wie lange dauert die Gutschrift?

Hallo,

habe vor ungefair einer halben Stunde per Festnetz einen großen Aktionskorb gekauft. Leider habe ich bisher keine Gutschrift erhalten.

freue mich über schnelle Bearbeitung.

Danke.

Bienchen

 

Hallo Bienchen811, hast du deine Farm einmal aktualisiert? Dich aus - und wieder neu eingeloggt?

 

ja, hab ich

 

Wir haben einmal beim Payment-Support nachgefragt und habe die Auskunft erhalten, dass da kein Kauf verzeichnet ist in deinem Account. Kann es sein, dass der Kauf nicht funktioniert hat oder du dich im Account vertan hast? Dir steht es natürlich frei, den Payment-Support selbst zu kontaktieren, dazu scrollst du auf deiner Farm ganz herunter und klickst dann auf das Wort Support und wählst dann "Paymentproblem" aus.

 

ne hab mich nicht vertan, laut Ansage kostet der Anruf nach dem Piepton gewisse Euros. Hab den Ton abgewartet und dann noch ein Besetztzeichen gehört, und hab ich aufgelegt... komisch, dann kontaktiere ich die mal

 

Dann nehme ich an, dass dein Kauf nicht funktioniert hat. Dann schliesse ich hier und wünsche dir einen angenehmen Tag.
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