[Sammelthread] Technik-Allerlei 2016

Hallo LaRabiata!

Ich habe dich nicht vergessen, bin eben noch am nachfragen und abklären.
Melde mich dann gleich wieder.......

 

Nicht schlimm

Mir gings vorrangig um die Weiterleitung, damit mal einer schaut, bevor da ne Datenbank Amok läuft

 

Danke dir LaRabiata, sobald ich Näheres weiß melde ich mich auch gleich wieder.

*Edit

Hallo nochmal LaRabiata!

Von hier aus können wir das leider nicht klären, kannst du bitte den Support anschreiben und da nachfragen, dort könnte man die Buchung dann auch korrigieren, wenn du der Meinung bist, dass dir etwas nicht zusteht, was du bekommen hast.

 

Hallo lieber Ontario
ich frage deshalb, weil ihr ja den Draht zum Support habt und diesen auch nutzt - was ich schaetze.
Nun kann es aber vorkommen, dass ihr keine Antwort bekommt, die den Fragesteller befriedigt (zB:zusaetzliche unaufgeforderte Buchung von Items) - da bittest du den Spieler, dass er sich selbst an den Support wenden sollte -
besteht da nicht von Euch aus die Moeglichkeit den Support - per Copy und Paste des betreffenden Anliegens - zu informieren?

Dies ist keine Kritik, wuerde aber den Spieler sehr entlasten - und soooooft kommt es ja nicht vor, dass ihr Mods nicht helfen koennt.

Peter

 

Hallo spieler081510.

Danke für Deine Anfrage.
Ich bin zwar nicht Ontario, möchte Dir aber dennoch Antworten.
Wir können vom Forum aus nicht einfach Account betreffende Daten weitergeben.
Deshalb wird der jenige Spieler dann gebeten sich selbst an den Support zu wenden mit seinen Anliegen.
Gewisse Anliegen erfordern einfach einen direkten Draht zwischen Spieler und Support und können auch nur dort überprüft werden.

Ich bitte daher um Verständnis, das wir Deinen angedachten Weg leider nicht umsetzen können.

 

Bei mir wurden die GS nicht gespeichert. Habe auf beiden Farmen -Ninotschka- ID 12855393 und Katzenhausen ID 8872189 heute keine GS angezeigt bekommen. Wir haben eben von 2 Farmen für TG nochmals getestet und diese GS kamen an. Die anderen GS wurden heute, sehr früh gesendet, von den Farmen einer Nachbarfamilie.
Ich kann leider nicht nachprüfen ob es nur heute so ist oder auch schon in den letzten Tagen. Woran kann das liegen????
Kann das überprüft werden???

 

Hallo Katzenhausen!

Solltest du mit GS Geschenke meinen, müsstest du mir bitte deine User ID hinterlassen.
Hast du eventuell "Geschenke als Pop-up anzeigen" auf "aus" gestellt?

 

wollte mir mit Handy-Sms TG kaufen....
Handyguthaben wurde belastet .... TG-Gutschrift erfolgte nicht
Was tun?
So schaff ich das Event nicht......

Meine ID
36533151

LG
Chicken

 

Hallo Chicken88!

Hast du dich nach dem Kauf schon mal neu eingeloggt?
Wurde mit dieser Handynummer schon erfolgreich im Spiel gekauft?

 

Problem gefunden, Lappifehler, auf Tablet sind sie gespeichert. Wunder der Technik, danke für die schnelle Antwort

 

Danke dir Katzenhausen für deine schnelle und erfreuliche Rückmeldung.
Dann bleibt mir ja nur noch, dir noch viel Erfolg beim Event und ein schönes Wochenende zu wünschen.

 

Hallo Ontario
Ja habe mich neu eingeloggt und hab auch die 1. Hilfe durchgeführt.

Ich habe jetzt mit meinem 2.Handy nochmal versucht TG's zu kaufen auch dies funktioniert nicht.

Mit beiden Handynummerern wurde in zurückliegender Zeit schon erfolgreich TGs gekauft.
Hinweis: es handelt sich um zwei verschiedene Mobilfunkanbieter, Vodaphone und Telekom.

 

Also ich habe jetzt nachgefragt Chicken88, es sind keine Probleme bekannt.
Welche Methode nutzt du?
Die Methode, bei der du den BIC sendest oder die Methode, bei der du den TAN zugesendet bekommst?

 

Ich sende den BIC

 

Ich glaube es wird wohl besser sein, wenn du dich an den Payment-Support wendest Chicken88.
Wirklich helfen kann ich dir im Forum in dieser Angelegenheit leider nicht.
Ich kann dir höchstens noch die andere Methode empfehlen aber mehr leider nicht........

 

Ok!
Danke für deine Mühe!
Kannst den Schlüssel umdrehn.

Schönen Abend noch
Chicken

 

Gern geschehen Chicken88, ein schönes Wochenende und noch viel erfolg beim Event.......ich komme deinem Wunsch sofort nach und gehe den Schlüssel holen.

 

Hallo, ich habe heute früh 2 SMS geschickt für den Kauf des kleinen Naschkörbchens. Leider
habe ich keine Gutschrift erhalten. Ich habe das mit diesem Handy schon einige Male gemacht
und es hat auch geklappt. Den Payment Support habe ich schon angeschrieben. Kann mir
bitte jemand sagen wie lange da eine Antwort dauert (Erfahrung) ? Ich hoff ja das das
bis zum Ende des Events noch klappt. Ist wirklich ganz, ganz schade.

 

Hallo strecki54
Erfahrungsberichte habe ich dazu leider nicht, aber eine Antwort solltest du auf jeden Fall bekommen

 

Hallo Artio, danke für deine Antwort. Na ich werd mal warten. Wie ich gelesen habe, ist
das gestern bereits einmal passiert. Wünsch dir trotzdem nen schönen Sonntag. LG