weltwassertag

Dieses Thema im Forum 'Hilfe-Archiv' wurde von sonnblume1976 gestartet, 22 März 2016.

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  1. sonnblume1976

    sonnblume1976 Foren-Grünschnabel

    hallo hier sonnblume1976 ID 9900134
    habe heut morgen wolke gekauft über händy es wurde abgebucht aber wolke ist nicht da
     
    sonnblume1976, 22 März 2016
    #1
  2. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Guten Abend sonnblume1976:)

    Zuerst einmal möchte ich dich bitten, dass du nicht 2 Threads mit dem gleichen Thema eröffnest, wenn du etwas an deinem Beitrag ändern möchtest, aus welchen Gründen auch immer, so kannst du die "Bearbeiten" Funktion nutzen und deinen Beitrag abändern oder auch ergänzen ;)

    Nun zu deiner Fragen / deinem Problem, hier möchte ich dich einmal bitten, dass du direkt den Payment-Support anschreibst. Zu dem Formular gelangst du wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst. Unter deinem Farmrahmen steht dann folgendes:

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    Hier klickst du dann auf Support, in dem Kontaktformular wählst du bei Art der Anfrage bitte Paymentproblem aus.
    In dem Feld "Beschreibung" schilderst du dann dein Anliegen. Dann noch den dort eingeblendeten Code eingeben und abschicken. Antwort bekommst du dann auf deine hier im Spiel hinterlegte E-Mail-Adresse.

    Eine andere Möglichkeit an das Kontaktformular zu gelangen, ist über die Bank in der Stadt und dort dann auf den Button "zum Shop" klicken und dann oben rechts auf "Support" klicken.
     
    Indista, 22 März 2016
    #2