Tg kauf ?

der tg kauf funktioniert nicht .
man zieht mir das geld schon vom händy obwohl ich noch nicht die tan eingegeben habe.
das ist jetzt schon einige male passiert.
jetzt bekomme ich ne halbe stunde später von badoo.com einen link gesendet.
was soll das ? habe ticket erstellt.
warum kann man nicht mit ihnen schreiben. ich bitte dies weiter zu leiten.
oder wissen die dort was falsch läuft ?

 

Hallo Ricky1966

Wenn ich das richtig verstehe hast du dich schon an den Payment Support gewendet ja?
Dann solltest du da auch auf Antwort warten.
Wir haben aus Datzenschutzgründen in solche Transaktionen eh keinen Einblick.

 

ja habe mich dort schon gemeldet aber es hat sich noch niemand gemeldet.
letztens bekam ich das geld erstattet aber es funktioniert immer noch nicht das ich dort tg kaufen kann.
danke für die antwort.

 

Je nach dem wie viel beim Support zu tun ist, kann es auch mal dauern bis eine Antwort kommt.
Hast du denn wenigstens die automatisch generierte Antwort bekommen, die man immer zuerst bekommt?
Sonst guck auch mal ein deinen Spam Ordner im E-Mail Fach.

 

die automatische antwort ist angekommen und in dieser kann ich angeblich nachschauen wie weit schon bearbeitet wurde .
jedoch funktioniert es nicht ich soll das passwort erneut eingeben 5 mal ist jetzt genug , habe es kopiert und kann doch eigentlich dann nichts falsch machen . es wird nicht angenommen.
bin gespannt wann sich jemand meldet.
danke

ps. habe die 9,99 jetzt wieder gut geschrieben bekommen.
aber warum unterhält sich keiner mit mir ? die wissen bestimmt nicht was falsch läuft. sonst wäre es doch schon behoben. konnte letztens schon keine bäume kaufen , immer noch der gleiche fehler .
das geld wird vom handy gezogen obwohl noch keine tan bei mir angekommen ist oder ich sie noch nicht eingetippt habe.
bitte dies mal weiter zu geben .
ich habe keine chance dies zu tun !
danke !
gute nacht.

 

ich komme eben seit tagen auch nicht durch.per telefon. wird immer gesagt ich soll es später noch mal probieren.ist das bezahlen per
telefon nicht mehr möglich?ich probiere es schon fast täglich seit sonntag.

 

Das abziehen von den Kosten und die spätere Gutschrift von Diesen sollte >> dies << hier erklären
Auszug:
....
Mir wurde Guthaben abgezogen, aber ich habe keine Gutschrift bekommen. Was nun?

Bei Prepaid Karten ist es so, dass der Mobilfunkanbieter den Rechnungsbetrag für bis zu 48 Stunden reserviert und das Guthaben somit nicht zur Verfügung steht. Gibt man nun – warum auch immer – den Code nicht ein, bleibt das Guthaben im Reservierungszeitraum weiterhin gesperrt. Unter Umständen kann man dieses Guthaben also 48 Stunden lang nicht nutzen. Das Guthaben wir dann aber automatisch wieder freigegeben und steht einem wieder zur Verfügung.
Die Reservierungszeit ist von Mobilfunkanbieter zu Mobilfunkanbieter unterschiedlich. Es muss also nicht zwangsläufig 48 Stunden dauern, bis das Guthaben wieder zur Verfügung steht. Je nach Anbieter kann es auch wesentlich schneller mit der Freigabe des Guthabens gehen. Wende Dich bei weiteren Fragen bitte direkt an Deinen Anbieter.
....
LG

Wenn du sicher bist, dass Mehrwertnummern bei deinem Telefon nicht gesperrt sind und du auch kein Limit hast, was bereits ausgeschöpft wurde, wende dich damit doch bitte einmal an den Support
LG

 

nochmal zur erklärung !
ich wähle einen betrag aus den ich ausgeben möchte !
dann bekomme ich eine tan gesendet die ich im formular eingeben muss !
wenn ich diese dann eingeben habe , habt ihr die berechtigung mir den betrag abzuziehen !
und nicht vorher !!!!!
und dies geschied hier die letzte zeit immer wieder ! es läuft eindeutig etwas falsch !

