Feedback Spieler fragen "Rote"

ja, die auch. den Rest habe ich als Zitat zusammen gesucht.

 

ich erwarte zu einem gesprächstermin von meinem gegenüber grundsätzlich:

- pünktliches erscheinen.
- einen gruß beim betreten und verlassen des raumes
- direkte antworten auf direkte fragen
- dass meinen bitten, wenn möglich, entsprochen wird
- bei fehlern eine entschuldigung
- dass meinen sorgen ernsthaft begegnet wird
- gemeinsame pausen

keinen, der o.a. punkte hast du erfüllt.

deshalb ist meine bitte sogar sehr respektvoll. respektvoll gegenüber dem rot. wenn ich schon nichts für das spiel, denn der kampf hier dreht sich aus meiner sicht nur um die erhaltung des spieles, dann möchte ich mein rot beschützen. mit allem erdenklichen respekt. mit ehrfurcht sogar.

du darfst dich gerne per email oder eule mit mir darüber austauschen. nächste woche bin ich sogar in hamburg und würde mir gerne die zeit nehmen, dir meine sicht der dinge einmal persönlich darzulegen. schreib, wenn du interesse hast.

 

Wir versuchen das Forum aufzubauen, das sollte an euch nicht spurlos vorbei gegangen sein. Unterstützt uns bzw. die neuen Moderatoren dabei, denn nur gemeinsam können wir es schaffen. Das Forum sollte schnellstens wieder zu dem werden, wozu es gedacht ist: Austausch von Informationen, Beantwortung von spielbezogenen Fragen und selbstverständlich auch zusammen Spaß haben

 

nachfrage zu C3:
die regelungen wurden mit "den rahmen sprengend" als nicht veröffentlichbar bezeichnet
ergänzt um 2 (eher allgemein gehaltene) punkte aus den AGB

frage:
wann werden alle zu sanktionen führenden regelungen allen (!) forennutzern bekannt gemacht?

hinweis:
andernfalls sind sanktionen nicht aufrecht zu erhalten, da anfechtbar!

 

Oh, nur mal so zur Anmerkung: Das Forum wurde durch euch kaputt gemacht. Es war ganz!
Also warum wurde es erst kaputt gemacht, um es nun mit sichlich mässigem Erfolg wieder aufzubauen?

 

Gründe für diese Gefühle sind meines Erachtens mehr als deutlich zu finden, wenn man sich wirklich mit diversen Threads in diesem Bereich und sie aufmerksam liest....selbst durch die hier gestellten Fragen kann man verschiedenste Gründe für das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden, herauslesen.

Versuche, sachlich und offen zu diskutieren, findet man ebenfalls (auch von einigen Mods), leider wurden diese jedoch meiner Meinung nach in der Regel durch Löschungen oder Sperrungen sowie durch das Schließen von Threads aufgrund von einigen nicht sachlichen Posts torpediert.

 

Eh, ihr habt eine funktionierendes Forum kaputt gemacht,

 

Genauso und nicht anders war es vor dem 30.03.2015. Jetzt sag mir nicht , man muss erst etwas funktionierendes
zerstören um es dann wieder neu ( und in diesem Fall schlechter ) aufzubauen.
Das was hier gerade abläuft, ist ein zerstören der letzten kleinen Bruchstücke, die von einem voll umfänglich
funktionierenden Forum noch übrig sind.
Ein Trauerspiel ist dagegen eine Komödie.

 

Guten morgen,
mein Gedanke zum Forum

Vertrauen ist wie Porzellan, ist es einmal gebrochen, kann man es vielleicht kitten, aber der Sprung bleibt.
Unbekannt

Leider....

 

Es tut mir leid um dieses Forum, aber wer so etwas veranstaltet wie am 30.03 und sich dann 2 Monate in Schweigen hüllt, der muss sich nicht wundern, wenn man ihm nur noch mit Misstrauen begegnet.

