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Ricky1966 · 31 März 2016

Zitat von Oberschnatter: ↑

Hallo Ricky1966,

du kannst auf die Email des Supports einfach antworten, ohne ein neues Ticket erstellen zu müssen. Die Antwort beinhaltet ja dann auch den Verlauf des Gespräches, sowie die Ticketnummer. Es geht einfach darum, das evtl. ein anderer Mitarbeiter des Support, sofort weiß, worum es geht. Das sieht er an der Ticketnummer und dem Gesprächsverlauf, wenn du einfach auf die Supportantwort antwortest.

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danke Dir , das hatte ich ja gemacht .

eben dann nochmal und gerade kam ne antwort . die mich natürlich nicht erfreut .

ich hatte diese items alle doppelt und dreifach , nach deren aussage angeblich nicht. ich drehe gleich ab.

Anguana · 31 März 2016

Zitat von Ricky1966: ↑

danke Dir , das hatte ich ja gemacht .

eben dann nochmal und gerade kam ne antwort . die mich natürlich nicht erfreut .

ich hatte diese items alle doppelt und dreifach , nach deren aussage angeblich nicht. ich drehe gleich ab.
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Hallo Ricky1966, da wir das vom Forum aus nicht klären können und Du bereits mit dem Support im Kontakt stehst, schließe ich hier ab.

Ich wünsche euch noch einen schönen Tag.

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