Tulpgulden nicht gutgeschrieben

Ich habe eben das TG-Paket mit 150 TG+10 SD für 4,99 per Telefon gekauft. Den Signalton, ab dem der Einkauf gilt habe ich abgewartet. Leider jedoch ist mir in meinem Account nichts davon gutgeschrieben worden. Ich bitte das zu überprüfen, denn das überlegt man sich ja eigentlich 10 mal, ob man sich das mal gönnt und wenn man es dann nicht gebucht bekommt ist das schon ziemlich gemein.

 

Hallo Rotlöckchen8

Das kann ich leider so vom Forum aus nicht abklären und möchte dich daher Bitten dich an den Payment Support zu wenden,Dankeschön

 

Naja, ich habe, nachdem ich die gestrigen Posts der Spieler gelesen habe, die per paypal bezahlt haben und denen die Einkäufe gleich mehrfach berechnet wurden, den Verdacht dass hier wohl grad eine sehr sehr große Frechheit im Gange ist. Ich warte meine Telefonrechnung ab, damit ich schwarz auf weiß etwas in der Hand habe. Es ist aber fraglich, ob ich mich damit dann an diesen support wende oder woandershin.

So, an den payment support habe ich jetzt geschrieben und bitte darum, den thread offen zu lassen, bis das abgeklärt ist. Die im Formular geforderten Angaben zur Uhrzeit und Gesprächsdauer habe ich so genau wie möglich gemacht. Leider kann man das nach fast einer Stunde nicht mehr auf die Minute genau angeben. Dazu muss ich wie gesagt, den Einzelverbindungsnachweis meiner Telefonrechnung abwarten. Sollte es jedoch so ausgehen, dass mir der Betrag auf der Telefonrechnung berechnet wird, ohne dass die TG gutgeschrieben werden, wende ich mich an den Verbraucherschutz.

 

ich habe bei cash for action schon mehr mals mitgemacht,aber keine tulpgulden bekommen,wo bleiben die??????????????????

 

Hallo crazy2509_GL, schreibe dazu bitte den Support von dem Anbieter an bei Cash for Action und frage da bitte nach. Hier ist noch die FAQ für Dich >> FAQ <<

 

danke ,werde ich machen

 

Die erwartet freche Antwort kam heute vom support: Ich hätte mich angeblich bei der Eingabe der Rufnummer vertippt. Komischerweise kam aber bei dem Anruf die Ansage, dass dieser Anruf nach dem Signalton mit 4,99 berechnet wird. Welch ein zufälliger Vertipper das doch gewesen sein muss, dass der Anruf exakt genau so viel kostete wie das Angebot. Offenbar scheint Bigpoint dabei nicht zu bedenken, dass auf den Einzelverbindungsnachweisen grundsätzlich draufsteht, dass der Betrag an Bigpoint überwiesen wurde. Davon werden sie dann von mir eine Kopie bekommen. Das Ganze wird dann ein Nachspiel haben. Mir ist die Lust an dem Spiel nun nach 3 Jahren endgültig vergangen.

 

Hallo Rotlöckchen8,

hier im Forum können wir da wirklich nicht helfen. Bitte wende Dich noch einmal an den Support.
Hier muss ich das Thema nun abschließen