 

Das Gefühl gibt mir vieles.
Seit Monaten kein Kommentar zu vielem.
-Werkstuben rune
-Mist wird x mal verändert und jedes mal schlimmer
-VL ist eine gekaufte Linie wird entwertet, wieder kein Kommentar-
-Mühle wird geändert, sehr Userunfreundlich(auch spielunfreundlich)
-Das Spiel ist immer langsamer
-Fast keine FAQ oder OA die ohne Fehler ist(kann man im Vorfeld richtig machen, wenn Kundeninteresse vorhanden ist)
Es gibt noch mehreres, würde aber den Rahmen hier sprengen.
Die leidige Geschichte mit der Nacht und Nebelaktion /Wartungsarbeiten mit der Entlassung der Modtruppe(Um die geht es hier schon lange nicht mehr). Wenn ich solch eine Aktion starte, habe ich einen 100% Notfallplan im Rucksack. Es kann nicht sein, dass die User darunter leiden.
Die nachfolgenden Mods:
Es ist kein durch gehendes "Mobbing" an den Mods. Es sind unterdessen ca. 4-6 Mods die akzetiert und auch respektiert werden.
Wenn aber wegen 2 Mods Reklamationen hageln, überlege ich mir als Chef/Verantwortlicher Konsequenzen.
Dieser Fragebogen: Hätte wenn man den Kunden Wertschätzung entgegen gebracht hätte und Kundenfreundlich gewesen wäre im Vorfeld beantwortet werden können. Es wurde ja noch verschoben, weil so viele Fragen. Wären die Antworten komplett beantwortet rein gestellt worden, hätte es nicht soviele zwischen fragen gegeben.
Wenn eine Gesprächsrunde angesagt wird, erwarte ich als Kunde, dass Anfangszeit/Endzeit bekannt gemacht wird und dann die Fragen flüssig beantwortet werde. Da innert einer Stunde 3 Antworten kamen "fühle " ich mich nicht ernst genommen, nein so gar veräppelt.
Wenn als letztes Lebenszeichen von Ihrer Seite wie gestern Abend , eine Antwort kommt, die nur auf Befindlichkeit der im Vorfeld angegfiffenen Mods eingeht, und für viele eine "GEFUEHLTE"Drohung beinhaltet, hab ich ein schlechtes Gefühl

 

Daggi, es ist in den letzten Wochen schon ungezählte Male geschrieben worden - Respekt muss man sich erarbeiten, den verschafft man sich nicht via Mäntelchen.
Von den neuen Mods verdienen nur 2 oder 3 (oder ?)Respekt - den wir ihnen im Übrigen auch gern entgegen bringen. Über die anderen und speziell die TL ist genug geschrieben worden, ich setze voraus, dass dir das nicht verborgen geblieben ist.
Per Aufruf "Unterstützt uns" wird es nichts mehr werden, unser Grundvertrauen habt ihr verspielt.
Das Forum war lebendig und hat insgesamt gut funktioniert - guck dir selbst an, was ihr daraus gemacht habt.
Die Frage, die mich umtreibt: WARUM??

 

Moin all
Zitat von Daggi: ↑

Wir versuchen das Forum aufzubauen, das sollte an euch nicht spurlos vorbei gegangen sein. Unterstützt uns bzw. die neuen Moderatoren dabei, denn nur gemeinsam können wir es schaffen. Das Forum sollte schnellstens wieder zu dem werden, wozu es gedacht ist: Austausch von Informationen, Beantwortung von spielbezogenen Fragen und selbstverständlich auch zusammen Spaß haben

Es war doch in Ordnung!! Bitte warum was funktionierendes zerstören??Da braucht ihr euch nicht wundern das es so nicht funktioniert!!!!
Das ist doch völliger Unsinn!!​

 

Die Gemeinsamkeit im vormals funktionierenden Forum war Euch zu viel. Also spieltet Ihr Elefant im Porzellanladen und entferntet das Ordnungssystem, die Regale sozusagen. Nun haben wir keinen Boden mehr unter den Füßen, sind sozusagen zerdeppertes Geschirr. Euer erster 'Aufbau'-Versuch besteht in einer 'harten Gangart', mit der selbst die kleinsten noch übriggebliebenen Scherben zu Staub zertrampelt werden.

Gemeinsam können wir den Aufbau schaffen? Gemeinsam mit wem? Mit Elefanten, die weiterhin durchs Forum trampeln? Die Bruchstücke sind inhzwischen so klein, daß ein Kitten fast unmöglich scheint. Also solltet Ihr Klar Schiff machen, die Elefanten aus dem Porzellanladen entfernen, Regale (Regeln) aufstellen und kundtun und sich auch daran halten. Dies gilt auch für Moderatoren.

