Erntehelfer-Abo Monatspacket

Ich möchte das erntehelfer paket bestellen. Ich möchte mit handy bezahlen,bekomme eine tan nummer über mein handy doch wenn es darum geht die tan nummer einzugeben werde ich ausgeloggt.

 

Moin Moin .​

Habe ich noch nie so gehabt ...

Hast du einen Werbeblocker in deinem Browser ? Oder bist du im Inkognito Modus ?​

 

Hast du es mal versucht, ob es eventuell mit einem anderen Browser geht?

 

Habe es gerade nochmal probiert und es hat geklappt.

 

Dann danke ich dir für die schnelle Rückmeldung und wünsche dir weiterhin viel Spaß im Spiel

 

Ich kann den Erntehelfer immer noch nicht kaufen. Trotz der freundlichen Hilfe. Ich habe alles ausprobiert, aber leider ohne Erfolg. Da ich schon sehr lange den Erntehelfer jeden Monat kaufe, ist der Rankenhelfer auch immer mit im Paket. Heute war er abgeschaltet , obwohl noch genug Laufzeit vorhanden wäre. Ich habe die im Quest gewonnen 12 Stunden aktiviert. Was soll ich machen? Auf allen Browsern erscheint : es ist Fehler aufgetreten (Ich zahle mit Paypal). Ich bitte um Prüfung. Danke für die Mühe

User: Gulden149Id: 50478486

 

Hallo Gulden149!

Kann es sein, dass deine Internetsecurity zu hoch eingestellt ist oder ein Pop-up-Blocker aktiv ist?
Wenn ja, müsstest du für die Zeit in der du kaufen willst, die Internetsecurity deaktivieren.

 

Hallo Ontario
Internetsecurity aus ....Pop up Blocker aus.....hilft aber auch nicht Wand bleibt nur gelb

 

Auch ich benötigte heute zwei Versuche für den Kauf. Es scheint, dass da doch irgendwo ein Haken ist - denn ansonsten lief der Kauf immer problemfrei.

 

Hallo Pagy1960!

Hast du mal versucht für den Kauf einen anderen Browser zu nutzen?

Hallo TiTeSol!

Ich habe den EH mit Internet Explorer gekauft, den verwende sonst ich so gut wie nie und hat auf das 1. Mal geklappt.
Jetzt kann ich gar nicht sagen, wie es sich mit einem anderen Browser verhalten würde.

 

Hallo,
ich konnte den Erntehelfer vor ca.25min kaufen aber mir wurden die neuen Stunden nicht gutgeschrieben.
300 Tulpgulden habe ich auch noch gekauft und nicht gutgeschrieben.Wäre nett wenn mal jemand schauen könnte
warum da nichts bei mir ankommt.
LG
marisol2216
Id: 34948880

 

Hallo marisol2216!

Hast du dich in der Zwischenzeit mal neu eingeloggt oder das Spiel aktualisiert?
Wenn nicht, mach das bitte mal.

 

Habe ich schon mehrmals versucht leider ohne Erfolg.

 

Hallo nochmal marisol2216!

Dann würde ich dich bitten, dass du dich an den Payment-Support wendest.
Wir hier im Forum können in diesem Fall leider nicht helfen, da wir keinerlei Einsicht in den Zahlungsverkehr haben.

 

Hallo, mir geht es wie marisol2216.
Hatte noch nie Probleme monatlich den EH zu kaufen. Heute wird nichts gutgeschrieben, erste Hilfe, neu einloggen funktioniert nicht.
Muss mich auch an den Support wenden....Menno, dass ist ärgerlich...

 

Wenn du gekauft hast und nichts zu sehen ist - wird darauf hinauslaufen, dass du dich an den Payment-Support wenden musst.

 

Das funktioniert nicht weil ich bekomme das angezeigt "Bitte gib eine korrekte User-ID ein".
ich habe alles korrekt eingegeben mehr kann ich leider auch nicht machen. Ich komme da nicht weiter.
Ich kann das Ticket nicht abschicken.

LG
marisol2216

 

Ich habe mir das Monatspaket Erntehelfer gekauft. Hat auch alles geklappt mit der Bezahlung, nur das mir kein EH gut geschrieben wurde. Hab mich neu eingeloggt und trotzdem nichts da. Geld ist aber weg.
Wäre schön ,wenn das Problem so schnell wie möglich behoben wird.
Ich sag schon mal danke
Katrin

Id: 6331750

 

User-ID oder versuchst du evtl., sie bei der Global-ID einzugeben?
LG

Auch dich müsste ich bitten, dass du dich damit an den Payment-Support wendest, da wir keinen Einblick in den Zahlungsverkehr haben.
LG

 

Nein ich habe schon an der richtigen Stelle eingegeben . Es hat aber jetzt geklappt ich durfte nur die Zahlen eingeben also ohne
ID: dann ging es gerade.
Danke
LG
marisol2216