellen.

LG Anguana

 

Hallo Anguana,

ja ich habe über das Handy schon oft Tulpgulden gekauft und vor ein paar Monaten war das Geld weg und keine Tulpgulden und heute das 2. mal. Sonst hat es immer einwandfrei funktioniert. Spätestens nach 5 Minuten hatte ich meine Tulpgulden, aber diesmal hätte ich schon gerne mein Spielgeld.

 

Dann schreib bitte den Paymentsupport an,der kann klären ob das Geld vom Handyanbieter überwiesen wurde oder ob du dich dorthin wenden mußt.

LG Anguana

 

Hab ich soeben gemacht.

Dankeschön!!!

 

Dann kann ich hier abschließen.Ich wünsche dir einen schönen Abend und schließe hier ab.

LG Anguana