Aufbauen kann man nur auf einem festen Fundament. Wann gedenkt Ihr dieses zur Verfügung zu stellen?

 

Wir hatten bis zum 30.3. ein gut funktionierendes Forum. Mit der Entlassung der Moderatoren habt ihr es zerstört.

ich hab mal die Duftziege teilzitiert, weil das so ziemlich meine Meinung trifft:

edit noch als Erklärung: man kann nunmal nicht allzugroßes Verständnis erhoffen, wenn man jemanden derartig vor den Kopf schlägt. Aber nicht nur die Moderatorenriege wurde verändert(damit hätte man vielleicht noch leben können), auch deren Arbeitsweise. Und diese ist bis auf wenige Ausnahmen vollkommen inakzeptabel.

 

Guten Morgen Daggi,

bei einigen antworten letzte könnte man aber durchaus den Faden zu den vergangenen Monaten erkennen,

Entschuldigungen, Entschuldigungen, wir werden es besser machen, ....

Wenn mein Kind sich mit den selben Worten und in der Häufigkeit bei mir Entschuldigen würde, würde ich ihm mit auf den Weg geben, daß er gefälligst aus seinen Fehlern lernen soll.

ich weiss Euer Job ist nicht gerade leicht, ihr sollt den Leuten salopp gesagt das Geld aus der Tasche ziehen. Das das im Zeichen sinkender Umsätze in eurem Sektor vielleicht nicht immer ganz so einfach ist, ist logisch. Aber trotzdem stelle ich in den letzten Monaten eine gewisse Oberflächlichkeit im Team der Roten (nicht nur der ICMs auch der CMs) fest.

Ihr solltet in meinen Augen, einen etwas ehrlicheren Ton den Usern gegenüber Treffen, damit sich der User wieder ernstgenommen fühlt.

Zuletzt sollten aber auch manche User damit aufhören, bei jedem Mod akribisch nach Fehlern zu suchen. Die Messlatte für das neue Team liegt sehr sehr hoch, was natürlich nicht heissen sollte, daß die User sich von Mods dumm kommen lassen müssen.

Ein guter BA/TL aus einem 'City Spiel muss noch lange nicht daß Zeug zu Gummistiefeln haben.

Liebe Grüße

Thomas

 

Hallo Zusammen, nachdem ich nun lange Zeit sehr ruhig war, wollte ich mich auch einmal zu Wort melden.

Ich für meinen Teil finde diesen Thread sehr gut. Er hat mir in einigen Dingen die Augen geöffnet. Nicht in den umfassenden, ausführlichen Antworten der Roten, sondern eher im Zusammenspiel einiger Parteien. Diese Antworten, die ich daraus gelesen habe, haben mir einiges an Wissen gegeben.

Ebenso finde ich die neue Transparenz wirklich super, dass Dinge kommuniziert werden, die vorher unter dem Siegel der Verschwiegenheit laufen mussten. Das erleichtert es auch mir, denn so kann ich über einige Dinge, die hier von Moderatoren freimütig preisgegeben werden, auch reden, ohne Angst zu haben, meine unterschriebene – versprochene Verschwiegenheit zu brechen und Ihr seid besser informiert. In diesem Sinne erleichtert es den Moderatoren auch ungemein ihre Arbeit, indem sie gewisse Informationen preisgeben und sich daraus scheinbar keine Probleme ergeben für sie.

Auch die OA zur Aufgabenerklärung des Teams fand ich sehr gut. Denn, es zeigt mir, dass das neue Team nicht mehr ein so umfangreiches Aufgabengebiet hat wie ich es z.B. hatte und sich mehr auf die Moderationstätigkeit konzentrieren kann, was hier ja bereits eindrucksvoll gezeigt wird.

@ kleiner Fuchs

Es ist nett, dass Du das hier ansprichst, aber ich denke Daggi war keine Freundin, insofern habe ich mich einfach als BA vor ein Teammitglied gestellt, welches meine Hilfe brauchte. Und das hätte ich für jedes Teammitglied gemacht.

Ich für meinen Teil hoffe nur, dass man endlich versucht hier Stimmen zu hören/lesen, die verzweifelt versuchen klar zu machen, dass hier etwas nicht rund läuft. Und ich hoffe, dass es noch Menschen dort gibt, die auch menschlich reagieren können/wollen.

