FAQ TGC

Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by Eva912, Aug 31, 2015.

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  1. Eva912

    Eva912 Stammspieler

    Liebe Anguana,

    ich war/bin im TGC.
    Nun stellt sich mir die Frage, ob dieser TGC zur Unterstützung der Top-Gamer eigentlich noch wirklich existiert bzw. warum hier Dinge versprochen und nicht geliefert wurden/werden?
    Ich komme mir da nämlich ziemlich veralbert vor...
    siehe:
    https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/sonstige-top-gamers-club-tgc.32567/#post-1235266
    Laut allgemeiner Schlussinformation ist die FAQ momentan ja gültig

    Auszug aus den FAQ:
    Was ist der TOP GAMERS CLUB (TGC)?

    Der TGC ist ein Service- und Vorzugsclub, der sich ausschließlich an unsere Top Gamer richtet. Wir haben den TGC ins Leben gerufen, um diese Spieler nachhaltig zu unterstützen.


    Welche Vorteile habe ich als TGC-Mitglied?

    TGC-Mitglieder erhalten:
    · persönlichen Support durch das TGC-Care Team - kann ich betätigen (sehr guter Support)
    · regelmäßige Newsletter - stimmt nicht (seit Ewigkeiten keinen bekommen - obwohl im TGC-Club)
    · exklusive Items - stimmt nicht (NIE eines bekommen)
    · Ingame-Überraschungen - stimmt nicht (mehr) - zweimal habe ich vor laaanger Zeit etwas bekommen (Einführung der Pferdezucht im Sept 2012 und Winterfest 2012)
    · unveröffentlichte Vorab-Infos - stimmt nicht (mehr) - nur ein einziges Mal vor Jahren
    · exklusive Partnerangebote - stimmt nicht (noch NIE erhalten)
    · spezielle Gewinnspiele - stimmt nicht (mehr)- (nur einmal - Winterfest 2012 - eines angeboten bekommen)

    · u.v.m. - ????? welche sollen das sein???

    Meine Kommentare habe ich zum jeweiligen Punkt farbig angehängt.

    Edit: Name berichtigt (sorry für's "q")
     
    Last edited: Aug 31, 2015
    Eva912, Aug 31, 2015
    #1
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  2. Anguana

    Anguana Lebende Forenlegende

    Hallo Eva912,deine Fragen haben wir weiter gegeben.

    LG Anguana
     
    Anguana, Aug 31, 2015
    #2
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  3. Eva912

    Eva912 Stammspieler

    Danke, das ist lieb von Dir.
    Ist dann auch mit einer (kurzfristigen??) Antwort zu rechnen - oder verläuft das dann im Sande?
     
    Eva912, Aug 31, 2015
    #3
  4. Anguana

    Anguana Lebende Forenlegende

    Wie lange die Antwort braucht,kann ich dir leider nicht sagen,die E-Mail ist aber verschickt worden.Sollte es doch länger brauchen,kannst du gerne immer wieder mal nachfragen,dann schicken wir zur Not immer eine Erinnerung hinterher.

    LG Anguana
     
    Anguana, Aug 31, 2015
    #4
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  5. keschy

    keschy Lebende Forenlegende

    also in diesem ominösen club bin ich wohl auch, wenn ich mal kontakt mit dem support hatte war die antwort vom TGC
    i-was bekommen oder vorteile habe und hatte ich dadurch auch nicht und auf nachfrage diesbzgl. bekam ich die antwort, das es da wohl im mom auch nichts gibt. dies war aber minium letztes jahr. könnte ja die mail mal raussuchen....
     
    keschy, Aug 31, 2015
    #5
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  6. Anguana

    Anguana Lebende Forenlegende

    Hallo keschy,vom letzten Jahr bringt aktuell nicht wirklich was.Wir haben die Anfrage ja nun verschickt und warten auf eine Antwort.

    LG Anguana
     
    Anguana, Aug 31, 2015
    #6
  7. keschy

    keschy Lebende Forenlegende

    schon klar :) wollte damit auch nur gesagt haben, das sich da schon lange nix mehr tut ;)
     
    keschy, Aug 31, 2015
    #7
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  8. -Sharky1972-

    -Sharky1972- Admiral des Forums

    Ich habe die selben Erfahrungen gemacht wie du. Zu den Punkten 2 und folgende kann ich nur sagen, das sich bis heute noch nichts getan hat.
     
    Last edited: Aug 31, 2015
    -Sharky1972-, Aug 31, 2015
    #8
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  9. Anguana

    Anguana Lebende Forenlegende

    Hallo Eva912,wir haben jetzt die Antwort bekommen,das es zur Zeit nichts neues für den TGC gibt es aber in Planung ist.

    LG Anguana
     
    Anguana, Aug 31, 2015
    #9
  10. crissicrissi

    crissicrissi Lebende Forenlegende

    Hallo Anguana,

    Ende Juni 2015 hatte ich eine Frage an den Support. Das Ticket und die sehr schnelle und gute Erledigung kamen vom TGC.

    Ich war überrascht und habe dann im Archiv gesucht, um etwas über den TGC zu erfahren. Dort fand ich die gleiche FAQ, die du jetzt veröffentlicht hast.

