einkauf per handy

Dieses Thema im Forum 'Hilfe-Archiv' wurde von wischwasch gestartet, 29 November 2022.

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  1. Tanzmaus1959

    Tanzmaus1959 Laufenlerner

    Ich hab gestern auch alles versucht,Support findet nichts angeblich alles ok.Anderes Handy probiert genau der selbe Quatsch.Gerade nochmal versucht nichts geht,immer der gleiche Text mit Mobilfunkanbieter. Gibts halt kein Geld für BP, monatelang vorher hat es ja einwandfrei geklappt. Tanzmaus1959
     
  2. SerafinaPekkala

    SerafinaPekkala Colonel des Forums

    ich habe mal eine frage. ich hab das erntehelfer-saisonpaket gekauft, bei abschluss der zahlung war die internetverbindung weg, es kam kein hinweis, dass die transaktion erfolgreich abgeschlossen wurde, das paket wurde nicht gutgeschrieben. kann ich mich darauf verlassen, dass mir auch wirklich nichts abgebucht wurde?
     
  3. =Ontario=

    =Ontario= Forum Moderator Team Farmerama DE

    Hallo SerafinaPekkala, ich kann dir das leider nicht sagen und ihne User ID kann ich auch nicht für dich beim Support nachfragen.
     
  4. SerafinaPekkala

    SerafinaPekkala Colonel des Forums

    Oh, verflixt. Daran hätte ich ja denken können. Meine ID 40759551
    Ich habe dann noch mal erfolgreich gekauft. Die Frage ist, ob dann nur einmal abgebucht wurde, oder zweimal, es wurde nur 1 Paket gut geschrieben.
     
  5. =Ontario=

    =Ontario= Forum Moderator Team Farmerama DE

    Bezüglich deiner Frage, ob 2 Mal abgebucht wurde, das kann dir leider auch der technische Support nicht beantworten, da die Supporter aus Datenschutzgründen keinen Einblick in den Zahlungsverkehr haben. Wir hier vom Forum aus haben auch keinen direkten Kontakt zum Paymentsupport, dass ich da nachfragen könnte.
    Ich glaube nicht, dass dir ohne Internetverbindung und ohne Kaufbestätigung was abgebucht wurde.
    Vorsichtshalber würde ich aber mal die Handyrechnung im Auge behalten und sollte doch eine doppelte Abbuchung statt gefunden haben, müsstest du dich bitte mit dem Payment-Support in Verbindung setzen.
     
  6. SerafinaPekkala

    SerafinaPekkala Colonel des Forums

    danke, das werde ich machen. schönen 2. advent allerseits