Frage zur E-Mail-Änderung

Dieses Thema im Forum 'Hilfe-Archiv' wurde von spritzer76 gestartet, 4 März 2016.

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  1. spritzer76

    spritzer76 Forenanwärter

    Meine E-mail kann ich nicht mehr aufrufen und möchte eine ganz Neue eingeben.
    Wenn ich den support anschreibe,soll ich meine Alte eingeben,welche ich jedoch nicht aufrufen kann,was kann ich am Besten machen?
     
  2. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Guten Abend spritzer76:)

    Du schreibst, dass du deine E-Mail nicht mehr aufrufen kannst, d.h., dass du keinen Zugriff mehr auf deine alte E-Mail-Adresse hast, verstehe ich das richtig? Dann erstelle bitte ein Ticket, sprich schreibe dafür einmal den Support an. Im Kopf des Tickets kannst du deine E-Mail-Adresse nicht ändern, genauso wenig in den Account-Einstellungen. Daher bitte im Kopf des Tickets die hinterlegte Adresse so belassen wie sie ist. Im Textfeld, welches sich unten befindet, schreibst du dann deine neue E-Mail-Adresse rein. So bekommst du dann auch Antwort vom Support an die neue Mail-Adresse. Dein Support-Ansprechpartner bittet dich dann um einige Angaben, die du bitte beantwortest. Erst wenn alle Angaben gemacht sind, ändert der Support deine E-Mail-Adresse.
     
  3. spritzer76

    spritzer76 Forenanwärter

    was für Fragen könntent das sein?Wo kann ich mein Passwort ändern
     
    Zuletzt bearbeitet: 4 März 2016
  4. Gerste11

    Gerste11 Admiral des Forums

    Das sind vermutlich Fragen mit denen du Nachweisen musst, dass du tatsächlich der Ersteller des Accounts bist und niemand der zufällig oder durch Hacking dein Passwort rausgefunden hat und dir jetzt die Farm stehlen will.
     
  5. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Das wird der Support dir dann schon mitteilen, es muss ja gewährleistet sein, dass derjenige der sich dort meldet und eine E-Mail-Adressen Änderung vornehmen lassen möchte, auch wirklich der "Inhaber" des Accounts ist.
     
  6. spritzer76

    spritzer76 Forenanwärter

    ich werde es morgen früh gleich mal versuchen,muss jetzt ins bett,danke im vorraus

    kann ich mein Passwort ändern und wo

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  7. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Dein Passwort kannst du in den Account-Einstellungen ändern, aber zuerst einmal solltest du das mit deiner E-Mail-Adresse klären, da man bei Änderung des Passwortes auch eine E-Mail mit einem Link zu geschickt bekommt. Und wenn du auf deine alte E-Mail Adresse keinen Zugriff mehr hast, wie du oben schreibst, so erreicht dich diese E-Mail dann ja nicht.

    Hier mal der Link zu der FAQ Accountdatenänderung / Registrierung: https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/sonstige-accountdatenänderung-registrierung.3039/
     
  8. spritzer76

    spritzer76 Forenanwärter

    okay danke
     
  9. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Gerne doch:) Da hier alle Fragen beantwortet sind und du morgen den Support anschreibst, schließe ich hier und wünsche dir noch einen schönen Abend bzw. eine gute Nacht :)
     
  10. spritzer76

    spritzer76 Forenanwärter

    Meine ehemalige geht wieder,wollte nur Bescheid geben!
    Kannst hier zumachen!
     
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