Dünger verschwindet immer noch im Nirvana

HI,
seit Ende Mai verschwinden meine auf dem Markt eingestellten Angebote ins Nichts.
Habe am Montag wieder mal den Support angeschrieben, da das immer noch passiert.
Als Antwort bekam ich einen "nassen Lappen" ins Gesicht. "Mein Haufen wäre schließlich voll und überhaupt wäre alles richtig verbucht worden!". Dem habe ich wiedersprochen! Auch habe ich mitgeteilt, das mal ein Layer für die angebliche Rückbuchung erscheint und mal nicht. Alllerdings mit völlig wilden Zahlen, was die Menge der Rückbuchung betrifft.
Heute wieder kontrolliert! Und was muss ich sagen....Wieder nichts zurück gebucht, aber drei 100er Angebote weniger. Eine weitere Antwort vom Support habe ich natürlich nicht mehr erhalten. Auch eine Aussage zu meiner Forderung, die verlorenen Pakete zurück zu erstatten, habe ich nicht erhalten. Sorry Jungs und Mädels....ich zahle hier EG. Dann erwarte ich auch ein fehlerfreies Spiel, bzw wenn sich mal ein Fehler einschleicht, dass der korrigiert wird. Und einfach so zu tun, als wäre alles "tutti", schlägt ja wohl dem Fass den Boden aus! Hallooooo....ich bin kein Lügner! Und wenn ihr das nicht in den Griff bekommt, dann erwarte ich zumindest eine Stellungnahme, die auch den Tatsachen entspricht und nicht eine wie auch immer geartete Behauptung, die faktisch nicht stimmt. Ihr habt hier nicht nur Rechte!!

 

wenn dein haufen voll ist dann verschindet der mist ansonst wird er voll gemacht und der rest verschindet so ist es auf jedenfall bei mir

 

Es wird immer nur bis zur Menge von 100 dazugebucht.

in irgendeiner Zeile vom Code ist ein Fehler, der scheinbar nicht zu finden ist

 

Mein Haufen ist aber nicht voll. 96 oder 318 sind keine 600, oder?

 

Hallo Schnapper67,

Leider liegt da immer noch ein Fehler vor was das Misthaufen Problem betrifft.
Aktuell haben wir da noch keine weiteren Meldungen /Infp's vorliegen.

 

Hi FaariaFarm,
danke schon mal für die "ehrliche" Antwort. Tippe drauf, tat gar nicht weh, oder? Aber kannst du dann vlt. etwas Licht ins Dunkel bringen, warum jemand vom Support mir schreibt (und das denke ich mir jetzt nicht aus, sondern kopiere das hier nur nicht rein, weil es ja nicht erlaubt ist), dass da alles Ok ist und kein Fehler vorliegt? Nur das läßt mich ja hier etwas erzürnen...komme mir so nämlich ziemlich ....... vor. "geliebt", oder "bevorzugt behandelt" wären jetzt keine Vokabeln, die ICH dort einsetzen würde,

Edit: Und die nächsten 100 sind weg!

 

Das kann ich dir nicht beantworten,da ich ja nicht weiss wie dein Misthaufen aussah als du es gemeldet hast.
Aber du kannst auf die vorhandene Ticketnummer antworten und das erneute Misthaufen Problem melden.Gut wäre wenn du ein Screen dazulegen kannst,Misthaufen vorher /nacher

 

Auch ich habe hier schon dieses Problem gemeldet. Soll man denn nun jedes Mal den Support anschreiben, mit Screen? Und wer sitzt da überhaupt und schreibt, dasss alles i. O. wäre? Denke, der Fehler ist bereits an die Technik weitergeleitet?

 

Hallo Kaffee123

Das war die Aussage zu dem einen User ,"Alles ok",habe ich auch im vorherigem Beitrag geschrieben
du kannst uns auch hier Bescheid geben,wenn du einen Screen machen kannst vom Misthaufen und wir leiten es weiter,Danke

 

Nochmal - GENAU DAS ist es. alles Andere ist herumeiern, von wem auch immer. Sagen Sie das halt mal so der Technik

 

hab ich gemacht. Auf die Antwort warte ich immer noch.

Und das mit den Screens kann ich ja wohl knicken, da mir ja ganz klar gesagt wurde (wird jetzt schwierig nicht zu zitieren) " ALLE Buchungen waren korrekt!".
Fakt war: Habe morgens 96 Mist gehabt und über Nacht sind mindestens zwei 100er verschwunden. Würde zusammen ja mind. 200 machen. "Korrekt" sieht das für mich aber gar nicht aus und damit es nicht in Vergessenheit gerät habe ich mich schön brav vom Support "abwatschen" lassen.

Edit: doppeltes Zitat entfernt

 

Also was denn nun? Support? Hier melden? Aber egal, das bringt so und so nichts. Seit Ende Mai? Zeitnahe Fehlerbehebung sieht anders aus.

 

So wie die Supportantwort klingt könnte ich mir vorstellen, daß das Problem noch gar nicht bei der Technik gelandet ist, Abwimmeln geht ja auch.

 

Die Antwort, die ich von einer Mitarbeiterin des Supports erhalten habe, lässt tatsächlich vermuten, dass der Fehler gar nicht bekannt ist. Erschreckender finde ich aber, dass sie wohl nachgeschaut hat und mir dann noch sagt, dass da bis jetzt immer alles gerade gelaufen sei.
Ich weis ja nicht, wo man nachschauen kann, aber da scheint dann wohl in dem entsprechenden Log was anderes zu stehen, als tatsächlich stattfindet. Scheint sich der Programmierer mehr mühe mit den Logs, als mit eigentlichen Funktionen gemacht zu haben.

