Mich kann man nicht erreichen....

Hallo und Guten Morgen,
ich habe folgendes Problem, mich erreicht man nicht.
Ich kann euch alle anschreiben und alles tun, aber wenn man mich anschreibt, mein Posteingang bleibt leer.
Nachbarschaftsanzeigen, werden beantwortet, dieser Farmer war schon länger nicht da , frag mal wie es ihm geht.
Geschenke , wo ich ganz sicher bin, dass die auch abgeschickt worden sind, sind bei mir nie angekommen.
Ich habe das Gefühl, so richtig bin ich nicht geführt, so als richtiges Mitglied, bei Famerama.

Oder noch schlimmer, mich gibt es noch einmal???

Könnte sich da mal ein Moderator drum kümmern????Das wäre sehr nett.

Bislang habe ich noch keine Nachricht vom Support, warum auch immer.

Allen einen schönen Vatertag.
VG trinchen007

 

hallo trinchen007,
das problem hatte ich auch eine zeit lang gehabt und hatte es auch offiziell an den support weitergegeben.
die sagten mir, daß es sein kann, daß der username wahrscheinlich mehrmals (zumindest 2x) existiert und es dadurch zu probleme kommen könnte, obwohl ich der meinung bin, daß es nicht sein dürfte, da bei der anmeldung generell geprüft wird, ob der username bereits schon existiert.
hmm ich bin zwar kein modi oder admin, aber in der sache würde ich auch mal den support anschreiben, was zu tun ist, um daß es problemlos läuft.
du schreibst aber, daß du den support schon anheschrieben hattest, aber bislang keine antwort erhieltest? dann etwas geduld noch - die brauchen immer erst mehrere tage (in der regel 2 bis 3 tage), um daß du antwort von einem mod bekommst.
LG

 

Hallo und Guten Morgen.....
ich bin zur Zeit auf Level 36 und bekomme heute Morgen andauernd, ein Video eingespielt, Herzlichen Glückwunsch,
du hasst Level 21 erfolgreich abgeschlossen,
dann soll ich mir das Video dazu ansehen??????????

Kann ja nicht sein, denn ich bin, Level 36, um so mehr bestätigt das mein Verdacht, hier gibt es noch ein trinchen007.

Deswegen bekomme ich auch nicht die Post
und keine Geschenke
und die Anderen die Meldung, ich wäre schon länger nicht mehr da gewesen, man sollte mich fragen, wie es mir geht. Bin aber jeden Tag online. Logisch , sonst wäre ich ja auch nicht auf Level 36.
.
Ich Bitte wirklich ernsthaft, von den Moderatoren, sich die Sache mal anzuschauen und nachzugehen.
Vielen Dank schon mal.....für das Bemühen, meine Angelegenheiten zu klären.

Noch allen einen schönen Vatertag.
trinchen007

 

auch hier guten Morgen trinchen007 und du hast wohl Recht,

zum Lesen habe ich dir mal folgenden Link hier mitgebracht

https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/post.25509/#post-948005

denn ich habe gerade dir mal eine Eule geschickt und dich in meine Buddyliste hinzugefügt und hier das Ergebnis:

somit gibt es noch einen User mit dem gleichen Usernamen wie deinen

Ich möchte dich daher einmal bitten, dass auch du einmal den Support anschreibst

 

Guten Morgen Starlight43,
ich habe schon vor 5 Tagen das dem Support mitgeteilt, aber die antworten mir nicht.

Und ich glaube auch das da noch ein trinchen007, sein Unwesen treibt.

Und ich verstehe auch nicht, dass man das bei der Anmeldung mir nicht mitgeteilt hatte.

Ich hatte zuvor einen anderen Nick gewählt,

da hieß es sofort,

der wäre schon vergeben und ich sollte einen anderen Nick wählen.

Das tat ich auch und trinchen007 , klein geschrieben, hat er einwandfrei angenommen.

Ich werde heute nochmal dem Support schreiben, auch wenn ich die dann bestimmt nerve, aber so , ist das kein Zustand.
Ich wünsche dir noch einen schönen Freitag, Vatertag, Feiertag, wie du es nennen magst.
VG trinchen007

 

Hallo Alira1982,
ach du liebes Lottchen, dann ahtte ich doch von Anfang an Recht.
Aber warum wurde dann der Name angenommen und wie soll das jetzt alles gehen.

