Spieluhren

Habe noch einmal an den Support geschrieben, ich kann mein Mail Konto bei t-online nicht mehr öffnen, habe darum gebeten, nur noch an die Mailadresse aol.com zu schreiben, allerdings ohne Erfolg, Nachricht ist jedoch an den Support weitergeleitet worden. Sollte es jedoch nicht möglich sein, die Wolkenreihe "Spieluhren" wiederherzustellen oder mir einen Ausgleich dafür zu geben, beende ich meinen Account.
Gruß
Lillymaus/yosemin

 

Dann müsstest du bei dem Eingabefeld an den Support die andere Emailadresse angeben, dann müsstest du auch die Nachrichten dorthin bekommen die dir der Support schreibt

 

Wenn ich den Support anschreibe, dann erscheint als Komunikationsadresse das Mailkonto bei t-online. Ich habe versucht, es zu ändern aber das "alte" Passwort muss zum wechseln mit angegeben werden und das kann ich nicht. Im übrigen werden Zahlungen nur über AOL bestätigt, es ist also möglich.
Und noch etwas, die Wolkenreihe "Sandkiste" soll ich am 26.8. käuflich erworben haben, ich kann mich nicht daran erinnern und so tüddelig bin ich nicht, vielleicht ist da ein Dreher entstanden. Vorschlag: Löscht die "Sandkiste" und legt die "Spieluhren wieder rein, dass ich die Spieluhren erspielt bzw. gekauft habe, steht ja wohl außer Frage.
Gruß Lillymaus

 

Hallo Lillymaus
hier habe ich mal ein Bild für dich

bei dem rot gekennzeichneten Feld kannst du die Adresse ändern ohne das ein Passwort fällig wird und an die Adresse wird dann auch die Antwort geschickt

 

Habe soeben Ticketnummer und Bestätigung erhalten. Dann warten wir es mal ab.
Gruß,
Lillymaus

 

Dann danke ich dir für die Rückmeldung