 

Wir haben die Misthaufenprobleme bereits weitergegeben und werden dies auch noch mal tun. Wann es zu einer Behebung kommt wissen wir aber leider immer noch nicht. Ich wünsche euch einen schönen Abend.

LG Farmländer

 

18:33 1 So, da ich wieder eine Mail bekommen habe, in der behauptet wird, das mein Misthaufen voll ist, dokumentiere ich ab jetzt alle Mist-Transaktionen hier:
Stand 16.07 15:44 Misthaufen 598, Markt 3 Angebote a 100, ein Angebot zu 36.
Schade, dass man zu solchem Unfug gezwungen wird!

Edit: 598 habe ich nach dem Löschen zweier Angebote. Drei Pakete sind vorher wieder mal in die unendlichen Weiten des Alls verschwunden. Zu keiner Zeit seit 0 Uhr hat mein Misthaufen 600 Mist enthalten!
16:32 Felder gedüngt, Misthaufen 427, Markt 4 Pakete wie oben.
16:58 4xKrähe Orange geerntet, Misthaufen 431, Markt wie oben
17:29 4xSchnabeltier geerntet, Misthaufen 443, Markt wie oben
18:05 1xTauchershop, 1x Schnabeltier, Misthaufen 449, Markt wie oben
18:29 8xGänsestall, Misthaufen 465, Markt wie oben
18:33 1xKoffermanufaktur, Misthaufen 467, Markt wie oben
21:17 2xKoffermanufaktur, Misthaufen 473, Markt wie oben
21:22 2 x 100 auf Markt eingestellt, Misthaufen 273, Markt 5 Angebote a 100, ein Angebot zu 36.
17.07
07:02 eingeloggt. Alles beim Alten
07:15 etliche Ställe geerntet, 193 Felder gedüngt, Misthaufen 198,
Markt 5 Angebote a 100, ein Angebot zu 36.
07:27 Vier Felder gedüngt, Misthaufen 194, Markt wie vorher
09:08 2xKiwi, Misthaufen 204,
Markt wie vorher
11:57 Misthaufen 204, Markt fehlt das 36er Angebot, Kann aber nicht kontrollieren, ob verkauft, da mir die Summe dafür jetzt nicht direkt ins Auge sticht
12:02 1xKofferman., Misthaufen 206, Markt 5 x 100er
13:50 Muss leider abbrechen, da die Paket im Augenblick alle verkauft werden

 

Und jetzt soll ich ein Video machen....huahuahua... Was glaubt ihr eigentlich? Ich sitz jetzt hier solange vorm Rechner und schalte immer wieder zwischen Farmfläche und Markt um, bis irgendwann dann ein Paket zurück gebucht werden soll. Schon mal dran gedacht, das ich nicht sehen kann, wann eine solche Rückbuchung ansteht! Ich spiele hier....und wenn ihr einen Fehler im System habt, findet es gefälligst selber raus. Oder schickt mir mal den Quellcode und gegen ein entsprechendes Honorar mach ICH dann EURE Arbeit. Support bedeutet....Problem aufnehmen, nachvollziehen und beseitigen....Aber das sind alles Schritte, die der BETREIBER und nicht der BENUTZER durchführen muss. Ich glaub's nicht mehr....

 

Das Ganze ist schon sehr eigenartig grenzwertig - da den Fehler wirklich ALLE haben kann der auch auf jedem beliebigen EG- oder Supporter-Acc nachvollzogen werden.

Der Rest ist *höflichst ausgedrückt* nur Kundenbeschäftigung/Ablenkung.

 

Jetzt hab auch ich den anderen Thread gefunden ("Mist"). Da gibt es immense Hinweise dazu, wo der Fehler zu suchen ist!!!! Wenn der Support von "Voll" im Bezug auf den Misthaufen spricht, meint er immer den Wert 100. Denn nur bis zu dem wird der Haufen aufgefüllt. Deswegen gibt es auch diese fragmentierten Rückbuchungen (Paket von 100 eingestellt, aber weniger zurück gebucht bekommen). Mein Misthaufen ist aber bei 100 nicht "Voll". Ich bin Premiumfarmer und mit allen anderen Erweiterungen ist mein Haufen erst bei 600 "Voll". Beim Rückbuchen erfolgt folglich nur keine Überprüfung darauf, wie groß der Misthaufen des entsprechenden Spielers sein darf. Und wenn er Mist >=100 Einheiten hat, gibt's halt nichts zurück! Boaaa, war das schwer...Müsste ich vlt. eine Vorlage für ein OA machen, aber ich glaube ich kann das nicht so formulieren, das der Große Punkt da gut weg kommt. Aber vlt. bilde ich jetzt, wo ich das Problem kenne erst mal einen Arbeitskreis oder noch besser...ich rufe ein neues Projekt ins Leben...Personalfindung...hmm Projektleiter, Geschäftsführer, Schreibkraft, Diskussionsmanager...ach ja, die Programmierer informier ich nach Ablauf des Projekts ...in 9 MONATEN....

 

Hallo zusammen.

Ich verstehe eure Verärgerung aber leider haben wir immer noch keine Rückmeldung dazu.
Ich werde mich melden, sobald wir eine Rückmeldung haben.