Werde mich sofort und unverzüglich an den Support wenden. Wenn du nichts dagegen hast, werde ich diese Seite kopieren und mit einfügen.

VG trinchen007

 

Nein, da habe ich nichts gegen und bei 1mia aus dem anderen Thread (siehe Link von oben) hat es ja auch einwandfrei geklappt, also wir das bei dir auch schon werden

Nur bin ich gerade ein Bissel verwundert, denn ich sehe du hast zu diesem Problem schon einen Thread eröffnet

https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/mich-kann-man-nicht-erreichen.25813/

und hier hast du geschrieben, dass du den Support bereits angeschrieben hast. Hast du denn die Bestätigungs-E-Mail auch nicht erhalten? Denn gerade diese erscheint recht zügig immer. Und wann hattest du denn den Support angeschrieben?

 

Hallo Alira1982,
ja habe ich , alle drei Bestätigungsmail´s meiner Anfragen habe ich bekommen,

aber kein RE davor.

Tja da kann ich ja nicht mehr machen.

Ich habe soeben, den Support jetzt nochmal erneut kontaktiert.

Muss ja geklärt werden, denn da waren auch richtige teure Geschenke dabei, die sich das zweite trinchen007 unter den Nagel gerissen hat.
Und so macht das ja auch keine Spaß,

immer wieder zuhören ich habe dir doch geschrieben und mein Postfach bleibt leer.

Und dann jetzt noch heute Morgen der Glückwunsch mit Level 21 , da musste ich erneut einen Beitrag schreiben.
Hat mir eben auf der Seele gebrannt ....

VG trinchen007

 

mich wundert hier überhaupt nichts mehr

 

Hallo trinchen007,

hast du vielleicht eine Ticketnummer für mich ?

Dann lässt es sich schneller abklären .

Hallo trinchen007,

ich schiebe deine beiden Threads zusammen.

 

hallo trinchen007
villt hilft dir das weiter>>>> #4<<<<<

ich hatte auf einer anderen farm auch mal das problem das der nickname doppelt war, hab dann einfach was an der zahl hinten geändert und dann ging es mit den eulen empfangen und auch geschenke fanden den weg zu mir.

 

Hallo........
es hat sich im anderen Thraed geklärt,
mich gibt es zweimal.
+
Ich wurde heute Morgen schon vom Support als Testpost angeschrieben und wie es scheint , versuchen sie es zu lösen.
Ich hoffe es sehr.
VG trinchen007

Ps: Was ist denn eine Tiketnummer???

 

wie Alira oben geschrieben hat, hatte ich das gleiche Problem. Jetzt funktioniert auch alles wieder, nachdem der Support bei dem anderen Account den Namen geändert hat. Habe jetzt eine zweite Anfrage gestellt, wegen der fehlgeleiteten Geschenke, mal schauen, was dabei heraus kommt.......

 

Hallo trinchen007.

Die Ticketnummer wird dir in der E-Mail vom Support angegeben. Dieser steht in der Eingangsmail vom Support.

Hallo1mia.

Ich danke dir für deine Rückmeldung und hoffe das auch das Problem mit den Geschenken gelöst werden kann.

LG Gingereyes

Gibt es noch weitere Fragen zum Thema?

 

Guten Morgen an alle.....

so.................. es hat sich überhaupt nichts geklärt. Und eine direkte Mail dazu, habe ich auch nicht bekommen.

Ich habe die Antwort bekommen, von dem Support ,

einen Satz ......
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ob ich die Popups zulassen würde ? Mehr nicht, sie sind überhaupt nicht auf die einzelnen Probleme eingegangen,

nein, nur diesen Satz.

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Und dann kam gestern noch diese tolle Meldung:
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Hallo trinchen007,

wir haben die Kündigung Deines "1 Jahr Premium" erhalten und entsprechend in Deinem Account vermerkt. Die noch vorhandene Restlaufzeit kannst Du selbstverständlich weiterhin in Deinem Account nutzen - eine automatische Verlängerung wird jedoch nicht erfolgen.

