Probleme rund um das Premium

ich habe seit 2 Tagen das Problem, dass ich mein Premium-Abo nicht verwalten kann, da sich die Villa nicht öffnen läßt. Das Feld "Premium verwalten" ist blau unterlegt, aber wenn ich drauf gehe passiert nix. Was kann das sein?

Id: 10379694

 

Hallo zimmi164!

Heute geht es ja noch aber würdest du bitte mal mit Flash schauen, wie da der Button aussieht?

 

das geht leider nicht, da ich kein Flash mehr auf dem Laptop habe ich spiele mit Unity

 

ich hab bei mir geschaut mit Flash,
zuerst war der Button auch grau, ist aber nach ein paar Sek. blau geworden,
viell. probierst es nochmal und wartest ein Weilchen?
Ich probier es jetzt noch unter Unity...
... mit Unity war es genau so, zuerst grau, dann nach ein paar Sek. blau,
wünsche dir, dass es bei dir dann auch so funktioniert

 

bei mir ist der Button blau und wenn ich drauf klicke passiert nix. Die Villa öffnet nicht seine Pforten für mich, weiß wahrscheinlich dass ich mein Premium kündigen will und lässt mich deswegen nicht eintretenl
Aber Dankeschön, dass du für mich nachgeschaut hast.

 

jetzt wo du das nochmal schreibst, hab ich erst mal auch drauf geklickt, vorher nur geguckt,
auch bei mir geht dann die Villa nicht auf, geh jetzt nochmal bei Flash draufklicken,

 

ja mach das bitte mal für mich

 

... bin wieder da, mit Flash geht die Villa auf,
also doch ein Problem, das nur unter Unity vorkommt

 

ich danke dir, aber Flash hab ich nicht mehr drauf und lade es mir auch für ein paar Stunden auch nicht nochmal runter. Ich kann dann einfach nur hoffen, dass es in ein paar Tagen wieder geht und ich noch fristgerecht mein Premium kündigen kann.

 

So zimmi164, es tut mir leid, dass du jetz so lange auf Antwort hast warten müssen. Ich bin vor der Supporttüre gestanden aber jetzt. Wenn du Premium kündigen willst, geht das doch über die Bank und nicht über die Premiumvilla.
Was genau möchtest du in der Premiumvilla machen?

 

Entschuldige Ontario, aber das Premium kündigen geht über die Premium-Villa.

 

.....oder in der Bank über den Button "Status&Kündigung"

 

stimmt....AscheaufmeinHaupt du hast Recht. Ich habe es gefunden und gekündigt. Dankeschön dafür.
Aber trotzdem geht mein Villa nicht auf.

in der Bank auf "Shop" gehen und dann steht oben in der Leiste "Status und Kündigung"

 

Alles in Ordnung zimmi164, jeder kann sich mal wo verlaufen und wir sind dann dafür da euch wieder auf den richtigen Pfad zu lenken einen schönen Abend noch.

Der Button in der Premiumvilla geht bei laufendem Premium erst 3 Tage vor Ablauf zu betätigen, so weit mir bekannt ist.

 

oh, ja, stimmt

 

Nabend zusammen,,,

Also 3 Tage kann nicht ganz stimmen,,weil ich bin eben in die Villa gekommen,,via "Premium verwalten - Button" und mein Premium läuft aktuell noch bis zum 18.1.

 

Ich gebe das mal so weiter, denn auf meiner Premumfarm läust es noch fast eine Monat und da ist der Button grau. In der Bank wird mir natürlich die Laufzeit angezeigt und beim Löschen von Bankdaten würde es auch automatisch gekündigt werden.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Hallo.Ich möchte mein Premium kündigen,aber jedesmal wenn ich auf
Premium verwalten gehe werde ich ausgeloggt.Könnt Ihr mir bitte helfen
LG SallyundNelly
ID:12576298

 

Welche Spielversion nutzt du und wenn es unter einem Browser ist, welcher wäre das? Hast du es schon über die Bank selbst versucht?

Die Bank öffnen, zum Shop wählen, oben auf Status und Kündigung klicken.

Liebe Grüße
AnneoG

 

Danke,über die Bank hat es geklappt
LG SallyundNelly