nachfrage von bigpoint

Dieses Thema im Forum 'Hilfe-Archiv' wurde von mäusekätzchen gestartet, 27 Januar 2020.

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  1. mäusekätzchen

    mäusekätzchen Laufenlerner

    hallo,
    aufgrund meines schreibens an den support, habe ich heute eine email bekommen, bei der ich mich wirklich frage ob es von bigpoint kommt.

    ich bat um änderung meiner email-adresse....nun fordert man unwahrscheinlich viele unterlagen von mir, ich muss mich wie die leute beim hartz 4 amt nackig machen...ist das wirklich von euch

    ich würde gern den inhalt mal hierher kopieren, darf ich das.
     
  2. ~Orleana~

    ~Orleana~ Forum Moderator Team Farmerama DE

    Hallo mäusekätzchen

    das ist richtig. Beim Wunsch der Änderung der Email-Adresse müssen diverse Unterlagen eingereicht werden, um sicher zu stellen, dass es auch wirklich dein Account ist. Sonst könnte ich ja zum Beispiel den Support anschreiben und darum bitten auf deinem Account meine Email-Adresse zu hinterlegen. Und dann könnte ich auch ziemlich schnell das Passwort deiner Farm ändern.;)
     
  3. mäusekätzchen

    mäusekätzchen Laufenlerner

    ich kann dich schon verstehen, aber z.b. abmeldung der alten email adresse kann ich nicht nachweisen. der vertrag wurde gekündigt und davon habe ich definitiv keine unterlagen, die hat mein ex, wenn überhaupt noch:cry:
     
  4. ~Orleana~

    ~Orleana~ Forum Moderator Team Farmerama DE

    hm, also ich bin mir nicht sicher, wie genau der Wortlaut der Mail ist. Aber ich denke wenn du dort erklärst, das es diese Abmeldung nicht gibt, du aber die anderen Unterlagen einreichen kannst, geht das schon in Ordnung,
     
  5. lesco2000

    lesco2000 Lebende Forenlegende

    unterlagen ?
    ich glaubs nicht .
    hab hier keine unterlagen zum einrichten gebraucht . lach
    man , macht es den leuten nicht so schwer ,sich hier umzumelden .
     
  6. Indista

    Indista Forum Moderator Team Farmerama DE

    Guten Abend lesco2000 :)

    mit "einrichten" meinst du, als du hier angefangen hast, also deinen Account eröffnet?
    Das ist korrekt, da braucht man auch keine. Es geht hier ja um eine Änderung der E-Mail-Adresse.
    Um das mal ganz "krass" darzustellen: Nehmen wir mal jmd. der viel Geld in das Spiel investiert und evtl. sogar seine Bankdaten in der Bank hinterlegt hat, geben wir ihm mal den Usernamen DagobertD.
    Nun kommt User Borsty, schreibt den Support an, dass er User DagobertD. sei und er gerne seine E-Mail-Adresse ändern möchte, aber er keinen Zugriff mehr auf seine alte Mail-Adresse hat. (Mit alter Mail-Adresse ist die vom echten DagobertD. gemeint)
    Wenn jetzt einfach so, ohne Nachweis diese Mail-Adresse geändert werden würde, hätte Borsty Zugriff auf den Account von DagobertD. und somit auch auf dessen hinterlegten Bankdaten. Sollte nun die Frage aufkommen, wie kann man anhand der Mail-Adressen-Änderung Zugriff bekommen, - zuvor müsste dann natürlich noch das PW geändert werden, wo man die PW-vergessen-Funktion nutzen würde.

    Das hat wirklich nichts mit "es den Leuten schwer machen zu tun", sondern darum den Original-Besitzer zu "schützen", bzw. seinen Account. Ich glaube, würde so mir nix dir nix die Mail-Adresse geändert werden, dann wäre das bestimmt nicht im Sinn desjenigen, der dann bei Einloggen auf seiner Farm feststellt, dass er nicht mehr rein kommt. :oops:

    Nachtrag:
    eben durch Zufall gesehen und nein, "darfst" du nicht
     
    Zuletzt bearbeitet: 27 Januar 2020
  7. lesco2000

    lesco2000 Lebende Forenlegende

    ja wie immer haste recht .:oops:
    war echt eine erklärung für doofe. :(
     
  8. Indista

    Indista Forum Moderator Team Farmerama DE

    Also auch wenn Frauen immer Recht haben 8) - so haben auch ab und an mal die Männer Recht ;)

    Nix da, das war eine Indi-Erklärung, ich schreib doch meist Romane :oops:
    und zwar, weil ich mir immer vorstelle, so würde ich es verstehen, wenn mir das jmd. so erklären würden. :)