Wir bedauern Deine Entscheidung, dass Du diesen Vorteil zukünftig nicht mehr nutzen möchtest. Du kannst ihn aber jeder Zeit wieder erwerben.

Dein FARMERAMA Team
http://www.Farmerama.com

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Ich habe nichts gekündigt, noch habe ich sonst was in der Richtung gemacht und wenn man für eine Din 5 große Mail, nur einen Satz zurück bekommt, frage ich mich , wie das hier gehändelt wird.

Könnte sich dazu Bitte ein Moderator nochmal äußern?

Nicht nur das es mich hier zweimal gibt und derjenige kassiert auch meine Geschenke , bekommt meine Post, uvm....

nein,

es wird darauf auch überhaupt nicht eingegangen

und nun , anstatt irgendwelche Entschuldigungen, nein,

jetzt ist mein Abo gekündigt.

Hallo ...

wie weit soll denn dieser Spuk noch gehen? Mehr wie dem Support schreiben kann ich nicht und was dabei raus kommt sieht man ja.

Und außer der einen Testpost von gestern, sieht man nach wie vor keinen anderen Posteingang.

VG trinchen007

 

Hallo trinchen007

ganz ruhig

Du hast also bereits Tickets an den Support geschrieben? Hast du auf diese Anfragen eine Eingangsbestätigung bekommen? Wenn ja, dann ist dort die Ticketnummer vermerkt. ( [Ticket#.... ] )Diese gebe hier bitte an.
Gib eventuell auch deine Spieler-ID einmal hier an, die findest du unten auf dem Farmrahmen.
Vielleicht kann man dir ja in diesem Fall dann auch vom Forum aus helfen.

 

Guten Morgen trinchen007.

Es tut mir leid das die noch nicht geholfen werden konnte.
Ich bitte dich weiter um die Ticketnummer der Eingangsbestätigung.
Das dein Premium gekündigt wurde obwohl du dieses nicht beauftragt hast tut mir auch leid und dafür entschuldige ich mich.
Ich habe dein Anliegen aber auch jetzt noch mal intern weitergeleitet.
Und melde mich, sobald ich eine Rückmeldung erhalten habe.
LG Gingereyes

 

Guten Morgen Gingereyes und -Orleana-1
lieben Dank für eure Worte.

Mit der Kündigung meines Abo´s hat sich glaube ich geklärt.

Aus Sicherheitsgründen habe ich gestern Morgen alle Daten , nachdem nun fest stand , dass es mich doppelt, gelöscht.
Meine Bekannte die auch schon länger Farmerama spielt, hat mir eben am Telefon gesagt,
automatisch , würde das als Kündigung gelten, wenn du private Daten bei Bigpoint löscht, bezogen auf die laufenden Aboverträge.

So und nun zu deiner Frage -Orleana-1 wegen den Ticketnummern:
Vom 11.05.2015
20150511100038

Vom 12.05.2015
20150512100085
20150512100104

Vom 14.05.2015
20150514100031

Ich hoffe du kannst damit was anfangen und lieben Dank für´s schnelle Einschalten.
VG trinchen007

 

Hallo trinchen007.

Ich habe folgende Rückmeldung erhalten. Dich gibt es absofort nur noch einmal.
Bezüglich der Nachbarschaftsgeschenke sollst du dich bitte nochmals an den Support wenden.
Ich bitte dich auch darum zu überprüfen ob du nun Nachrichten versenden und Empfangen kannst.

LG Gingereyes

 

Hallo Gingereyes,
na das hört sich doch sehr gut an. Vielen Dank für dein Einschalten.

Dann werde ich ihnen das nochmal seperat schreiben, was ich vermisse, alles kann ich ja nicht wissen, weil ich mir nicht alles notiert habe, was man mir geschickt haben sollte.
Ich habe es nur bei dem Event gemerkt, das ich gesäht und gesäht habe, aber in meiner Scheune kam die Häfte nur an.
Tja.....ist eben dumm gelaufen alles.
Vlt könntest du mich mal anschreiben , mit einer Nachricht, dann würde ich es ja gleich sehen, ob es bei mir landet.
Danke dir nochmal ......und ein schönes Wochenende.
VG trinchen007