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Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by AnnesRanch, Mar 27, 2015.

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  1. AnnesRanch

    AnnesRanch Lebende Forenlegende

    Ich habe am 25.03. ca 21.40 Uhr eine Anfrage wegen der WL an den Support gestellt,
    Ticket Nr. 2015 032 510 021 709, habe die Bestätigungsmail bekommen und das wahr es.
    Wie kann es sein, das eine einfache Anfrage so lange dauert. Es ist auch nichts im Spam-Ordner.
    Anne
     
    AnnesRanch, Mar 27, 2015
    #1
  2. ~Orleana~

    ~Orleana~ Guest

    Hallo Anne

    sollte es bei der Anfrage um die Wolkenlinie gehen, dann kann hier die Antwort ausnahmsweise mal länger dauern. Antwort wird aber kommen.
     
    ~Orleana~, Mar 27, 2015
    #2
  3. AnnesRanch

    AnnesRanch Lebende Forenlegende

    Danke, dann warte ich.

    Frage noch mal hochgeholt.
    Wann in etwa kann man mit einer Antwort rechnen.
    Anne
     
    Last edited by moderator: Mar 28, 2015
    AnnesRanch, Mar 27, 2015
    #3
  4. Anguana

    Anguana Guest

    Hallo AnnesRanch,da es derzeit sehr viele Anfragen beim Support gibt,kann ich dir das leider nicht beantworten.Ich kann dich nur um Geduld bitten.
     
    Anguana, Mar 28, 2015
    #4
  5. AnnesRanch

    AnnesRanch Lebende Forenlegende

    In Ordnung, wenn ich nach 3 Tagen noch Aussichten habe, dann warte ich.
    Danke
    LG Anne
     
    AnnesRanch, Mar 28, 2015
    #5
  6. Anguana

    Anguana Guest

    Da du die Bestätigungs-Mail bekommen hast,bekommst du auch eine Antwort auf deine Anfrage.Die dient ja als Nachweis,das deine Frage eingegangen ist.
     
    Anguana, Mar 28, 2015
    #6
  7. AnnesRanch

    AnnesRanch Lebende Forenlegende

    Danke
    Ein schönes WE
    Anne
     
    AnnesRanch, Mar 28, 2015
    #7
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