Schwäne nicht gebucht

Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by bw118, Jan 21, 2016.

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  1. bw118

    bw118 Foren-Grünschnabel

    Hallo,habe 30 Schwäne eingezahlt und nichts gebucht bekommen
    bw118 ID 4320812
     
    bw118, Jan 21, 2016
    #1
  2. Elwetritsch

    Elwetritsch Forum Moderator Team Farmerama DE

    Hallo bw
    bitte wende dich mit deiner Frage an den Support. Den Support kannst du erreichen indem du unterhalb des Farmrahmen auf das Wort Support klickst oder auf deiner Farm auf das Ausrufezeichen rechts oben.
     
    Elwetritsch, Jan 21, 2016
    #2
  3. bw118

    bw118 Foren-Grünschnabel

    Hallo,ich warte seit dem 21.01. auf eine Antwort vom Support. mir fehlen immer noch meine 30 Schwäne . bw118 ID 4320812
     
    bw118, Jan 26, 2016
    #3
  4. Biene170182

    Biene170182 Kommandant des Forums

    Hallo bw118.
    Hast du denn die Bestätigungsmail bekommen, also diese automatische Antwort, welche man eigentlich sofort erhält, wenn man den Support kontaktiert? Die Antwort vom Support bekommt man ja auf seine hier im Spiel angegebene / registrierte E-Mail-Adresse. Hast du einmal in deinem E-Mail-Postfach geschaut?, auch dort einmal in dem Spam-Ordner?
    Oder ist deine E-Mail-Adresse evtl. mittlerweile eine andere und du hast deine neue Adresse dem Support nicht mitgeteilt? :oops:
     
    Biene170182, Jan 27, 2016
    #4
  5. bw118

    bw118 Foren-Grünschnabel

    Hallo Biene, diese Mail habe ich erhalten,aber ist es normal das die Angelegenheit noch nicht erledigt ist?
    Gruß bw
     
    bw118, Jan 27, 2016
    #5
  6. Anguana

    Anguana Lebende Forenlegende

    Hallo bw118, ich habe beim Support nachgefragt. Du hast am 21.1. Abends eine Antwort bekommen. Schau doch einmal im Spam Ordner nach. Wenn Du die Bestätigungsmail erhalten hast dann ist die Antwort auch angekommen.
     
    Anguana, Jan 27, 2016
    #6
  7. bw118

    bw118 Foren-Grünschnabel

    in der Mail steht das ich Geduld haben soll,-trotzdem sind meine Schwäne futsch und die TG auch!
    LG bw
     
    bw118, Jan 27, 2016
    #7
  8. Anguana

    Anguana Lebende Forenlegende

    So, ich war noch mal fragen. Kannst Du bitte den Support noch einmal anschreiben?
     
    Anguana, Jan 27, 2016
    #8
  9. roteelster

    roteelster Kaiser des Forums

    Ob die Schwäne gebucht wurden oder nicht, weiß ich natürlich nicht.

    Ich weiß nur, dass du nicht auf Tulpgulden warten solltest, denn die gab es in dieser Quest nicht. Es ist Superfutter, welches du hier gewinnen kannst.

    LG
    roteelster
     
    roteelster, Jan 27, 2016
    #9
  10. bw118

    bw118 Foren-Grünschnabel

    So nun habe ich vom Support erfahren es gab Quest probleme und es wurde alles zurück gebucht -nun bleibt aber meine Frage wo sind meine 30 Schwäne ? LG bw
     
    bw118, Jan 27, 2016
    #10
  11. Elwetritsch

    Elwetritsch Forum Moderator Team Farmerama DE

    Hallo bw
    sollte dir noch etwas unklar sein wegen deiner erhalten Antwort vom Support, antworte bitte noch einmal auf dein Ticket. Vom Forum aus können wir dies nicht klären.
     
    Elwetritsch, Jan 27, 2016
    #11
  12. kh118

    kh118 Foren-Grünschnabel

    Hallo, ich habe nun 20Schwäne erstattet bekommen ,es fehlen zwar immer noch10 -aber ok ich werde es verkraften. Vielen Dank für die Hilfe bw
     
    kh118, Jan 27, 2016
    #12
  13. Elwetritsch

    Elwetritsch Forum Moderator Team Farmerama DE

    Hallo bw

    vielen Dank für deine Rückmeldung, hier schließe ich und wünsche eine gute Nacht.
     
    Elwetritsch, Jan 27, 2016
    #13
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