[Sammelthread] Technik-Allerlei 2016

Hallo Gina1508
bitte versuche es noch einmal hiermit --> Support <--
und achte bitte darauf das die Email-Adresse die du dort angeben musst richtig geschrieben ist in

 

habe es nochmal über deinen Link Probiert E-Mail Adresse jedesmal richtig angegeben, auch diesmal

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

farmerama_de@customerservice-bigpoint.com
SMTP error from remote mail server after MAIL FROM: SIZE=2748:
host de-dd-srv-1288.datacenter.as42699.net [77.220.240.4]:
501 5.1.7 Bad sender address syntax

 

Ich werde das Problem bei dir nachher einmal zur Prüfung an den Support weitergeben

Edit. =Artio= ich habe jetzt eine Rückmeldung vom Support erhalten, laut deren Angaben hast du eine Email-Adresse mit Sonderzeichen am Anfang.
Du sollst bitte einmal dich aus dem Spiel ausloggen und dann eine Email-Adresse in das Kontaktformular eintragen, am besten natürliche eine ohne Sonderzeichen und es dann noch einmal versuchen

 

Hallo naranja,

du findest den Zoom oben links beim Klick auf Menü:

 

Hallo,

habe gerade das Erntehelfermonatspaket für 9,99 EUR gekauft; in den eMails, die ich dazu von BP und PayPal erhalten habe, wird das auch genau so bestätigt. Gebucht wurden mir allerdings nicht die Erntehelfer, sondern das 1.750 TG-Paket mit allen Extras, das ja viel teurer ist.
Was mache ich jetzt?

LG

Edit reicht ein "L" hinterher .

 

Hallo biyaban!

In diesem Fall kann ich dir im Forum leider nicht helfen. Am Besten ist es du wendest dich an den technischen Support (da kannst du das Problem besser und genauer schildern) und bittest dann um Weiterleitung an den Payment-Support.

 

Mache ich, vielen Dank.

 

Nichts zu danken biyaban, dafür bin ich unter Anderem ja da...........ich drück mal ganz fest die Daumen, dass das Problem zu deiner vollsten Zufriedenheit erledigt wird.

 

Danke. Das Verrückte ist, dass ich jetzt eine weitere Mail vom Payment über den Kauf des Treuepakets zu 49,99 EUR erhalten habe. Das habe ich nicht -auch nicht versehentlich- gekauft, ich hatte gar keinen Kontakt zu dem entsprechenden Kauf-Formular. Und bezahlt habe ich das Paket auch nicht.

Ich hätte ja nichts dagegen, es zu behalten, wenn ich dafür nur die 9,99 EUR, die ich für das -bestellte aber nicht erhaltene- Erntehelfermonatspaket zahlen wollte, hergeben müsste; das wäre doch mal ein gutes Geschäft ... für mich .

 

Da muss was total schief gelaufen sein.....ja wär ein gutes Geschäft aber als ehrliche Farmer würden wir eh nur Pech mit den so erhaltenen TG's haben und dann wäre die Freude darüber wieder futsch......

 

Ja, so ist das wohl, habe es dem Support ja auch mitgeteilt. Von dort habe ich schon Antwort erhalten, Du kannst hier also gern abschließen.

Liebe Grüße

 

Danke biyaban für deine Rückmeldung, ich komme dann deinem Wunsch nach und wünsche dir noch einen schönen Abend!

 

ich kann keine tg kaufen, komme immer nur bis zum Code eingeben was ich tue und wenn ich dann auf das kästel geschäftsbed.akzept.klicken will klappt das nicht und ich kann somit nichts kaufen.Liegt ein technischer fehler vor oder was kann das sonst sein?

 

Hallo fusselche
hast du es auch einmal mit einen anderen Browser versucht?

 

mit einem anderen hab ich es nicht versucht ich hab Googlechrom plus noch aber da kenn ich mich nicht aus mit dem anwenden hab ihn daher deaktiviert

 

mit welchem Browser hast du es denn bisher versucht, mit dem FF? Falls ja und du ein Windows System nutzt dann ist auch noch der Internet Explorer vorhanden den du nutzen könntest

 

ich spiele ausschliesslich mit FF ich habe W7 Prof. den IE hab ich nicht installiert

 

der ist aber bei Windows 7 immer dabei und deinstallieren kann man ihn nicht ohne Problem am Betriebssystem zu verursachen, schau mal bitte genau nach

 

Okay ich schaue nach kann auch sein das ich ihn nur deaktiviert hab
ich versuche es jetzt erst mal mit Googlechrom. wenn ich den IE verwenden will müßte ich erst den IE11 installieren wird mir angezeigt.das ist mir aber alles ein wirrwarr was ich nicht verstehe.

 

über googlecrom ging es ohne Problem