Entschädigung wegen Login Probs ??

Weiß man schon ob es eine Entschädigung gibt für die Login Probs? Hab da diverse extras eingeschalten und dann kommt man nimmer rein und die Sachen laufen aus und man hab nix davon außer Ausgaben.
Die Events laufen ned ewig und ein Bonuscode mit ein paar Geschenken drin muntert wenigstens ein wenig auf
LG Anja


User: anja88.Id: 42802934

 

Hallo anja88.,eine Entschädigung wird es in diesem Fall leider nicht geben,da es alle Spiele von BP betraf, wie in der OA auch angekündigt.

 

Der Zusammenhang erschliesst sich mir nicht so wirklich.
Das alle Spiele von BP betroffen waren/sind hat ja nun wenig damit zu tun, ob es eine Entschädigung für die nicht genutzten HWP gibt. Wenn ich mit der Bahn fahre ist mir auch egal ob nur mein Zug Verspätung hat, oder alle Züge Verspätung haben.

 

Ich stimme der Nachricht von Andreas völlig zu, wenn wir z.B. unsere Service Level nicht erreichen können, weil unsere Hardware ausgefallen ist, interessiert unsere Kunden nicht, dass auch andere betroffen waren. Wir müssen auf jeden Fall eine Pönale bezahlen, also ein für mich ganz schwaches Argument von BP

 

Was zählt für euch denn? Eventuell die AGB? Da steht doch ganz genau, was wann gemacht wird, wenn es einen Spielausfall gibt! Nämlich bis zu einer bestimmten Dauer - gar nichts. Es ist immer von Vorteil auch mal die AGB zu lesen, wenn man ein Spiel etwas länger spielt:

"4 Erreichbarkeit
Bigpoint gewährleistet eine Erreichbarkeit der Spiele und Services von 90 % (neunzig Prozent) im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen die Server des Portals oder der einzelnen Spiele auf Grund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich der Bigpoint liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter usw.), über das Internet nicht zu erreichen sind, sowie Zeiten, in denen routinemäßige Wartungsarbeiten durchgeführt werden. Die Haftung der Bigpoint für eine Nichterreichbarkeit der Spiele und Services bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit bleibt unberührt. Bigpoint kann den Zugang zu den Leistungen beschränken, sofern die Sicherheit des Netzbetriebes, die Aufrechterhaltung der Netzintegrität, insbesondere die Vermeidung schwerwiegender Störungen des Netzes, der Software oder gespeicherter Daten dies erfordern."

 

Das heißt BP hat im Jahresmittel seine 90 Prozent gehalten, oder heißt es, dass der Ausfall nicht im Einflussbereich von BP gelegen hat? Ich denke, es wäre einfach ein netter Zug und eine Anerkennung von dem Anbieter, an seine Kunden, wenn das Unternehmen (was ja kein Geld kostet) eine kleine Entschädigung leisten würde. Es gibt durchaus kleine Farmen, die nicht dutzende EH Coupons im Vorrat haben und denen es echt weh getan hat, das Farmerama nicht erreichbar war. AGB's hin oder her, nichts für ungut einen schöen Abend

 

BP war früher viel kulanter bei solchen Problemen...

 

Ich persönlich habe diesen Ausfall gestern um 7 Uhr früh erlebt! ABER NUR: Weil ich von meiner Nachtschicht heim gekommen bin!
Und? legte mich schlafen und schwupps: Ich komme wieder (für mich ab 12 Uhr mittags) auf meine Farm!

Und ich mach nicht so ein Fass auf!
Weil ich weiß, dass früher ganz viel früher (was die Forums_lehrlinge nicht wissen) oft sehr oft WARTUNGS...arbeiten anstanden, und da konnte man auch nicht auf seine Farm!! Für Stunden oder je nach dem Minuten!


Also mal schön locker bleiben, bevor man wieder schreit....... ICH WILL Ne Entschädigung!!!


ps<. Meine Sparkasse in meiner doch großen Stadt, hatte vor kurzem totalen Ausfall: Es ging nichts mehr bei Überweisungen, Abhebungen, am Automaten usw. einfach tot für 24 STD: an allen Zweigstellen!

Jetzt fragt mich mal, wieviel User von der Sparkasse in meinem großen Ort haben am nächsten Tag am Schalter nach einer Entschädigung gefragt? Wenn ja:

Antwort von Sparkasse: Sorry unser System ist total abgestürzt, sie können hier nix mehr machen für heute, kommen sie doch morgen wieder!!


That's the business!!! Whether Bank of Germany or Bigpoint! Problems to be solved. And they do their best what they can!
Think about it!(Denkt drüber nach)

 

Ich weiß nicht um was es hier geht? Bei mir ging alles??????????????

War wohl arbeiten

 

Meinst Du mich? Dann lies Dir bitte meinen Beitrag nochmals durch. Danke

 

Ich denke nicht das du gemeint bist mit dem Beitrag.

Da die Frage beantwortet ist schließe ich hier ab.Ich wünsche euch einen schönen Abend.