In diesem Sinne wünsche ich Euch noch viel Vergnügen hier und ich lasse Euch noch mein rosa Pferd auf grüner Wiese da, auch wenn es zur Zeit eine Herde sucht.

Ich danke Euch allen

 

Dieser post macht mich wieder traurig. Hier sieht man wie unsere alten Moderatoren waren. Zu beiden Seiten fair und ehrlich.
Als Dank wurden sie hier entfernt.
Wenn man als Roter nur mal diese paar post von SvenBömwöllen liest, was denkt man da?

Was denkt man als Mensch ?

Was denkt man als Roter ? (Womit ich nicht sagen möchte ihr seit keine Menschen, nur als Mensch kann man doch nicht so kalt sein.)

 

Spurlos ist dies tatsächlich nicht an den Usern vorübergegangen. Eine harte Gangart erhielt Einzug, die Verwirrung & Kritik & darauf folgend erneutes hartes Durchgreifen nach sich zog (& zieht).

Moderatoren werden unterstützt (ohne die Hilfe vieler User (obwohl "gebrandmarkt" mit Punkten & Sperren) die Fragen beantworten, bei Diskussionen lenkend & deeskalierend agieren, die versuchen Ansatzpunkte zu suchen (im besten Fall auch zu finden) um wieder auf "Normalbetrieb" zuzusteuern. Auch einige der Moderatoren verfolgen (gemeinsam mit den Usern) dieses Ziel,... & einige der Moderatoren scheinen hierfür kein Händchen zu haben, eine Toleranzgrenze & oder Empathie aufweisen, die (eventuell) im nicht wahrnehmbaren Bereich existieren mag, dafür umso zielsicherer & ausgiebig Sanktionen nutzen, sich klärenden Diskussionen/Austausch entziehen, im Schlüssel drehen demnächst den Weltrekord brechen,...etc.

Um dies:

verwirklichen zu können, sollte Klar-Tisch gemacht werden. Nicht nur spieltechnisch bezogen, sondern im "neuen" Miteinander von Moderatoren-Usern-ICM-CM was auch immer,.. Dazu gehören Regeln - Richtlinien - die für alle gelten ( & nicht durch Bequemlichkeit, persönliche Überemotionalität &/oder "Schlüsselgewalt" (im Sinne von Ausnutzung & Auslegungsfreiheit durch Moderatorenrechte & Pflichten) ad absurdum geführt werden).
All das wurde und wird seit Wochen immer wieder zur Sprache gebracht - ihr habt dies sicherlich als "Feedback" aufgenommen, nur es ändert sich nichts,.. Konsequenzen?! (ausser Punkte, Sperren, Gesprächsverweigerung, Unterbindung von Diskussionen, .... nada!)

(auch User reagieren emotional & nicht immer sachlich, von Moderatoren erwarte ich jedoch damit umgehen zu können, ohne direkt & dem Anschein von Willkür zu versprühen, tief in die Sanktionierungskiste zu greifen & sich daraus zu bedienen).

Edit: Zitat neu eingefügt

 

wichtig!.... das kann ich im Moment nicht wirklich glauben. Ihr habt die Spieler wochenlang allein im Regen stehen lassen..ohne Info, ohne Hilfe. Für euch sind die *alten Mods* eingesprungen...haben geholfen , wo es nötig war.
Und wie belohnt ihr das!?....mit Punkten , Sperren und Beleidigungen ,die Spieler müssen sich als Bauerntrampel und Trolle beschimpfen lassen, Posts werden gefälscht......das nennt ihr wichtig??
Trotz allem sind die User geblieben....beantworte dir die Frage mal selbst, wem das Forum wichtig ist.

ihr fordert Vetrauen , Respekt.....tut mir leid, das kann ich nur jemanden entgegenbringen, der offen und ehrlich seine Fehler eingesteht und auch dementsprechend handelt.

ihr habt ein vertrauenvolles, gut funktionierendes Forum.....mal kurzerhand (vllt. auch lange geplant) entsorgt/zerstört...nicht die User!


das stärkste Fundament eines Unternehmens ist der Kunde...daran gibt es nichts zu rütteln..... geht der Kunde, bröckelt das Fundament



@SvenBömwöllen1 .....eure Fußspuren in diesem Forum, wird keine frische Brise oder ein Orkan verwehen können .....hineintreten und ausfüllen aber auch nicht