Keine Tulpgulden

Hallo,
habe gerade ein Tulpguldenpaket per SMS bestellt,aber irgendwie tut sich nichts.
Bekomme weder eine Rückmeldung,noch Tulpgulden noch 100 % für 24 Stunden.Voran könnte das liegen.Handy hat Empfang und Sms wurde auch gesendet.

Viele grüeße

ann-cathrin
Id.23737736

 

Habe Probleme beim Tulpguldenkauf mit Sammelrechnung. Sobald ich auf "Kaufen" gehe kommt Fehlermeldung, ist bereits das 3. Mal jetzt. Hoffe mal, dass mein Konto nicht 3x belastet wird. Tulpgulden hab ich auch nicht erhalten. Kann mir jemand helfen? Danke

 

Hallo ann-cathrin88

hast du dich schon einmal neu eingeloggt?

Hallo Susi_sorglos3

wie genau lautet die Fehlermeldung? Hat du auch einen anderen Browser probiert?

 

Habe es sogar schon mehrmals versucht,aber leider nichts.

lg ann-cathrin

 

Die Meldung lautet: Info-Es ist ein Fehler aufgetreten. Weiter nichts. Bis zur Bestellbestätigung klappt alles, nur nach dem Betätigen des Buttons "Kaufen" kommt die Meldung. Meine ID ist 39552287. Hoffe mal ich komme jetzt keine Rechnung über 5x 750 Tulpgulden. Danke für deine Hilfe! LG Susi

Hab was vergessen, Browser hab ich schon 2x gewechselt. Kommt immer die gleiche Fehlermeldung.

edit ~Orleana~: bitte vermeide Doppelposts, wenn du deinem Beitrag noch etwas hinzufügen möchtest, nutze bitte die Bearbeiten-Funktion

 

wurde das Geld denn bereits abgezogen?

bitte poste nicht in 2 Forenbereichen, ich habe gerade gesehen, dass du dein Problem auch in den Technischen Fragen gepostet hast. Ich werde Nachfragen, ob es Probleme beim Kauf über Sammelrechnung gibt, sobald wir dort jemanden erreichen. Hast du bereits irgendwelche Daten eingeben können, um den Kauf abzuschließen?

 

Beim Kauf abschliessen kam die Fehlermeldung. Die Bestellbestätigung wurde mir noch ordnungsgemäß angezeigt.

 

dann schreibe bitte einmal sicherheitshalber den Payment-Support an.

 

Kleine Info am Rande:

ich hatte auch schon bei TG-Kauf eine Fehlermeldung und der Kauf wurde trotzdem gebucht !

Die sicherste Methode ist meiner Ansicht nach, paysafe-Karten kaufen auf Vorrat.

Per Tel. hatte ich schon oft Probleme.

Limette

 

Aber wenn der Kauf gebucht wurden wäre, hätte ich doch jetzt die Tulpgulden oder??

 

Hallo Susi_sorglos3

Um zu klären was genau passiert ist, hat meine Kollegin dir ja geschrieben

dass du bitte an den Payment-Support anschreiben sollst. Zum Kontaktformular für den Payment-Support gelangst du entweder über das Bankgebäude in der Stadt oder wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst. Dort steht unter deinem Farmrahmen dann:

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Hier klickst du dann bitte auf Support und in dem Kontaktformular wählst du bei Art der Anfrage bitte Paymentproblem aus.
In dem Feld "Beschreibung" schilderst du dann dein Anliegen. Dann noch den dort eingeblendeten Code eingeben und abschicken. Antwort bekommst du dann auf deine hier im Spiel hinterlegte E-Mail-Adresse.

 

Hallo,
das Geld wurde noch nicht abgezogen.Ich versuche es nochmal und wenn es nicht klappt,
dann muss ich wohl auf die Tulpgulden verzichten. Leider.

lg
ann-cathrin

 

Hallo engelchen291168

Beim Kauf per SMS gibt es ja 2 unterschiedliche Verfahren, vielleicht kannst du auch einmal das andere anwenden? Ich habe hier für dich einmal den Link zur FAQ Neue Handy Bezahlmethode für dich, wo beide Möglichkeiten zum Kauf von TG per Handy beschrieben stehen: https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/payment-neue-handy-bezahlmethode.31361/

 

hallo indista,
werde es nachher nochmal über den oben genannten Link versuchen.
Jedenfalls schon vielen Dank für die Mühe.
lg
ann-cathrin

 

Ok, dann drücke ich dir die Daumen, dass es klappt.

 

Hallo indista,
leider hat es nicht geklappt.Liegt es vielleicht an dem Handy-Anbieter?
Wir haben ewe.de.

lg ann-cathrin

 

Hallo ann-cathrin

Es kann an deinem Telefonanbieter liegen, dass dein Handy für solche Transaktionen "gesperrt" ist. Um hier aber Klarheit zu erlangen, müsstest du dich bitte einmal mit deinem Anbieter in Verbindung setzen.

 

Danke für den Tipp.
Dann werde ich gleich meinen Mann Bescheid sagen,der kümmert sich nämlich um unsere Handys bzw.Verträge.

Danke und lg
ann-cathrin

 

Ok, und es gibt ja auch noch andere Zahlungsmöglichkeiten, eine davon hat dir Limettenbaum hier schon genannt:

Andere Zahlungsmethoden findest du in der Bank aufgeführt.
Wenn du dort auf dem blauen Kreis mit dem weißen i den Mauszeiger draufhälst, so bekommst du eine Info über diese Zahlungsmethode angezeigt:


Hier auch einmal der Link zu der Bigpoint Gamecard:
https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/payment-bigpoint-gamecard.31367/

 

Hallo,
habe gerade ein Tulpguldenpaket für 9,99 eur gekauft.Da stand 300 Tg + 20% (deswegen habe ich dieses Paket ausgewehlt)und am ende habe ich nur 330 Tg bekommen..oder habe ich etwas falsch Verstanden?

Buci04