[Sammelthread] Technik-Allerlei 2016

Ok, hab ich gemacht.
Ist alles echt nicht so einfach.
Erst wollte er bei dem Feld "Kundennummer des Anbieter", obwohl dort in Klammern (optional) steht, eine Angabe. Da dort jedoch ein Sternchen dahinter steht ist dies somit ein Pflichtfeld. Optional und Pflichtfeld widerspricht sich. Da hab ich dann einfach 000 angegeben, jetzt nimmt er es.

Bei der Transaktions-ID hab ich schlussendlich auch 000 eingeben müssen. Ich dachte, das wäre die Nummer, die mir in meiner Zahlungsübersicht von meinem Girokonto angezeigt wird. Diese hat er aber nicht genommen. Falls es die Nummer war, die in dem Fenster im Spiel nach der Zahlung erschien, die hatte ich mir nicht aufgeschrieben und wüsste nicht, wo ich die nachträglich hätte finden können.
Entweder ist das alles nicht so einfach, oder ich hab mich heute besonders doof angestellt.

Jetzt ist das Ticket aber abgeschickt.
Danke dir für deine Hilfe!
Darfst gerne schließen und wünsche dir noch einen schönen Sonntag.
LG
Babs

 

Ok dann schließe ich hier ab, solltest du wieder erwarten doch noch Fragen oder Probleme haben kannst du geren einen neuen Thread eröffnen

 

Hallo zusammen,
ich weiß garnicht ob ich im richtigen Forum bin. Wollte nur wissen ob auch andere Spieler Schwierigkeiten haben TG zu kaufen. Geht per Handy nicht und Pay Pal funktioniert auch nicht. Wollte die Pakete Bäume kaufen und ehrlich gesagt bin ich stinksauer weil ich weiß wieviel Glück es braucht die später mal als geheimnisvolle Bäume zu erwischen. Wenn sich da nix tut ist die Sache für mich echt gelaufen und meine Aktivitäten werde ich stark einschränken weil es mir dann keinen Spass mehr macht.

 

Richtiges Forum ja - aber falscher Thread , ich habe dich einmal herausgeschoben.
Wo genau bleibt es bei dir hängen?

 

Wenn ich die Tan anfordere kommt da sowas wie " Die Bezahlung mit dieser Mobilfunknummer konnte nicht durchgeführt werden" oder sowas. Es hat sich weder meine Nummer geändert noch mein Anbieter. Und ich mach das seit ein paar Jahren schon. Und bei Paypal reagiert garnix. Steht nur unter "weiter mit".

Dem Support habe ich auch schon die Fehlermeldung geschickt aber ich fürchte dass da vor Montag keine Antwort kommt und das Angebot geht nur heute.

Edit -triandafilla- Bitte Doppelposts vermeiden - statt dessen die "Bearbeiten-Funktion" benutzen

Nein. Warum sollte sich da was geändert haben. Funktioniert seit Jahren. Aber wenn sogar die Funktion Paypal nicht klappt ist es doch merkwürdig. Bin echt deprimiert.

Und ja, auf beiden ist genug Geld drauf. (Falls jmd auf diese Idee kommt)

 

Hast du bei deinem Anbieter schon einmal nachgefragt?

 

Guten Tag triandafilla, ich sollte auch mal bei meinem Anbieter (E-PLUS) nachfragen, warum es nicht geht bzw ob die es gesperrt haben. Auskunft von E-PLUS war: Nein. Also muss es an den Servern liegen, da ich auch nichts an meinem Lappi verstellt habe.
glg kleinemaus

 

Hallo kleinemaus1966!

Ich bin leider mit meinem Latein am Ende. Bitte schreib doch mal den technischen Support (wähle Spielproblem) an. Dort kannst du dein Problem genau schildern und auch den LINK zum anderen Thread mitschicken. Du musst dann nicht nochmal die ganzen Fragen beantworten. Bitte den technischen Support um eine Weiterleitung zum Payment-Support.

 

Hat BP zur Zeit techn. Probleme bei der Bezahlung per Tel?
Frag mich nur - weil bei jedem Anruf unter 0900 188 883 ... kommt immer nur
"diese Nummer ist vorübergehend nicht erreichbar bitte versuchen sie es später noch einmal "

 

Hallo Farmer-Goldi!

Wir haben bereits nachgefragt, es gibt diesbezüglich keine Probleme, obwohl sich einige Farmer mit diesem Problem gemeldet haben.

Es gibt einige Möglichkeiten, warum du nicht über Telefon kaufen kannst.

Wenn ein Besetztzeichen kommt, eine Ansage wie "derzeit nicht erreichbar" oder Service nicht verfügbar, so liegt das nicht an Big Point.

1. Komplette Sperrung für die 0900
2. Wöchentliches bzw. monatliches Limit für solche Bezahlungen von seinem Anbieter
3. Letzten oder letzte Telefonrechnungen nicht bezahlt und sein Anbieter oder unser Anbieter blockt daher den Service
Ruft man bei seinem Anbieter an, erhält man meistens die Auskunft, dass alles in Ordnung sei.
Wendet man sich dann aber schriftlich an den Anbieter , erfährt man den wahren Grund.
Schreib doch bitte mal an deinen Anbieter und frag nach, warum du nicht kaufen kannst.

Hast du schon erfolgreich über Telefon gekauft?

 

An meinem Anbieter liegt es nicht kann ja über die 0900 3204020 problemlos aufladen nur über den Tulpgulden-Megasale nicht --> demzufolge auch kein Bonus
Hab beides eben probiert erst Megasale dann normale Aufladung per Tel.
Tel. geht

aso meine ID 53892672

 

Danke dir Farmer-Goldi, ich gebe das jetzt gleich mal weiter. Du kannst dich aber gerne auch parallel selbst noch an den Support wenden.
Am besten, an den technischen Support (gib da bitte Spielproblem an), mit der Bitte um Weiterleitung an den Payment-Support.

 

hallö ich kann meine tulpengulden nich aufladen warum gruss paschaline

 

Hallo paschaline!

Welche Methode willst du verwenden für deinen Kauf?
Wo genau bleibst du stecken?

 

Hallo ich kann nicht zwischen den einzelnen Landkarten wechseln, bei mir hängt sich immer alles auf, ich muß mich immer wieder erst ausloggen und dann wieder einloggen.

Meine ID: 53574395 könnt Ihr mal nachsehen.

 

Hallo BorisJ
Dann leere doch bitte einmal den Browser und Flashplayer Cache,
die Anleitung gebe ich dir auch -->Hier<-- Wichtig, danach den Speicherplatz-Bedarf, des Flashplayers wieder auf unbegrenzt stellen

 

auch ich habe meine email Adresse geädert , das problem ist das der alte Anbieter schon abgeschaltet hat und ich nicht mehr reinkomme , habe ungefähr ende März schon mal im support geschrieben das sich meine eMail geädert hat , was kann ich nun machen ?
evemarie1948
ID 31383038

 

Hallo evemarie1948
da du ja bereits in Verbindung stehst, ist der beste Weg auch wieder der Support, da dieser bereits mit der Sachlage bei dir vertraut ist

 

erst mal danke für die schnelle antwort ,
werde dann da noch mal vorstellig werden und die neue Adresse noch mal dort angeben ,
mein problem ist eben das ich in die alte eMail nicht mehr reinkomme
GLG evemarie

 

so ist es mir auch gegangen.....konnte nichts kaufen