Mühlenabo nicht gebucht

Dieses Thema im Forum 'Technische Fragen' wurde von Claire1103 gestartet, 10 Juni 2021.

Liebe(r) Forum-Leser/in,

wenn Du in diesem Forum aktiv an den Gesprächen teilnehmen oder eigene Themen starten möchtest, musst Du Dich bitte zunächst im Spiel einloggen. Falls Du noch keinen Spielaccount besitzt, bitte registriere Dich neu. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch in unserem Forum! „Zum Spiel“
  1. Claire1103

    Claire1103 Laufenlerner

    Habe gerade für 1,99 € das Mühlenabo gekauft, es wurde aber nicht gutgeschrieben.
    Was kann ich machen??
    Claire1103
     
  2. -triandafilla-

    -triandafilla- S-Moderator Team Farmerama DE

    Deine User-ID wäre schon mal nicht schlecht wenn du möchtest, dass ich beim Support nachhorche;)
     
  3. Claire1103

    Claire1103 Laufenlerner

    Habe nochmal nachgeschaut, ist aber immer noch nicht gebucht.
    Claire 1103
    Id: 39892168
     
  4. FarmersWeisheit

    FarmersWeisheit Board Administrator Team Farmerama DE

    Wenn bisher nichts da ist, möchte Ich dich einmal bitten Dich an den Payment Support zu wenden.
     
  5. Claire1103

    Claire1103 Laufenlerner

    Vielen Dank, habe den Paymentsupport angeschrieben.
    LG
    Claire
     
  6. Wölfchen57

    Wölfchen57 Junior Experte

    Guten Tag, habe ein Poblem mit dem Kauf des Sasionpaket für 4.99€,wurde vom Handy abgebucht bekam 1 Bez-cod den ich nicht eingeben konnte,hab mich auch an Support gewandt, angeblich ist nichts gekauft worden. Meine ID.42178713
     
  7. FarmersWeisheit

    FarmersWeisheit Board Administrator Team Farmerama DE

    Ich kann Dich damit nur an den Support zurück verweisen und versuchen es dort zu klären. Das ist ein Thema wo wir hier im Forum wenig helfen können.
     
  8. Wölfchen57

    Wölfchen57 Junior Experte

    Da habe ich mich 3x gemeldet, ausser Formvordruck aus zu füllen besteht ja keine Möglichkeit zur Klärung, na ich denk mir mein Teil.
     
  9. =Ontario=

    =Ontario= Forum Moderator Team Farmerama DE

    Dann schreib halt an den teschnischen Support, da kannst du dein Problem besser schildern und bitte um Weiterleitung an das Payment.
    Wir hier haben keinen Einsicht, schon aus Dateschutzgründen, in den Zahlungsverkehr.

    Edit

    Du schreibst, dass du keinen Bezahlcode eingeben konntest. Ohne diesen Code kann auch keine Bezahlung erfolgen, ergo auch kein Kauf zustande kommen.

    Der Support hat recht, wenn er schreibt, dass nichts gekauft wurde.
     
    Zuletzt bearbeitet: 11 Juni 2021
  10. aminos66

    aminos66 Forenprofi

    Hallo @Wölfchen57, du hast doch geschrieben, dass du den bezahlcode nicht eingeben konntest und somit ist auch kein Kauf erfolgt worden, wie dir der Support auch bestätigte. So müsste doch alles in Ordnung sein. Wenn du den Saisonpass kaufen möchtest und es wird dir auch im Spiel so angezeigt, musst du wohl noch einmal den Kauf tätigen.
     
  11. =Ontario=

    =Ontario= Forum Moderator Team Farmerama DE

    Meine Güte ja aminos66, ich hatte auch ein Brett vorm Kopf :oops: wenn kein Bezahlcode eingegeben wurde, kann ja aich kein Kauf zustande kommen. Danke fürs Brett weg nehmen :inlove:
     
  12. Wölfchen57

    Wölfchen57 Junior Experte

    Wie bekomme ich mein Geld wieder? Denn gebucht wurden die 4.99€ vom Handy.
     
  13. =Ontario=

    =Ontario= Forum Moderator Team Farmerama DE

    Da ich nicht weiß, ob du ein Prepaid-Handy nutzt oder nicht, habe ich dir mal was aus der FAQ für Handy-Bezahlmethoden mitgebracht.


    Ansonsten musst du verfahren, wie ich dir oben bereits geschrieben habe.
     
  14. Wölfchen57

    Wölfchen57 Junior Experte

    Vielen Dank für die Infos, ist Prepaid-Handy.

    Edit =Ontario=
    Beitrag aus dem Zitat gefischt
     
  15. =Ontario=

    =Ontario= Forum Moderator Team Farmerama DE

    Nichts zu danken Wölfchen57, ich wünsche dir noch einen schönen Tag/Abend ;)