Antwort vom Payment Support ?

Hallo Ihr Lieben,

wie lange dauert es normalerweise, bis der Payment Support antwortet ?

Ich schickte gestern eine Anfrage, da mir das Mühlenangebot per SMS nicht gebucht worden ist. Die letzten Monate bekam ich es immer über eine SMS.
Außer der automatischen Email, dass meine Anfrage eingegangen ist, bekam ich bisher keine Antwort.
Gleichzeitig schickte ich heute eine Anfrage raus, an dem normalen Support, wegen meines Erntehelfers, bekam innerhalb kürzester Zeit eine Antwort und es wurde mir geholfen und alles wieder richtig gebucht.
Kann ich dieses Wochenende noch mit einer Antwort rechnen, obwohl das Angebot nicht mehr vorhanden ist ? Oder wird dort nur in der Woche gearbeitet und ich erhalte erst eine Antwort am Montag ?

LG
Lestat

 

Hallo Lestat77,es gibt auch am WE eine Notbesetzung beim Payment-Support.Je nach der Menge der Anfragen kann es dann natürlich auch etwas dauern mit dem beantworten der Anliegen.
Wenn deine Buchung nicht eingegangen ist,der Betrag auf dem Handy aber fehlt,kann es sein,das dein Handyanbieter den Betrag für 48 h reserviert und ihn dir danach wieder gut schreibt.Ich geb dir einmal den Link zur FAQ,da findest du einige Antworten.
https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/payment-neue-handy-bezahlmethode.7095/

 

Hallo Anquana,

vielen Dank für Deine Antwort.
Dein Link half mir zwar nicht gerade weiter, aber dann warte ich einfach mal ab, bis mir der Payment Support geantwortet hat.

Lieben Gruss und hab noch ein schönes Restwochende.

Lestat

 

Der Link sollte auch nur als Information gelten,falls das Geld schon "abgezogen"ist und nicht ankam,an was das liegen könnte.
Ich wünsche dir auch noch ein schönes Wochenende und schließe hier ab.