Supportanfragenstau

Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by tanto01, Aug 4, 2015.

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  1. tanto01

    tanto01 Lebende Forenlegende

    Moin, herzlich willkommen liebes Lupeg-Team.:D:inlove:

    Es ist schön, euch wieder zu sehen. Ihr habt mir wirklich gefehlt und ich kann es kaum glauben, dass ihr wieder unter uns weilt.:)

    Inwieweit habt ihr denn die Möglichkeit auf offene Tickets Einfluss zu nehmen? Ich habe eine offene Ticketnummer bezüglich verschwundener gelben Bananen und man soll es kaum glauben, dass ich sogar meinen vorhandenen Screenshot schicken sollte. Aber nachdem ich das tat, gab es seit dem 26.07.15 keine weitere Antwort. Die Ticketnummer könnte ich nachreichen, wenn ihr da nachfragen könnt; ggfls. bitte ingame anschreiben. Ich sage im Voraus schon mal vielen lieben Dank für eine kurzfristige Antwort, da ich von eurem Team nichts anderes gewohnt bin.
    LG tanto01
     
    tanto01, Aug 4, 2015
    #1
  2. ~Orleana~

    ~Orleana~ Forum Moderator Team Farmerama DE

    Hallo tanto01

    der Support ist dabei, den Ticketstau zu beseitigen. Aber von heute auf morgen klappt dass leider nicht. Wenn du bis Ende der Woche nichts hörst, melde dich bitte hier noch einmal.
     
    ~Orleana~, Aug 4, 2015
    #2
    smaily70 and Kubikus like this.
  3. tanto01

    tanto01 Lebende Forenlegende

    Hallo Orleana, vielen Dank für die promte Antwort. Dass der Stau nicht innerhalb kürzester Zeit behoben werden kann, ist mir schon bewusst. Gerne werde ich noch bis zum Wochenende warten und mich dann ggfls. wieder melden.;)
    Ich wünsche euch weiterhin einen guten Wiedereinstieg in die bis zum 30.03. super geleistete Arbeit und die darin investierte Freizeit.:D
     
    tanto01, Aug 4, 2015
    #3
    smaily70 likes this.
  4. ~Orleana~

    ~Orleana~ Forum Moderator Team Farmerama DE

    ok, ich lasse dann hier auf, damit du dich melden kannst.
     
    ~Orleana~, Aug 4, 2015
    #4
  5. tanto01

    tanto01 Lebende Forenlegende

    Guten Morgen, da bin ich wieder, um mitzuteilen, dass ich leider noch keine Antwort bekommen habe. Ich würde mich über eine kurze Info freuen, wie weiter verfahren werden soll, d.h. ob ihr nachfragt oder ich den Support selbst anschreiben soll.:) LG tanto01
     
    tanto01, Aug 8, 2015
    #5
  6. Anguana

    Anguana Lebende Forenlegende

    Hallo tanto01,ja,bitte antworte noch einmal auf das bestehende Ticket und frage noch einmal nach.

    LG Anguana
     
    Anguana, Aug 8, 2015
    #6
  7. tanto01

    tanto01 Lebende Forenlegende

    Hallo Anguana, danke für deine Rückantwort. Ich habe die Erinnerungsmail an den Support abgeschickt. Es wäre nett, wenn du hier offen lässt, bis eine abschließende Beantwortung vorliegt. Vorerst wünsche ich erst einmal ein schönes Wochenende.;)LG tanto01
     
    tanto01, Aug 8, 2015
    #7
  8. Anguana

    Anguana Lebende Forenlegende

    Gerne,ich lass auf.Ich wünsche dir auch ein schönes Wochenende.

    LG Anguana
     
    Anguana, Aug 8, 2015
    #8
  9. tanto01

    tanto01 Lebende Forenlegende

    Guten Morgen, ich habe nun eine abschließende Antwort vom Support erhalten, sodass dieser Thread dann bitte abgeschlossen werden kann. Vielen Dank für eure Hilfe und noch einen schönen Sonntag. :) LG tanto01
     
    tanto01, Aug 9, 2015
    #9
  10. Anguana

    Anguana Lebende Forenlegende

    Schön das es mit der Antwort doch noch geklappt hat.Ich wünsche dir einen schönen Sonntag und schließe hier ab.

    LG Anguana
     
    Anguana, Aug 9, 2015
    #10
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