Nuss Nr.3

Hallo,inzwischen scheint ja das Problem mit den Nüssen behoben zu sein.Allerdings lese ich nur etwas vom nachbuchen der Nuss 2.
Was ist mit der dritten???Diese wurde mir offen gezeigt ( war an diesem Tag auch online und habe die Nuss geöffnet),am nächsten Tag war sie leider zu.
Gibt es da noch eine Kontrolle oder ev. Nachbuchung.
Würde mich freuen, wenn sich hier noch ein paar melden,denen es auch so ging.
LG
05Emma50 Id: 52730740

 

Hallo 05Emma50.

Es gab dieses Problem nur bei der 2ten Nuss nicht bei den folgenden.
Du kannst dich mit diesem Problem an den Support wenden.

LG Gingereyes

 

ich habe auch das problem nit der dritten....

antwort vom support,ist nicht befriedigend.

 

Hallo,Danke für die Antwort.
Da es scheinbar nicht so viele mit diesem Problem gibt,kannst Du hier schliessen.
LG
05Emma05

 

Na hoffentlich passiert da noch was mit der 3. Nuss, bei Pallas70 geht die auch nicht.LG

 

Ich habe auch das gleiche Problem. Die dritte Nuss war offen und jetzt ist sie wieder geschlossen. Habe mich gestern an den Support gewand. Warte noch auf Antwort. Hoffe das da noch nachgebucht wird.LG

 

Ich habe ebenfalls das Problem mit Nuss 3.. erst auf, dann zu. Bin traurig.. denn so wird mir nicht nur die Chance auf den Linienbonus genommen, sondern auch auf den Endgewinn. Dabei hab ich doch alles gemacht.

 

hallo meine 3 nuss ist auch zu das end packet komme ich auch nicht
an den support wollte ich schreiben zeigt laufen fehler an

 

Bei mir ist ebenfalls Nuss Nr. 3 auf einmal wieder zu gewesen. Auf Antwort vom Support warte ich immer noch.

 

Mir geht es genau so. Habe den Support bereits am folgenden Tag angeschrieben und folgende Antwort erhalten.

"Hallo,

Vielen Dank auch für Deine Fehlermeldung. Wir kennen das Problem und haben dies bereits an die Entwickler weitergeleitet. Bitte habe daher etwas Geduld. Im Forum kündigen wir oftmals Neuerungen und Verbesserungen an, weiteres hierzu wird es also dort geben.

Mit freundlichen Grüßen

Silke
--
Bigpoint Support"

Bin gespannt, ob die dritte Nuss auch noch vom Entwicklerteam geknackt wird und wir bis heute Nachmittag unseren Reihenbonus erhalten oder dieser dann auch ins Wasser fällt.

 

Hallo , ich habe auch das Problem mit der 3. Nuss , jetzt ist sie wieder zu , bekomme nicht das heutige Geschenk und was noch schlimmer ist : wegen der Nuss 3 - auch nicht am Ende das große Geschenk , bitte behebt den Fehler damit ich am heutigen Tag noch die Reihe Nüsse endlich beenden kann , Danke , wildrose1951 ID39836137

 

Ich dachte erst, ich hätte vergessen, die 3. Nuss zu öffnen. Aber ich meine, dass ich den Dünger bekommen habe. Jedenfalls ist die Nuss zu-mit angeknackter Schale. Meine ID 27377024

 

Hallo auch ich habe das Problem mit der dritten Nuss....ich hatte sie geöffnet...nun ist sie wieder zu...Schale ist angeknackt
bitte um Klärung
Eistina35Id: 20767510

 

Hallo zusammen.

Ich bitte euch bei Problemen mit den Kokosnüssen den Support anzuschreiben.
Er kann euch in diesem Fall bessere Auskünfte geben.

LG Gingereyes

 

@ Gingereyes, Deine Meldung uns an den Support zu wenden ist hier nicht sehr hilfreich, ich habe dies bereits vor Tagen getan und die Antwort erhalten, das ich im Forum dazu alles weitere erhalte. Zur Zeit fühle ich mich wie die Katze welche in den eigenen Schwanz beißt. Kannst Du dies bitte umgehend klären, da es nicht nur mich betrifft sondern auch andere Spieler. Dies führt zu unnötigen Verärgerungen und Frust.
Danke für Deine Mühe

 

Hallo Isi91.

Der Hinweis dazu das Du im Forum weitere Informationen dazu erhältst bezieht sich darauf, dass es hier im Forum OA's zu Fehlern gibt.
Wir möchten euch weder verärgern noch für unnötig Frust sorgen.
Der Hinweis zum Support besteht allerdings immer noch, weil nur der Support die Möglichkeit hat, genauer nachzuforschen.

LG Gingereyes

 

Ich hatte das Problem mit der 2. Nuss und heute war diese aufeinmal auf, aber nun ist die 5. Nuss zu, die ich gestern geöffnet hatte und 2 Kränze bekam. Ich versteh die Welt nicht mehr. Hatte mehrmals den Support angeschrieben und sie meinten, ich hätte sie nicht geöffnet, was nicht stimmt. Bin jeden Tag auf meine Farm. Wenn etwas schief gelaufen ist, dann sollte man doch einen Cut machen und allen das verlorene Geschenk geben. Es geht mir nicht um das Geschenk, aber was Gerecht ist muß Gerecht bleiben. Ich setze viel ein, für die Farm und dann darf man nicht bestraft werden, wenn es beim öffnen der Nuss nicht geklappt hat. Ich werde den Support nicht mehr anschreiben, denn dies wird mir langsam zu dumm.

 

Antwort vom Supp:

Die 3. Nuss wurde in diesem Account leider nicht geöffnet.

Day 1
Visited
04.06.2015 - 20:10
Day 2
Visited
05.06.2015 - 09:47
Day 3
Locked Day 4
Visited


Tzja.. dass es offenbar nicht gespeichert wurde oder was auch immer, ist mir ja auch klar, sonst hätte ich mir
die Mühe nicht gemacht zu schreiben.
Dass ich die Nuss aber geöffnet hatte und mir das auch angezeigt wurde.. kann ich ja leider nicht nachweisen.


Letztlich steh ich jetzt beim Support da, als würde ich lügen oder bescheissen wollen.. unschön!
Schade.. aber wird wohl Einfluss auf mein künftiges Spielverhalten haben.. so langsam hab ich keine Lust mehr.

 

Zitat stark gekürzt
hey,
mach einfach jeden tag einen screenshot von der geöffneten nuß (mach ich auch - als nachweiß) und schon stehst du beim Support nicht mehr als Lügner da. lg

 

ich hatte die 4. Nuss geöffnet, am nächsten Tag war sie geschlossen mit ein Riß...reklamieren macht wohl nicht wirklich Sinn. Leider