Vorschlag Kontakt zum Suport!

Hej, wäre es nicht angenemmer für alle wenn der kontakt mit dem Suport einfacher gestalltet wird? Jetzt braucht man ja einen Hochschulabschluß, lach. Lg Hanni

 

Was ist denn deiner Meinung nach angenehmer?
Also der bisherige Weg ist gut zu erreichen, daher bedarf es für mich keiner Änderung.

Aber kannst mich ja eines besseren belehren wenn du zeigst wie genau du es dir vorstellen würdest.

 

Also das einzige was mir einfallen würde wäre ein 24h-online Chat.
Ansonsten sollte doch ausreichend sein, einen Link anzuklicken, sein Anliegen einzutippen und abzuschicken.
Oder hab ich jetzt irgendwas falsch verstanden?

 

Hej, ich meine das sie die individuele Fehlermeldung ausfürlicher gestallten sollten. Ich habe sie kontaktiert. Weil ich zu viele TG gebucht bekommen hatte. Dieses problem gab es da nicht. Lg Hanni

 

Hallo !
Dann halt die Klappe u. ftreu dich über die gezahlten TG !!
Hatte auch mal was bekpmmen wo her ?????
Aber habe NICHT gefragt in Sillen mir gedacht DANKE DANKE !
LG

 

Ich frage mich gerade, wo jetzt hier der Zusammenhang zu Titel des Thread bzw. dem Eingangspost ist!?
In wie fern soll der Kontakt vereinfacht werden, Worin soll die Vereinfachung bestehen?
Was verstehst du eigentlich unter "individueller Fehlermeldung"?

 

Wenn ich mehr Info von Dir hätte, dann könnte ich Dir sagen, wie meine Meinung dazu wäre. So wirds schwierig.
Die drei klicks bis zum Support sind mE in Ordnung.
Das Feld ansich sieht ziemlich klein aus, man könnte alles noch zentrieren und bissl größer gestalten. Das war´s aber schon.
Und @hühnerheike ich glaube dir steht das nicht zu, was der TE melden darf und was nicht. Ich finde diesen Zug bemerkenswert in der heutigen Zeit, wenn man aufzeigt, dass man von etwas zu viel bekommt. Hier kommt es nicht auf die Höhe und Art der Sache an, hier gehts ums Prinzip. Und hier im Forum "halt die Klappe" zu sagen, bei aller Liebe aber das geht für mich ein Schritt entschieden zu weit.
Aber was das alles mit der Eingangsfrage zu tun hat, kannst Du uns bestimmt noch erklären, @Neue-Hexe63 oder ?

 

Huhu !
Gehst du in Geschäft kaufst ein zuhause merkst du Verkäufer / in hat dir 2Euro zuviel rausgeben .
Gehst du zurück ?
Das mit Klappe meinte ich NICHT Böse .
Wenn ich TE richtig verstanden habe ( Post 4 )
Gibt es das Prublem NICHT .
Dann soll er sich doch Freuen !!
LG

 

Ja, denn wo fängt die Grenze an zum sagen "Ab dem Betrag gehe ich zum Verkäufer".
Entweder ich bin ehrlich in ALLEN Belangen oder ich lass es. Ein bisschen schwanger geht schliesslich auch nicht, oder ?
Da hier OT, werd ich weiter nicht darauf antworten.

 

Nun , ich finde es schon OK wenn man zur Kasse zurück geht , wenn man zuviel Wechselgeld erhalten hat . Hier ging es aber um TG , einer Spielwährung . Da könnte es möglich sein , das der TE ein TG-Paket gekauft hat wo es on Top noch ein paar Gratis-TG gibt . Somit wäre es denkbar , das also gar nicht zuviel TG gebucht wurden . Das zum einen .
Das andere Anliegen des TE verstehe ich so , das im Kontaktformular kein zum Thema passendes anklickbares Problemthema vorhanden war . Dann könnte man "Allgemein" wählen . Wenn es aber um TG ging , dann wäre der Payment-Support der richtige Weg gewesen .
Aber wie auch immer das alles gemeint gewesen sein könnte , ich halte den Weg den Support zu kontaktieren für sehr einfach . Die vorgegebenen Felder ausfüllen , absenden und fertig . Daher bedarf es nach meiner persöhnlichen Meinung keine Änderungen .

LG Pauli

 

Hallo, dein Problem hätte ich unter "Paymentprobleme" angegeben - und unter "Allgemeine" hätte es auch gepasst.

Und ich denke , Danke Danke, dass es noch Menschen gibt die ehrlich sind und NICHT die Klappe halten...und nicht so handeln wie du es tun würdest....

Für diesen Beitrag unendliches "gefällt mir nicht"!

 

Huhu !
Ob es dir gefällt o. nicht ist mir
Jeder Mensch handelt anders
LG

 

Dann wird es Zeit, dass du über dein Handeln nachdenkst.....denn nicht jedes Handeln ist in Ordnung.
Und Aufrufe wie "Halt die Klappe" wenn jemand ehrlich ist, ist keine Handlung auf du stolz sein solltest.

 

Huhu !
Dann lese POst 8 .
Wende meinst Bitte !
LG

 

Auch wenns granatenmässig OT ist, ...
Dann will ich dich mal sehen, wenn die Grenze des Erträglichen erreicht ist und Dir mal 100 € fehlen. Und der unehrliche Finder da auch die Klappe hält. Du wünschst Dir doch auch, wie jeder andere Mensch doch auch, Ehrlichkeit vom anderen. Wie kann man sich dessen sicher sein wenn man es selbst nicht ist. Und Ehrlichkeit kennt keine € Grenzen. Denk mal über diese Worte nach. Ehrlichkeit beweist sich dann, wenn man es auch im Kleinen sein kann.

 

Huhu !
Das ist mir schon Passiert zwar keine Hundert warn 20 Erto !
Wenn man nur 450 Euro hat ist es Viel
Deswegen denke ich auch so !
LG

 

Ich denke der Weg zum Support ist für jeden gehbar.
Ich glaube auch, das wenn man sein "Problemchen" nicht gleich eindeutig schildern kann, wird man von den Supportern richtig weitergeleitet. Von daher wüsste ich nun nicht, wie man es handhaben könnte, das jedes individuelle Problem gleich seinen eigenen Weg bekommt. Es würde eine sehr unübersichtliche Sache.

Zu der hier entstanden Diskussion möchte ich mich nicht weiter auslassen, ich denke, hier wurden schon genau die richtigen Antworten gegeben. Ehrlichkeit steht jedem.

Diesen Thread schliesse ich.