    Also habe ich noch einmal im Support nachgefragt, ob ich jetzt als Mitglied im TGC ausgewählt worden sei, obwohl ich keine entsprechende Begrüßungs-Mail bekommen hatte.

    Die Antwort war: Ja, ich sei zur Zeit TGC-Mitglied, aber das würde ständig aktualisiert und würde sich ständig ändern.

    Auf meine Frage zur fehlenden Begrüßungs-Mail bekam ich die Antwort, dass zur Zeit keine Mails verschickt werden.

    Mit anderen Worten heißt das wohl, dass der TGC-Club zwar noch existiert aber bis auf den sehr guten Support ruht.

    Liebe Grüße

    crissicrissi

    während ich geschrieben habe, kam schon deine Antwot, Anguana, damit ist alles klar. Danke
     
    crissicrissi, Aug 31, 2015
    #10
  11. Eva912

    Eva912 Stammspieler

    Liebe Anguana,

    hmmm - nun gut (oder auch nicht)
    Aber sollte man dann nicht wenigstens die FAQ ändern oder ausblenden, da diese ja absolut unzutreffend (um nicht zu sagen DIE UNWAHRHEIT) ist?
     
    Eva912, Aug 31, 2015
    #11
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  12. Anguana

    Anguana Lebende Forenlegende

    Eine gültige FAQ ändern,ausblenden oder inhs Archiv schieben können wir nicht so einfach.Aber wir haben das jetzt nocheinmal als Anfrage weiter gegeben.

    LG Anguana
     
    Anguana, Aug 31, 2015
    #12
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  13. medea

    medea Admiral des Forums

    Muss mich auch mal dazu äussern.

    Bei Fragen an den Support, wird vom TGC- Support sehr schnell reagiert und auch bearbeitet.
    Auf meine Nachfrage dort, seit wann ich im TGC bin, kam keine konkrete Antwort:"Das kann ich dir nicht sagen, weiß es auch nicht."-->so die Support-Anwort.
    Eingangs-mail nie nicht erhalten, auch nicht im Spam-Ordner.
    Newsletter nie erhalten. Alles andere auch nicht bekommen.

    Fazit: ausser, dass ich Geld bezahle und eine Sofortantwort vom Support erhalte, ist nichts erfolgt.

    Lb @Anguana , wäre toll wenn es hierzu ein Erklärung geben könnte.
     
    medea, Aug 31, 2015
    #13
  14. Rocco44

    Rocco44 Routinier

    Das beste war, ich betone auf "war einmal" im TGC vor Jahren die Rezepte Glubschaugengelee und Venusfliegenschmaus!:D

    Rezepte die nur die TGC bekommen haben (vor.....Jahren)

    Und der eigene Support: schnelle Antworten, wenn es Probleme mit meinen Einkäufen gab!

    Und seit dem?o_O nichts mehr, weil: die letzten 6 Monate müsst ich SUPER-TGC Mitglied sein und andere User, wo der Geldbeutel locker sitzt auch!

    PS: Ich rede nicht von 50€ im Monat, denn ein echter Gamer gibt schon mehr aus.
     
    Rocco44, Aug 31, 2015
    #14
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  15. Anguana

    Anguana Lebende Forenlegende

    Aber bitte führt hier jetzt keine Diskussion um den TGC,dafür gibt es den Bereich "was die Spieler bewegt".Oder wenn ihr eure Erfahrungen über den TGC austauschen möchtet,dann den Bereich"Erfahrungsaustausch".

    LG Anguana
     
    Anguana, Aug 31, 2015
    #15
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  16. .roeschen.

    .roeschen. Forenmogul

    Guten Tag :),

    mich würde mal interessieren, wie es sich mittlerweile mit dem TGC entwickelt hat.
    Anguana hatte ja am Sonntag, 30.08.15 so gegen 23 Uhr den TGC nochmal ins Spiel gebracht
    :)

    Soderle...
    :music:

    Nu war ich auch mal ursprünglich eine der Uiuiui-Auserwählten, hatte aber seit 2013 (irgenwann in diesem Jahr) von diesem TGC weder eine Mail (meine Referenz-ME-Mail-Adresse ist nach wie vor gültig) noch irgendwelche sonstige Vorteile In-Game (i.S. von Denen, welche Anguana beschrieben hatte), angeboten bekommen.

    Warum denn nur?
    fragt sich
    (und freilich diejenigen Menschen, welche meine Frage kompetent beantworten könnten)
    das

    .roeschen.

    :)

    Id: 40990220
     
    .roeschen., Sep 1, 2015
    #16
  17. Anguana

    Anguana Lebende Forenlegende

    Hallo .roeschen.,direkt ins Spiel gebracht nicht,wir überarbeiten alle FAQ und die vom TGC gehört auch dazu.Wir haben auf unserer Nachfrage die Antwort bekommen,das es zur Zeit nichts neues im TGC gibt.

    LG Anguana
     
    Anguana, Sep 1, 2015
    #17
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  18. .roeschen.

    .roeschen. Forenmogul

    Huhu Anguana,

    herzlichen DANK für Deine Antwort und diesbezügliche Info!

    Wünsche Dir (und Deinen Lieben) noch einen sehr schönen Rest von diesem Dienstag
    und sende
    viele liebe Grüße

    .roeschen.

    :)
     
    .roeschen., Sep 1, 2015
    #18