Feedback Spieler fragen "Rote"

Bitte versucht bei allem Ärger über die sehr langsam kommenden Antworten fair zu bleiben.
Diese Forderung die hier aufgestellt wird, ist und wurde nie von einem BA / TL erfüllt.
Dieser "Job" ist durch seine Positionierung zwischen den Stühlen immer ein Kompromiss.

Der TL war/ist so weit ich informiert nur für Beschwerden über die Moderatoren zuständig.
Ich kenne bzw. kannte keinen TL, der es sich getraut hätte Beschwerden über seine Person nicht an die zuständigen ICM weiter zu leiten.
Davon abgesehen: Wenn ein TL Angst davor haben muss, dass Beschwerden gerechtfertigt sind, läuft etwas komplett schief.

Warum ? Ich finde Sie hat versucht den Thread mit Antworten zu versorgen.
Wenn es eine Pseudo-Stille-Treppe gibt, dann vermutlich für seinereiner, der vermutlich erst mal mit Aufgaben im Hintergrund betreut wird. (z.B. Bewerbungen sichten, Support, FAQ usw.)
Wenn dann Gras über die Sache gewachsen ist, kommt ein "Neuer" Mod.

Irgendwie kommt da ein Gedanke hoch: "Wasserfallende Deeskalations Show 2.0" ?

Bitte:

Dieser Thread bietet eine Chance, bitte versucht die offen zu halten, in dem Ihr Euch dort: Austausch über den Thread "Spieler fragen Rote" über das Thema unterhaltet. Diskussionen bringen hier wenig.

Danke.

 

Das war eine klare Drohung und so habe ich das auch verstanden.

 

lese seit Tagen still mit-und irgenwie kommt mir immer diese Spruch in den Sinn , der in dieser Lage den Nagel auf dem Kopf trifft...

Kritik zur Kenntnis genommen - Ignoriervorgang eingeleitet

 

Okay, die Agst ist nie ein guter Berater und ja, die Drohung hab ich auch rausgelesen.

@Lupeg
Du hast sowas von recht. Wir sollten hier nicht diskutieren, aaaber ich möchte schon heute mein Fazit hierlassen.

Da wurde viel geschrieben und wenig mitgeteilt. Tut mir leid, Antworten kann ich leider nicht finden.
Dieser Thread ist eine Ohrfeige für alle interessierten Spieler und ging bei mir unter die Gürtellinie. Er, Kiwi hat den Schirm am verlängerten Rücken reingerammt, um ihn dann noch zu öffnen und sie hat Absatzschuhe an, damit lässt es sich vorzüglich treten.

Nein Danke, sowas brauche ich nicht!

Edit: Satzstellung geändert!

 

Ich wollte ja heute nicht mehr, aber aus gegebenem Anlass nun doch:



Was genau versteht BP eigentlich unter Kundenfreundlichkeit und Kundenbindung?
Engeren Kontakt zu den Kunden, das ich nicht lache.

Ich habe nicht studiert, bin nur eine ganz gewöhnliche gelernte Einzelhandelskauffrau. Aber ich scheine darunter etwas vollkommen anderes zu verstehen als Ihr. Also entweder habt Ihr bei Eurem Studium etwas verschlafen oder mein Chef hat bei meiner Ausbildung etwas falsch gemacht.

Ich tippe ja eher auf ersteres

Macht nur so weiter, verhonepippelt die Kunden, droht Ihnen und beglückwünscht Euch dazu.
Haltet fest an untragbaren Zuständen, nur zu, Ihr werdet Lernen das sich alles im Leben irgendwann rächt.

Denn für Newbies ist dieses Spiel bereits viel zu Umfangreich als das sie lange hier verweilen würden. Die meisten schaffen es ja nicht mal in Level 40. Und die wenigen die es doch etwas länger hier hält, sind nur deswegen hier, weil sie einen guten Mentor hatten/haben. Ohne diese Mentoren hättet ihr so gut wie keine Newbies mehr hier. Und wer sind den Eure Mentoren??

Doch nicht etwa diese Renitenten kritischen Userlein??

Dieses Forum ist ganz sicher KEIN Aushängeschild mehr für BP. Und ich traue mich kaum noch meine Küken hier her zu schicken, nicht wegen den Usern, oh nein.
Den von denen können die Küken eine Menge lernen.

Ich persönlich würde ja alles tun um mir nicht selbst das Wasser abzugraben, aber wer bin ich schon.

Am Ende ist es Eurer Job der auf einem Schleudersitz sitzt

 

Und zum heutigen Abschluss ein Paradestück... GROSSARTIG

So so... die Mods werden also grauselig gemobbt ... ich würde das zwar anders bezeichnen, aber nun gut... bezeichnen Sie es von mir aus als Mobbing.

