Korb kauf

Dieses Thema im Forum 'Hilfe-Archiv' wurde von HoppelBanane gestartet, 25 Juni 2021.

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  1. Mrs.Maus

    Mrs.Maus Guest

    Es tut mir leid, aber es gibt im Moment immer noch Probleme. Wie hier aber zu lesen ist, so tauchen die gekauften Sachen nach einiger Zeit auf.

    Hast du es mal mit einem andern Browser versucht?

    Ansonsten vielleicht einmal den Browser Cashe leeren, vielleicht hilft das?
     
  2. waldi2205

    waldi2205 Junior Experte

    Korb ist jetzt da nur das die Eventpflanzen fehlen habe mich schon 2 mal eingeloggt
     
  3. Mrs.Maus

    Mrs.Maus Guest

    Du schaust auch auf der Wilden Wiese, denn die Eventpflanze "Surfinia-Brett" für die Sommertage I-VI kann an diesem Wochenende nur auf der Wilden Wiese angepflanzt werden:
    [​IMG]
     
  4. waldi2205

    waldi2205 Junior Experte

    ja das weiß ich habe auf wilde wiese geschaut
     
  5. Mrs.Maus

    Mrs.Maus Guest

    Dann frag ich nochmal beim Support nach

    Da bin ich wieder. *wink*
    Der Support hat nochmal nachgeschaut und mir mitgeteilt, dass sich die TP deinem Inventar befinden.
    Da hat wahrscheinlich nur etwas geklemmt.
     
    Zuletzt bearbeitet: 25 Juni 2021
  6. -Blaumeise747-

    -Blaumeise747- Laufenlerner

    Ich habe mittlerweile den Support anschrieben und auch über PayPal an BIG Point reklamiert, leider bisher keine Party-Tickets oder Antwort erhalten. Kauf war um 17:05, bin echt enttäuscht, leider komme ich auch nicht mehr an meinen alten E-Mail Account, was kann ich noch machen? Bitte brauchbare Tips, Danke.
    Mein ID 32386735
     
  7. waldi2205

    waldi2205 Junior Experte

    danke alles jetzt da noch ein schönes Wochenende
     
  8. Mrs.Maus

    Mrs.Maus Guest

    Ich hab jetzt wen beim Support erwischt, deine Partytickets müssen nun da sein. Bitte logg dich einmal aus und neu ein.

    Für das nächste Mal:
    Wenn du auf deine alte Emailadresse nicht mehr zugreifen kannst, musst du im Ticket an den Support immer deine neue Emailadresse bekanntgeben, denn ansonsten kannst du ja die Antwort gar nicht abrufen/einsehen.

    Wenn du das Formular für den Support öffnest, löscht du die alte Adresse aus dem Feld raus und schreibst die Neue rein.
    [​IMG]
    Wähle oben "Spielproblem" aus und schildere dann dein Problem. Schreib auch extra noch dazu, dass die Antwort an die neue Adresse gehen soll und die gibst du dort auch nochmals an.



    Suuuper:inlove:
    Ich wünsche dir auch noch ein schönes Wochenende.
     
  9. -Blaumeise747-

    -Blaumeise747- Laufenlerner

    Hallo nochmal, alles wurde gut, Danke und auch ein schönes Wochenende.
    :D
     
  10. Mrs.Maus

    Mrs.Maus Guest

    Suuuper :inlove:

    Dann wünsche ich dir noch einen schönen Abend und auch ein feines Wochenende.

    Da es so aussieht, dass alles korrekt da angekommen ist, wo es hingehört, schliesse ich hier wieder.

    Allen ein schönes Wochenende gewünscht.
     
  11. Andreas111#

    Andreas111# Lebende Forenlegende

    Leider ist der andere Thread schon geschlossen.
    Ich habe gegen 17.00 Uhr (ausversehen) 3 Körbe mit paysafe gekauft (eigentlich wollte ich nur einen)
    Leider ist auch nach 4 Stunden und mehrmaligem einloggen nichts eingetroffen. Der Support wurde von mir angeschrieben. Leider auch vom Support keine Rückmeldung. Nicht mal die Bestätigungsmail.

    Meine ID

    32774364

    Edit Jetzt doch verschoben. Danke
     
  12. Mrs.Maus

    Mrs.Maus Guest

    Hallo Andreas111#

    Ich hab den anderen Thread wieder geöffnet und dich hier rein verschoben.

    Ich lauf gleich los zum Support [​IMG]
     
  13. Andreas111#

    Andreas111# Lebende Forenlegende

    Danke
     
  14. Mrs.Maus

    Mrs.Maus Guest

    Und da bin ich wieder, aber leider mit nicht so tollen Nachrichten :oops:

    Der Support hat im Moment grosse Probleme mit der Erreichbarkeit :cry:und die Supportmitarbeiter die ich erreiche sehen keinen Kauf. :oops:
    Also müsste ich dich so oder so drum bitten dass du selbst den Support anzuschreiben.:( Aber das hast du ja schon.


    Noch eine Frage: Ist auf der/den Paysafekarten das Guthaben abgebucht worden? Also wurde der Kauf getätigt?
    Und hast du die Kaufbestätigungsmail an deine Emailadresse bekommen?

    Wenn ja, dann tut es mir ehrlich leid und bitte nicht hauen oder mir eine Katze an den Hals schicken:( aber ich kann dich nur um Geduld bitten, bis entweder die Körbe oder die Mail vom Support eintrudelt. :oops:
     
  15. Andreas111#

    Andreas111# Lebende Forenlegende

    Ja
     
  16. Mrs.Maus

    Mrs.Maus Guest

    :cry:

    Menno:(

    Ich nehme an Browser Cashe hast du schon geleert?:oops:

    Wenn du das schon gemacht hast, kann ich dir leider vom Forum aus nicht weiterhelfen. :cry:
    Es tut mir ehrlich leid, aber du wirst auf die Antwort vom Support warten müssen.

    Ich weiss natürlich, dass das gerade wegen der Körbe keine schöne Lösung ist, aber leider kann ich überhaupt nicht weiterhelfen. :(

    Wenn der Support sich erst morgen meldet und du den Inhalt der Körbe dann nicht mehr möchtest, kannst du das ja dann mit dem Support schildern.:)

    Es tut mir wirklich leid. :oops:
    Ärgere dich bitte nicht zu sehr. Ich wünsche dir trotz allem eine gute Nacht.
     
  17. Andreas111#

    Andreas111# Lebende Forenlegende

    Alles gut, du kannst ja nichts dafür.

    Und meine negativen Erfahrungen mit dem Support sagen mir, dass ich die 14,97 € am besten abschreibe. Was solls, ärgern werde ich mich nicht.
     
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