[Sammelthread] Probleme rund um den Erntehelfer 2016

hallo
wollte den EH für die Wolkenreihen kaufen..
habe es 2x oben an der Ranke versucht..
2x wurde ein TG abgezogen, es blieb die Anzeige "inaktiv"
dann bin ich in der Stadt auf "kaufen" gegangen, da hat es geklappt
bitte um Gutschrift der 2 abgezogenen TG
Avena
Id: 9411498

 

Hallo Avena
du hast laut Support um 14:04 Uhr und 14:05 2 mal den Baumeister und einmal den Erntehelfer für die Wolkenreihen gekauft

 

Hallo, ich möchte das Erntehelfermonatspaket für 9,99€ kaufen. Leider finde ich es nicht. Auf der Plakatwand in der Stadt ist es nicht. Beim Farmausstatter finde ich es nicht und in den News erscheint es auch nicht. lg cococrazy75 Id: 53617148

 

Hallo
das Paket ist auch erst wieder am 29 März kaufbar -->hier<-- einmal die OA dazu

 

Warum kommt schon wieder unter dieser Nummer 0900188883022 wenn man anruft das in Moment kein Kauf möglich ist , versuchen sie es später wieder , LG Bella
id47966192

 

Hallo 13Bella!

Hast du unter dieser Nummer schon erfolgreich gekauft?

 

ich habe es nicht das zweite mal probiert , moment ich versuche es noch mal LG Bella


Jetzt habe ich die Nummer im Einkauf bekommen 0900188883001 und es kommt wieder , die von ihnen gewählte Nummer ist zur Zeit nicht erreichbar , bitte versuchen sie es später noch einmal , das ist echt zum k,,,,,

 

Ich wollte eigentlich wissen, ob du schon mal erfolgreich über das Telefon gekauft hast?
Möchte mich entschuldigen, wenn ich mich etwas unklar ausgedrückt haben sollte.

 

Ja klar schon sehr oft , und an meinen Telefon Anbieter liegt es nicht hatte denn schon einmal gefragt , da ist alles okay es liegt an Euren Verkäufer , das ist sehr ärgerlich

 

Ich gebe dein Problem jetzt mal weiter 13Bella. Es tut mir leid für dich, wenn du mit deiner gewohnten Bezahlmethode nicht kaufen kannst........

Edit

Ich habe mich soeben mit dem Support kurz geschlossen und ein Kollege von dort hat mit mitgeteilt, du sollst dich bitte an den technischen Support wenden. Du wirst dann an den Payment-Support weitergeleitet.

 

kann meine Vorwahl nicht eingeben , das ist erst ein Mist mit den Geld support , das geht nicht

 

Hast du denn das blaue Wort Support angeklickt 13Bella? Da musst du keine Vorwahl eingeben.....du wählst "Spieleproblem" aus und schaust ob die eingetragene Emailadresse stimmt. Dann schilderst du dein Problem. Du kannst auch gerne den Link von diesem Thread mitschicken.

 

Da hast du recht , aber wenn man das Problem feld anklickt dann öffnet sich das neue fenster und da wollen sie die telefon nummer haben , habe aber das Problem jetzt normal geschickt über das was du sagtest , hoffe das sie mir weiter helfen können , ansonsten , wäre es nicht schön ,denn alles manuell ernten macht keinen Spass , bei so vielen Dingen die man hat , demzufolge würde ich nicht mehr viel spielen , LG bella

 

Der technische Support leitet dich ganz sicher an den Payment-Support weiter 13Bella. Ich drück dir die Daumen, dass dein Problem behoben werden kann.......und einen schönen Abend wünsche ich dir noch.

Edit

Dein Schreiben an den technischen Support wurde soeben an den Payment-Support weitergleitet.

 

habe schon Antwort erhalten , und man meinte es müßte gehen , habe darauf hin noch ein mal angerufen und es kam wieder der gleiche satz ,,,, habe es gleich weitergeleitet nach nach den Support mal sehen was sie nun sagen , so kann BP kein umsatz machen , wenn die verkäufer den Kauf blockieren , denn bei mir ist alles in Ordnung , hat ja immer geklappt , LG Bella

 

http://abload.de/img/support9du34.jpg
Dort muß man dann oben rechts auf support center klicken und da kann man alles eingeben Nickname ID und das Problem.gruß -marichen-

 

Hallo,
mein Erntehelfer zeigt mir noch 155 Std an; für den Rankenhelfer musste ich gerade einen Coupon einlösen. Die Zeit war dort bereits abgelaufen. Habe mich schon mehrmals ein- u. ausgeloggt. Keine Änderung.


Mein Anfrage hat sich erledigt. Hatte wohl einige Mähdrescher erspielt. Habe gerade auf der HW festgestellt, dass Saatmaschine usw. auch abgelaufen waren.

 

Vorsichtige Frage: Welche Helfer hast du denn genau aktiviert, wenn kein Coupon läuft?

Liebe Grüße
AnneOG

 

Hallo AnneOG,

hat sich schon erledigt.
Kaufe mir ab und an das Erntehelfer-Monatspaket
Hatte wohl einige zusätzl. Mähdrescher erspielt. Habe gerade auf der HW festgestellt, dass Saatmaschine usw. auch abgelaufen waren.

 

Danke für deine Rückmeldung

Liebe Grüße
AnneOG