G&T

Bitte um Gutschrift meiner 2x 6 Geschenkelizenzen die ich eben für 20 TG gekauft habe.
Danke

15:56 noch immer keine antwort :-(

Oh vielen Dank
Also mein Browser wird nach Beendigung immer automatisch gelöscht.
Dann bin ich mir mittlerweile gar nicht mehr sicher ob ich wirklich die Geschenke ausgewählt hab. Aber ich glaube schon....hm....
Support hab ich angeschrieben, aber keine Antwort bisher. Dauert noch bis der G&T vorbei ist, lach
Ärgerlich, aber vielen Dank erstmal für diese Mühe und Auskunft.
Schönen Abend

Hallo Mondtau

nein bisher habe ich dazu nichts vom Support gehört :-(

Danke das ist lieb, aber nachdem ich keine Mail mehr hatte, habe ich eben nochmal an den Support geschrieben. Vielleicht kannst du ja mal gucken dann....dankeschön

 

Ok, ein Versuch ist es Wert,
also, zuerst einmal gefragt, die 20 TG sind dir abgezogen worden?

Wenn ja, nächste Frage, und bitte nicht übel nehmen, aber du bist dir sicher, dass du Geschenklizenzen gekauft hast?
Also nicht vielleicht aus versehen oder

Und die erste Hilfe, sprich Browser- und auch den Flashplayercache hast du auch schon geleert?
Danach den Browser geschlossen und neu gestartet?

Hier dazu einmal der Link

https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/sonstige-erste-hilfe-bei-fehlern.3013/

Wäre ja schön, wenn vielleicht ein Mod mal nachgucken könnte, deine ID steht ja in deiner Signatur, nur eilt die Zeit ja, wegen dem Eventende morgen 14 Uhr Würde ansonsten vorschlagen, dass du einmal den Support anschreibst, aber ob du da schneller Antwort bekommst

 

Hallo farbinama


Konnte sich die Angelegenheit mit deinen Lizenzen mittlerweile über den Support klären? Eine kurze Rückmeldung wäre nett.


lg

edit:

@farbinama

Wenn Du eine Ticketnummer für mich hast, dann könnte ich mal stupsen.

 

Da ist es wieder mein altes Problem.
Ich habe keine E-Mail erhalten, weil ich schon ca. vor 2 Jahren an BP geschrieben habe, das ich eine andere E-Mail Adresse habe, bestätigen kann ich die neue E-Mail Adresse nicht, weil ich nämlich das Passwort für die alte E-Mail Adresse vergessen habe. Deshalb ja meine E-Mail Änderung.

Jetzt wird es mir wieder deutlich, wie sich hier um etwas gekümmert wird, Mann...bin ich jetzt sauer! Aber 20 TG hab ich immer noch nicht rückerstattet gekriegt, und natürlich weiß ich nach wie vor nix, da ich ja die E-Mails nicht lesen kann. Ich möchte das ich jetzt meine neue E-Mail Adresse auch hier benutzen kann!!!
So und nun?

Neues Problem:

Schau mal bitte die kopierten Fenster an, sehe die nur ichnicht?
Oh leute, ich glaub ich mach hier dicht! Das ist ja der Oberknaller hier langsam!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Nicht mal auf den grünen Buttons sehe ich was da drauf steht um zu speichern oder um zu löschen. WAS IST HIER LOS?????



HALLOOOOOOOOOO, ich warte seit 2 Jahren auf die Bestätigung meiner neuen E-Mail Adresse und seit Montag 15.6.15 11 Uhr noch was, auf eine Lösung!!!

Edit Gingereyes: Schriftgröße angepasst.

 

Hallo farbinama.

Ich kann deine Verärgerung verstehen. Muss dich aber leider bitten das Problem mit deiner E-Mail Adresse beim Support zu klären da nur dieser entsprechende Änderungen vornehmen kann.

Ich bitte dich einen neuen Versuch dahingehend zu Starten und um eine Rückmeldung ob die Änderung geklappt hat.