Kaufen mit Handy

Hallo, ich hatte das Problem schonmal gemeldet vor ca 1 Monat (!!)

Bin wieder zu Gast und muss mit Win10 auf die Farm gehen.

Bei der Zahlung per Handy erscheint ein Eingabefeld in Englisch
von "Kanzaroo", wo ich meine Handynummer angeben muss.

Leider funktioniert das immer noch nicht.

Meldung: Number not exists

auch wenn ich auf "german" umschalte und die +49 eingebe, funktioniert das nicht.

Leider werde ich somit nicht züchten können.

Limette

 

Hallo Limette

wird an dem PC den du gerade nutzt, eventuell ein Proxy verwendet?

 

nein

das Problem wurde von euch schonmal getestet und ihr hattet das gleiche Problem.

das scheint an dem Browser von Windows 10 zu liegen ??

ich wurde eben gebeten, keinen anderen Browser herunter zu laden.

 

Hallöchen, hatte letztes mal auch Probleme - das ist der Edge von Win 10.
Versuchs mal mit dem Internet Explorer, der serienmäßig ebenfalls bei Win 10 dabei, da funktionierte es bei mir dann...

 

genau, Edge heisst der.
Ein Proxi verändert ja nicht ein Eingabefeld von Deutsch in Englisch ...
Man kann die Handynummer ja eingeben.

ich probiers mal .

Limette

edit:

hab den "normalen" Explorer nicht gefunden.
Beim Suchen hab ich Firefox entdeckt, der geht aber nicht (Flashplayer fehlt)

Ich krieg Ärger, wenn ich jetzt was runterlade,
muss ich mich also leider bis morgen gedulden.

Limette

Neueste Infos heute morgen (Sa, 7.11., 9 Uhr):

Habe mein Lappi aktiviert, dort hatte ich dann die "deutsche Version".

Habe meine Mobilnummer angegeben, sms kam, habe die TAN eingegeben,

Nachricht: TAN falsch

Habe nochmal eingegeben - gleiches Ergebnis.

Dann hab ich die Farm zugemacht, wieder geöffnet, und nochmal versucht.

Egebnis:

Hab nun auch auf dem Firefox das englische Formular bekommen.

Hier konnte ich auch ein Screen machen.



Das geht dann wieder nicht.

Hatte dann eine Idee:

Bin nicht über den Event-Button rein, sondern über den Zeppelin.

Dann kam plötzlich die deutsche Version.




wieder was Neues ...

Wieder Handynummer eingegeben, TAN bekommen, Info:TAN falsch ... (dritte sms mit dritter TAN)

Was ist da los ?

Ich hatte übrigens schonmal wegen eines anderen Problems den payment-Support angeschrieben,
leider kommunizieren die nicht wirklich mit den Usern, sondern schicken nicht beantwortbare emails !

Hab auch das "Problem", dass ich hier, wo ich gerade zu Besuch bin, nicht an meine emails komme,
um mit dem Support zu kommunizieren.

Ich wär übrigens sehr froh, wenn sich ein Mod mal meiner Sache annehmen könnte !

Limette

 

Hallo Limette,schreib doch bitte einmal den normalen Support an und schilder das dort.Ich geb da auch schon einmal Bescheid das du dich dort melden wirst.
Hier vom Forum aus wird sich das nicht klären lassen.

 

Das werd ich machen, danke.

Neueste Info:

Habe eben wieder versucht, das Paket zu kaufen, wieder neue TAN bekommen, wieder "TAN falsch" ...

könnte k.....

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Limette

 

Glaub ich dir gerne.Ich drück dir die Daumen das es über den Support geklärt werden kann.

 

Bin kein Experte, hatte aber mal ein ähnliches Problem (immer TAN falsch, obwohl ich sicher war, sie richtig eingegeben zu haben), und das lag dann daran, daß Scripte und/oder Cookies nicht aktiviert waren. Hab dann Cache/Cookies/sonstiges geleert, alles aktiviert, neu gestartet, und plötzlich ging es... Nur so 'ne Idee. War allerdings nicht unter Win10.

 

(11.40 Uhr) Neueste Info:

Habe es auf 2 Computern, auf 3 Browsern (auch auf dem "normalen" Explorer bei Win 10) probiert - ohne Erfolg

Auch kommt die Mitteilung immer mal wieder in englisch (Kanzaroo), je nach dem, ob ich über den Zeppelin oder die Eventuhr reingehe.

In der englischen Version tut sich garnix.

Bitte das mal weitergeben !!!!

Hab auch immer zwischendurch die Caches geleert.

Bei den letzten 2 Versuchen kam dann "Serverfehler - versuchen sie es später nocheinmal.


Habe zwar den Support angeschrieben, komme hier aber nicht an meine emails ran.
grrrr

Hat auch jemand der Leser hier schonmal versucht, ob er das englische Eingabefeld angezeigt bekommt ?

werd jetzt nochmal alles löschen und Lappi nei hochfahren, verspreche mir aber nix davon,
da ich mein Lappi vorhin auch neu hochgefahren habe und auch den PC gewechselt habe.

Limette

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neueste Info an Anguana:

Mir wurden eben (11.40 Uhr) 800 Superfutter gebucht, ohne dass ein Einkauf bestätigt wurde.

Kannst du mal in Erfahrung bringen, ob das der Support war ?
Ich kann ja mom nicht mit dem Support kommunizieren,
Hab aber meine Handynummer dort gelassen.

(Hoffentlich hab ich jetzt keine 6 Pakete gekauft ...)

Limette

 

Da Limette Probleme mit SMS bezahlen hat, habe grade bei den Bezahlmöglichkeiten geschaut, seit wann kann man Bar zahlen?

Vielleicht währe das eine alternative um schnell an TG zu gelangen.
LG

 

Danke dir für den Tip, aber diese Wochenende hab ich ausschließlich die Möglichkeit, mit Handy zu bezahlen, ansonsten zahle ich immer mit paysafe-Karten.

Limette

 

Ja gerne, schade hatte gehofft das du in ein Geschäft kommen kannst, wusste ich so auch nicht das es das jetzt gibt. Nun dann bleibt nur zu hoffen das es noch eine Möglichkeit gibt
Jetzt weis ich auch warum ich kein Win 10 auf mein Rechner mache.
Drücke dir aber mal die Daumen.
LG

 

Das Problem hast du nicht allein. Ich habe kein Win 10 und trotzdem kann ich kein SF kaufen.
Erst Warteschleife
dann Engl Seite von Ka...
dann: Es ist ein Problem aufgetreten
aber mir wurde nicht mal eine Tan zugeschickt
dann... hab ich keine Lust mehr.
Meine Nachbarin hatte gerade mit ihrem Acc. das gleiche Problem.
Schade. Na dann vielleicht das nächste Mal.[/QUOTE]

 

[/QUOTE]

Ja, ich hatte am Schluss nochmal das gleiche Problem auch mit Firefox - auch noch verschieden über Zep oder Eventbutton :-(

 

Zwischenbericht von mir.Der Support weiß Bescheid und das Problem wurde weiter gegeben.

 

danke, kannst schliessen !

 

Ich wünsche euch ein schönes Wochenende und schließe hier ab.