ich habe den beitrag oben gelesen und es ist meines erachtens nicht richtig dem anbieter vorab schon die rechnung zu senden , zumal ihr überhaupt nicht wisst, ob dieser kauf rechtens ist !

es ist hier in deutschland so geregelt das man dann bezahlt wenn man etwas gekauft hat.
und nicht wenn jemand sagt , der da möchte das kaufen !
kann ja mal das telefonbuch aufschlagen, mache vorher ne farm auf und sende mio von kaufinteressen an euch .
dann bin ich aber mal gespannt was passiert.


mich ärgert es nämlich wenn ich was kaufen möchte, es dann wegen was auch immer nicht funktioniert und dann nicht mehr genügend kohle drauf ist um den kauf erneut zu starten.

bitte ändert das !

danke

lg

 

Hallo
Wir hier im Forum haben keinen Einblick in den Zahlungsverkehr.
Daher kann ich Dir in dieser Angelegenheit leider nicht weiterhelfen.
Daher erachte ich es für sinnvoll wenn du es einmal selbst beim --> Support <-- vorträgst und dich an diesen wendest

 

Ich zitiere mich gerade selber mal. Bis jetzt hat es noch nicht geklappt. ich probiere es aber dienstag oder mittwoch noch mal.
ich habe morgen eine umstellung vom telefon anbieter. vielleicht klappt es danach wieder.

 

Hallo Daisy-Hu

Dann drück ich dir mal die Daumen, das es dann wieder funktioniert.
Warten wir einfach mal auf deine Rückmeldung.
LG

 

Ich komme bis jetzt immer noch nicht per Telefon durch. Ich hole sie mir eben solange vom Kino.

 

Hallo Daisy-Hu

Hast du dich denn wenn wie mein Kollege schrieb einmal an den Support gewendet?

 

Bis jetzt noch nicht. Inzwischen war schon der Akku leer vom Telefon.

 

Ich möchte mal bescheid sagen.ich bin immer noch nicht durch gekommen um Tulpengulden zu Bestellen.Ich habe sogar mit meinem
Telefonanbieter Telefoniert.Bei mir wurde nichts gesperrt. Ich habe sogar die Telefonnummer angerufen wo das letzte mal abgezogen
wurde. auch da konnte man mir nicht weiter helfen.Ich komme zwar mit dem Telefon durch.aber es wird immer wieder gesagt,ich solle zu einem späteren Zeitpunkt noch mal Anrufen. Selbst beim Mühlenabo,das selbe. Da verliere ich langsam die lust am Spiel.

Meine Id 52615533

 

Hallo Daisy-Hu!

Hast du schon mal an den Support, bzw. den Payment-Support geschrieben?

 

Ich wollte heute abend auch ein TG-Paket für 8,99 Euro per Telefon kaufen und bekam mindestens 15 mal die Ansage, Nummer nicht erreichbar. Ich meine, wenn BP kein EG mehr bekommen will, sollen sie so weiter machen. Diesmal kaufe ich dann kein SF für das Zuchtevent!

 

Guten Abend TelaRob

Dann wende dich doch mal bitte an den Payment Support.

 

Schönen Guten Tag.

Ich habe jetzt eine Antwort vom Support bekommen.Sie wollen einen nachweiss das ich da Angerufen habe.Aber wie soll das gehen?
Mit Kopie kenne ich mich da nicht so aus.Müsste aber noch auf die nächste Rechnung vom Telefonanbieter warten.
Da habe ich jetzt raus gefunden das sie da zur Zeit eine Wartungsarbeit durchführen.Vielleicht liegt es auch daran.
Und bei Komplizierte sachen am PC brauche ich manches mal die Hilfe vom Neffen.
Mus ich nächste Woche mit dem Anruf noch mal probieren. Vielleicht geht es dann wieder.

 

Ja, du musst auf die Rechnung warten, fürchte ich. Wenn du die Rechnung per E-Mail erhältst, kann du sie einfach als Anhang in dem Ticket ganz unten dann hochladen.

Wenn du damit Probleme hast, melde dich einfach noch einmal, wenn es soweit ist, dann gehen wir das durch.

Liebe Grüße
AnneOG