Support......

Hallo ,

habe ein riesen Problem.....
Vor paar Tagen ( Vor Ostern ) hatte ich ein Problem:
Ich wollte den Erntehelfermonatspaket mit dem Telefonanruf bezahlen. Da kam eine Ansage: Der Anruf kosten Sie 2,99€. Dann ein piiiiiiiiiiiip und nichts mehr.
Darauf habe ich hier in den technischen problemen geschrieben, und ich wurde an den Support verwiesen. Also schrieb ich eine Mail mit meinem Problem an den Support in der Kategorie PaymentProbleme.
Heute bekam ich auch eine Antwortmail.
Doch wenn ich den Link anklicke und das Passwort eingebe um meine langersehnte Antwort zu lesen....... klappt es nicht. Es steht auch nichts daran wie oder was ich falsch mache.
Also klicke ich den Link. Dann gebe ich das Passwort ein , dann klicke ich auf LOG IN und......... Es passiert nichts......................................................

Es ist nicht nur ärgerlich, sondern z.k...........
Und wenn ich nun wieder an den Support verwiesen werde, der mir eine Ticket nummer gibt und ein Passwort mit dem nichts passiert dann läuft ja wohl gigantisch was schief!

Lg

User: nurichnaturlichId: 49253922

 

Hms, klingt, als hättest du vielleicht Leerzeichen mitgezogen oder z.B. ein O mit einer Null verwechselt. Hast du das Passwort auch schon einfach aus der Mail kopiert? Auch dann kann immer noch ein Leerzeichen mitkopiert worden sein. Speicher es am Besten in einer Textverarbeitung zwischen und kopiere es von da aus noch einmal. Hoffe, es hilft.

LG

 

Hallo Egg-Head,

habe ich auch versucht..... Leider vergebens.

Hat vielleicht noch jemand einen Tipp? Oder wie wäre es wenn das Problem intern an den Support weitergeleitet wird?

LG



Edit: Nun hat es geklappt! Doch habe ich die falsche Antwort bekommen......

 

Du müsstest dort auch antworten und ggf. ein Dokument hochladen können, wenn ich micht richtig erinnere.

LG

 

Hallo, wollte gerade meine Farm umbauen find meine Affenställe nicht. Id 24608599

 

Sind die durchgestrichen oder werden sie dir nicht angezeigt, obwohl sie längst freigeschaltet sind? Und die erste Hilfe hast du schon durch?

LG

 

Du suchst aber schon auf der Insel danach...?

 

Ja ich war doch im Umbau, bin Levell 188 ,die Kamele und die Pandas stehen auch der Bikinibetrieb.

 

Vielleicht wurde dem Support ja auch gekündigt. Ich habe ihn in den letzten 14 Tagen 4X angeschrieben und keine Antwort bekommen. Nicht sehr freundlich.........

 

wenn das auch auf einem anderen Browser so ist und du schon alles versucht hast, was hier steht: --> 1. Hilfe <--, weiß ich leider auch nicht weiter. Da kann dann nur ein Moderator oder Support helfen, denke ich.

LG

 

Vielen Dank, dann muss ich wohl zum Support.

 

Hast du mal im Suchfenster "affe" eingegeben...damit kommt man am ehesten zum Fund

 

Danke geht aber auch nicht.Aber vielen Dank. Da heißt es wohl warten. Hab ja langsam Übung.

 

Schade...dann wünsche ich dir eine schnelle Problemlösung.

 

Ich finde es toll das Ihr immer bereit seid zu helfen. Aber ein alter Mod zwischen durch würd mir auch gefallen. Ich mag Euch. Danke

 

Hallo liebe Farmer,

da seit zwei Wochen nicht mehr geantwortet wurde, schließe ich hier und verschiebe das Thema ins Archiv.

LG Munienbär