Darf ich in diesem Zusammenhang dann auch auf den Post #309 verweisen? Wie würden Sie das bezeichnen?!
Dazu fallen mir verschiedene Begriffe ein: z. B. (im Urtext) Verleumdung, (im *korrigierten Text) Vorspiegelung falscher Tatsachen (von wegen engeren Kontakt zur Community) ... ach Sie können selber lesen und wissen letztendlich, was dort *abgelassen wurde - nicht wahr?!
Und um IHRE Richtlinien durchzusetzen, denen sich Unsere AltMods nicht unterwerfen wollten, wurde Ihrerseits ein Kleinkrieg gestartet; von dem Sie sicher angenommen hatten, dass dieser einen anderen Verlauf nimmt.
Sie (Betreibers) fahren wirklich alles auf und sich sich für nichts zu schade... doch... das ist schon beachtlich.
Und jetzt sind die Kunden die bösen Mobber... warum nicht... schau'n wir mal...

 

Dazu von mir jetzt bereits mehr.

seit tagen wird hier immer wieder auf das Beleidigende & Verhöhnende Verhalten von Moderatoren hingewiesen, die User offen auslachen, oder gar Beleidigen mit angeführten Beispielen - Es wird tagelang standhaft Ignoriert, obwohl es auf der Seele brennt und es viele beschäftigt.

Nichts passiert - eine Aussage, es würden Konsequenzen heute folgen, blieb letztendlich aus. Tagelang wird schwammig geschrieben. Und hier wird nun einmal ganz klar geantwortet.

Die Frage, auch von mir gestellt kam auf, ob Sie als Betreiber dieses Verhalten tatsächlich fördern und wollen? Bei Ihnen Eylaovia kann ich es mir ganz besonders vorstellen, das dem so zutrifft.

Aufgrund dieser Ankündigenden Drohnung, das wir uns alles gefallen lassen sollen - während unsre Hilfsgesuchen auf Taube ohren stoßen bestätigt mich nur um so einiges mehr - Das sie dieses Verhalten tatsächlich Förderun und das Sie es bewusst wollen, das einige Moderation so vorgehen - um Bewusst hier regelrecht die Stimmung zur Eskalation zu bringen, und somit eich leichters Spiel haben, nach Lage zur Störung des Foren-Friedens sperren zu können! Da ich nun behaupte, das sie dies so wollen und von ausgewählten Moderatoren auch so fordern, werfe ich hiermit nun auch Sittenwiedriges verhalten vor. Sowie Mobbing durch den Betreiber vertreten Durch sie und den Internationalen Community-Manager!!!

 

Stark selektive Wahrnehmung.
Ich lese hier keine globale Mod-Kritik.

Im Gegenteil. Die Moderatoren die ihre Aufgabe im vermitteln sehen, werden so weit ich es beurteilen kann von den Usern respektiert.
Ich würde also, statt den Usern die Schuld zu geben, einmal hinterfragen: Warum kommen einige Moderatoren mit den Usern klar, und andere Moderatoren nicht.

Im Ernst: Wenn hier Moderatoren arbeiten, die schon immer etwas gegen dieses Forum und die kritischen User hatten, darf man sich nicht wirklich wundern, wenn es Probleme gibt.

Nur mal als Beispiel, wo sind die Terror-User ?:
=Mondtau= stellt sich vor...
Gingereyes das wäre ich dann mal...
Farma de Dora
Wer ist Neytirie?

Wann wird hier endlich verstanden, dass nicht die Moderatoren der Stein des Anstoßes sind ?

 

Um sich das zu Fragen müsste man ja in der Lage sein diese ganze Sache, und auch die eigene Beteiligung daran, zu reflektieren.

Alle über einen Kamm zu scheren ist da sicher leichter!

Den @Kartoffel-Käfer kann man ruhig auch dazu nehmen, soweit ich weiß gabs mit Ihm auch keine Probleme.

Aber so ist das nun mal mit dem Küngel

 

Ich seh das pragmatischer -

Nebenjob-->nicht allzuviel Kohle-->bitte ja nicht zu viel Arbeit -> lieber paar User weniger

Mit nur 5 Fragen am Tag ist es sicher leichter zu schaffen etliche Foren zu schupfen

Meine Frage dazu wäre - wieviel bringt so ein Job? (könnte ja auch Geld brauchen vielleicht)

 

@Lupeg
Natürlich sind nicht alle Moderatoren der Stein des Anstoßes, vollkommen klar.
Aber, und das ist das grundsätzliche Problem:
Einige (wenige) bemühen sich so gut sie können.
Andere (noch weniger) laufen mit Rotzlöffel rum und benehmen sich wie Sau im Dreck (man kennt ja die nicks, guten Morgen Herr EX-Mod Wasserfaller oder aktuell seinereiner).
Und die dritten?
Unsichtbar, leise, heimlich, unheimlich....
18 Mods von BP installiert, 5 aktiv, ein(e) Forumstauglich.
Wenn du deine Karre so auf´n Hof vom TÜV fährst wird die dir zwangsstillgelegt...

