Es nervt!

Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by ~Orleana~1, Jun 21, 2015.

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  1. ~Orleana~1

    ~Orleana~1 Boardveteran

    https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/eylaovia-und-sonstige-ic-m.27250/#post-1063623

    Dann verlange ich jetzt innerhalb der nächsten 2 Stunden eine Antwort vom Support auf mein Ticket vom 12.06.

    Wie du das anstellst ist mir völlig wurscht.

    Ihr schickt uns ständig zum Support und wißt ganz genau, dass man dort keine Antworten erhält.
     
    ~Orleana~1, Jun 21, 2015
    #1
    -Zabio-, moinmoinichbins, frechepetra and
  2. FaariaFarm

    FaariaFarm Guest


    Hallo ~Orleana~1

    Ich bin zwar nicht "Farmländer", würde dir aber trotzdem gerne antworten.

    Ob ich es in den nächsten 2 Stunden hinbekomme wegen dem Tcket vom 12.06. nachzufragen kann ich wirklich nicht versprechen aber ich werde sobald ich jemanden bekomme gern nachfragen wo es hängt bzw warum das Ticket nicht beantwortet ist.

    kannst du mir die Ticket Nr. posten ? wäre nettm, Danke
     
    FaariaFarm, Jun 21, 2015
    #2
  3. baumomat

    baumomat Lebende Forenlegende

    @Orleana,

    komm auf meinen Schoß.
    Ich halte Dir die Fingerchen fest und Du flüsterst mir Deine Sorgen in´s Ohr ja?

    @mods,

    kann man wirklich so blind sein und nicht verstehen, dass die einzige Lösung korrekte und ausführliche Antworten sind?
    Ehrlich, mich ärgert es wirklich ganz doll, wie ignorant man hier "weggesperrt" wird/werden soll.

    Wir sollen Verständnis mit Euch Mods haben, da Ihr Euch größtenteils erst einmal einarbeiten müsst und gar nicht aus dem Spiel kommt und was erwartet Ihr von uns?
    Wir müssen uns ständig über den Mund fahren lassen und mit Nichtantworten zufrieden geben?
    So, wie hier "geantwortet" wird, erzieht man nicht einmal kleine Kinder.
    Ihr kennt Eure eigenen Regeln nicht, aber wir sollen diese korrekt umsetzen?
    Fragt man Euch, was man denn falsch gemacht hat, dann wird auf andere Fäden hier im Forum verwiesen?
    Einfach nur provokant und äußerst traurig alles.

    Schönen Sonntag noch
     
    baumomat, Jun 21, 2015
    #3
    -Zabio-, isorry, moinmoinichbins and
  4. ~Orleana~1

    ~Orleana~1 Boardveteran

    Ticket#2015061210018714

    ich erkenne deine guten Absichten an, halte sie aber fast für sinnlos, da es sich um ein Beschwerde-Ticket handelt. Und diese werden (zumindest meine) erfahrungsgemäß nicht beantwortet, war auch bei meinen alten Tickets von Anfang Mai so. Auch Kartoffel-Käfer hat bereits 2x nachgefragt, passiert ist nix.
     
    ~Orleana~1, Jun 21, 2015
    #4
    AnnesRanch, supernova64, Schäfchenmäh and 1 other person like this.
  5. FaariaFarm

    FaariaFarm Guest


    Hallo ~Orleana~1 ich nochmal

    Dein Ticket ist an den ICM weitergereicht und liegt dort zum beantworten vor.

    Jetzt kann ich dir aber nicht sagen wann du eine Antwort erhälst nur das es nicht untergangen ist .
     
    FaariaFarm, Jun 21, 2015
    #5
  6. ~Orleana~1

    ~Orleana~1 Boardveteran

    Ich kann dir sagen wann ich eine Antwort bekomme. Gar nicht! :)

    Die ICM kommunizieren nicht mit mir.:)

    Mach zu hier, aber bitte spare dir Antworten in meine Richtung, ich solle mich wegen Beschwerden an den Support wenden. Das tue ich nicht, da ich von dort keine Antworten erhalte.

    Von daher erwarte ich Antworten auf meine Beschwerden hier im Forum.:)

    Wenn ihr das nicht wollt, dann tritt euren ICM in den A..., dass diese zeitnah auf Beschwerden antworten.
     
    ~Orleana~1, Jun 21, 2015
    #6
    Nehu73, -Zabio-, isorry and
  7. dunhill3

    dunhill3 Foren-Graf

    @ ~Orleana~1 :vielleicht liegt es daran:

    aus Aufgabenbeschreibung unserer Moderatoren von Kiwidobrasil

    "Unser Teamleader
    … steht an der Spitze des Moderatorenteams und kümmert sich insbesondere um die Koordination und Abstimmung der Arbeit innerhalb des Teams
    … beantwortet Support-Tickets und ist in Kontakt mit den Machern des Spiels, den Community Managern sowie den International Community Managern"
     
    dunhill3, Jun 21, 2015
    #7
    bikie222 and Chiaradie like this.
  8. frettchen5959

    frettchen5959 Kommandant des Forums

    ... Ein nettes Briefchen per Post an den Geschäftsführer ist vielleicht ne Alternative. Adreßzusatz "persönlich". Soll der sich doch über Kundenbeschwerden ärgern - egal ob die "Politik" hier seine Zustimmung hat oder nicht....
    Beschwerden "innerhalb des Systems" über das System oder darin Agierende halte ich persönlich für Zeitverschwendung....

    Edith hat ein "oder darin Agierende" hinzugefügt.
     
    Last edited: Jun 21, 2015
    frettchen5959, Jun 21, 2015
    #8
    Bötzjeschisserke, AnnesRanch, Loewe33 and
  9. graumama44

    graumama44 Meister eines Forums

    Kann ich leider nicht unterschreiben, wenn ich den Support anschreibe, bekomme ich immer ich betone immer sofort Hilfe bei Spielproblemen. lg
     
    graumama44, Jun 21, 2015
    #9
  10. ~Orleana~1

    ~Orleana~1 Boardveteran

    Betonung liegt auf Spielproblem. Ich rede von Beschwerde-Tickets, in meinem Fall ungerechtfertigte 20 Verwarnpunkte.
     
    ~Orleana~1, Jun 21, 2015
    #10
    AnnesRanch likes this.
  11. *Nikolaus*

    *Nikolaus* Forenfreak

    du sagst es genau, ich auch :) bei Spielproblemen!

    Aber nicht bei Beschwerden.
     
    *Nikolaus*, Jun 21, 2015
    #11
    AnnesRanch likes this.
  12. =Mondtau=

    =Mondtau= Guest

    Hallo ~Orleana~ :)

    Da wir dir leider keine andere Antwort hinsichtlich der Beantwortung deines Support-Tickets geben können, schließe ich hier dann auch wie gewünscht ab.

    Ich wünsche euch noch einen schönen Sonntag,


    lg
     
    =Mondtau=, Jun 21, 2015
    #12
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