 

Dazu eine Rückfrage: Du schreibst, dass Mods, die ein Ticket unter den Tisch fallen lassen, mit Entlassung rechnen müssen. Damit es herauskäme, dass jenes Ticket nun "unter'm Tisch" gelandet ist, müsste es ja eine Überprüfung der Ticketbearbeitung seitens BP geben, wenn die Ehrenamtlichen im Support aktiv waren. Wie wird sichergestellt, dass BP davon erfährt, wenn ein Mod ein Ticket, das möglicherweise Kritik an ihm/ihr und den Kolleg/innen enthält entsorgt?
Hat BP überhaupt die Personalkapazitäten, um eine Qualitätsüberwachung dergestalt durchzuführen?

Beispiel: ich schreibe eine gerechtfertigte Kritik an einem Mod an den Support. Das Ticket wird von ebendiesem Mod bearbeitet. Die Antwort lautet: "Wir haben in diesem Fall kein regelwidriges Verhaltens seitens des Moderators feststellen können." Ich bin verärgert, der Mod ist fein raus, BP erfährt nie davon. Und das Ticket ist in diesem Fall nicht unter'm Tisch gelandet, sondern tatsächlich beantwortet worden. Wie wollt Ihr in einem solchen Fall das Fehlverhalten überhaupt entdecken?

 

So sollte die Frage sein

 

Hallo Eylaovia,

weißt Du, ich kann mit Deinem Post durchaus umgehen, netter Spannungsbogen.
Leider hast Du damit aber einigen Usern die Hoffnung genommen, dass sich noch etwas zum Guten wendet ... und die haben garantiert noch nie einen Moderator gemobbt. Manche lesen hier auch nur mit und posten kaum bis gar nicht.
So etwas macht mich dann doch traurig.

Gute Nacht.

 

Lass mich kurz nachdenken...

Kritische User entsorgen - 2 Wochen
Entspannungsphase - 2 Wochen
langsames Einschlafen des ICM-Kontaktes zu den Usern - 2 Wochen
Bock 1 seitens BP - 1 Monat
erste genervte Aussagen seitens der neuen Moderatoren - 2 Wochen
langsames Einschlafen des ICM-Kontaktes zu den Moderatoren - 1 Monat
Bock 2 seitens BP - 1 Monat
von BP deutlich genervte Mods - 1 Monat
Solidarität zwischen Moderatoren und Usern - 1 Monat

Um auf deine Frage zurückzukommen: Ende des Jahres!



Ich bin auf jeden Fall sehr gespannt auf morgen und wünsche schon mal allen, die gerade im Moment von der aufgeheizten Stimmung im Forum angenervt sind, viel Glück, bei der nächsten negativen Werteanpassung und den anschließenden Protesten dagegen.
Das meine ich ernst und keineswegs ironisch.

 

Falsche Antwort.
Ganz falsch.
Zeigt, daß ihr nichts verstanden habt.

...das Verhalten der "TL" ist aber kein Kompromiss, sondern höchstens kompromittierend...

der letzte Satz ist so herrlich deutlich... nur raffen das die "oberen" nicht, oder wollen es nicht raffen.
"trauen"... nun, da Skrupellosigkeit offenbar zu den aktuellen Einstellungskriterien gehört... think again.

...und das ist der Fehler. So einer darf so einen Posten gar nicht bekommen. Absolut ungeeignet. Und auch nicht lernfähig.

Also nun die finale Frage:
Wann versteht ihr/BP endlich, daß ihr auf dem völlig falschen Trip seid, und, um diesen Karren wieder aus dem Dreck zu kriegen, endlich den "Rückwärtsgang" einlegen müßt?
Daß ihr den "Ballast" der völlig inakzeptablen "Richtlinien" über Bord werfen müßt?

 

Das ist doch mal eine schnelle, knackige Antwort, die hat doch so richtig das Zeug zur Windhose. Da wird jetzt doch mal wirklich an der Transparenz und Kundenfreundlichkeit und an einer ganz neuen, noch nie dagewesenen, wunderbaren Forenstruktur gearbeitet.
Brave New World

 

Bin mir gerade nicht so ganz sicher, ob es dabei um Blut geht....es gibt da auch andere Körperflüssigkeiten...*denks*

 

Mindestens 3 User huschen seit kurzem im Forum herum die Alt-Spieler nicht kennen und die provozieren und beleidigen sehr wohl.
Sowas wie "befriedigt euch das hier", schon komisch.
Ich habe keine Lust zu suchen wo dies steht, aber da kam noch mehr von den 3.

 

Wir wir bereits mehrfach geschrieben haben, das Forum ist für uns ungemein wichtig. Hier bekommen wir Euer Feedback, z. B. aus den Gesprächsrunden.