Farmexpress - Textilmühle

Hallo,

ich habe 2x die Textilmühle über den Farmexpress getauscht bekommen. Ich würde sie gern wieder eintauschen, da ich überhaupt keinen Eichhörnchenstall besitze. Leider hat die Mühle nur 10 Punkte Gegenwert. Das kann doch nicht stimmen, oder?

Liebe Grüsse

 

doch das stimmt, habe auch schon nachgefragt

 

Hallo Greywind

wie reiny schon geschrieben hat, wurde diese Frage heute schon von reiny selber hier gestellt und leider ist es so, dass die Textilmühle nur einen Gegenwert von 10 MP hat

 

Danke, das ist aber bedauerlich.

 

Hallo, ich habe da mal ein Verständnis-Problem... Ich habe eben, in dem guten Glauben, daß ich wenn ich drei mal den Gegenwert an Ställen in den Zug stelle, dann auch 3 Frachten bekomme.
Ich habe 3 x 1Kiwi- und 1Fuchsstall eingegeben, es wurde nicht darauf hingewiesen, daß es eine enorme Übersteigerung des Einsatzes war, und bekomme 1 FRACHT????? Das kann ja wohl nicht euer Ernst sein...
Warum soll ich den Zug dreimal fahren lassen, wenn ich ihn voll machen kann???

Ich möchte gerne, daß das rückgängig gemacht wird, nein- eigentlich hätte ich gerne noch 2 Frachten, denn nun weiß ich ja, daß ich ewig auf die Ställe warten muss.
Ich sehe aber nicht ein 3 Fuchs- und 3 Kiwiställe für NUR 1 Fracht zu blechen.

Ich bitte um Einigung, nun weiß ich ja, daß ich ewig rauche um alle Ställe einzutauschen.

Vielen Dank im Voraus, denn ich weiß ihr habt viel Arbeit an den Events.

LG Lillith-3664
ID: 9101702

sorry, nachtrag ich habe die 750er Fracht dreimal eingestellt!

Danke.....

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Guten Abend lillith-3664

So Leid mir das nun auch tut, aber in der FAQ Farm-Express steht: "Um Eure Ställe gegen eine Fracht einzutauschen müsst Ihr den geforderten Gegenwert dafür zusammenbekommen, dieser wird Euch im oberen Bereich des Zuges angezeigt. Ihr müsst nicht alle Plätze im Zug füllen, wenn der geforderte Gegenwert erreicht ist, könnt Ihr den Tausch starten. Überschüssig eingezahlter Gegenwert geht verloren." Da gibt es leider keine Rückbuchung und auch keine Buchung von 2 Frachten.

 

Hallo habe beim primaner und _powerman_ volle 750 eingegeben bekommen habe ich nichts sondern sollte den zug neu füllen??
was ist das für ein unsinn sonst hat man nichts eher bekommen bis die zeit ran war kann ich nicht nachvollzeihen

jg
_powerman_Id: 16848586

 

Hallo _powerman_

Ganz langsam, wir begeben uns einmal auf die Suche nach deiner Fracht Also du hast den Zug mit einem Gegenwert von 750 gefüllt, hast du ihn dann auch losgeschickt, also unten auf den grünen Button tauschen geklickt? Danach die Abfrage bestätigt?

Wenn ja, und die 1 Stunde ist um, dann landet die Fracht, sofern du sie nicht selber abholst in deinem Inventar. Hast du dort einmal geschaut, ob die Fracht sich dort im Inventar befindet? Also linke Seite, braune Kiste, dann den Schafskopf geklickt und mal oben in der Suchfunktion "Fracht" eingegeben?

 

es kam leider keine Abfrage sondern der Zug fuhr ohne Fracht wieder ein

_powerman_Id: 16848586

 

Die Abfrage erscheint ja auch erst dann, wenn man den Button Tauschen anklickt, hier einmal ein Bild am Beispiel einer 500er Fracht:

oben sieht man, welche Ställe / Werkstuben in den Zug gegeben wurden, danach wird unten der Button grün und es steht dort nicht mehr ... TG , sondern "Tauschen" <- da muss man drauf klicken, dann erst erscheint die Abfrage, die man bestätigt und erst dann fährt der Zug auch los.

Deshalb meine Frage, ob du auf Tauschen geklickt und dann die Abfrage bestätigt hast.

 

Hallo Indista, hallo _powerman_,

das hatte ich eben auch. Ich habe den Layer einfach wieder über das Kreuz oben rechts geschlossen und habe den Express wieder aufgerufen. Nun zeigt er mir, wie erwartet die Restzeit.

 

ja das habe ich der ist auch abgefahren

 

Der Support hat eben einmal bei dir nachgeschaut, also bei _powerman_Id: 16848586 <- dort befindet sich eine Fracht im Inventar.
Also wie oben schon geschrieben, bitte einmal linke Seite, braune Kiste und dann den Schafskopf anklicken. Dann oben in der Suchfunktion "Fracht" eingeben, dabei bitte darauf achten, dass du dich in der Registerkarte "alle" befindest.

 

Ja danke jetzt ist es drin vorher war es nicht zu sehen

LG
_powerman_Id: 16848586

 

Danke DIR für die schnelle Antwort. Du kannst ja persönlich nix dazu.

Aber: 3 mal darfst du raten wie begeistert ich nun bin....hauptsächlich aber, wieder mal, enttäuscht.

Ein Hinweis, ob man so viel wirklich einzahlen möchte, wäre aber auch hilfreich gewesen....

2 mal habe ich es schon erlebt, daß ich an den Support schrieb, das 2te Mal gestern, und keine Antwort kam...

Kennt eure Firma das Wort KULANZ, vor allem für langjährige Kunden überhaupt noch? Denn wir sind hier ja keine Kumpel....

Hoffe, du hast wenigstens einen Vorteil durch den Job, den du hier machst...

BP sind die Menschen wohl doch nicht so wichtig, solange der Rubel rollt....echt schade, da hätte ich mehr erwartet und bin anderes gewohnt. ......ich schenk euch die 4 Ställe,für die ich ja mal gezahlt habe, anscheinend braucht ihr die so dringend...bitte schön!!!

Aber, hey... dir noch ein schönes Wochenende.......

Gruß Lillith

 

Du, dass du nicht begeistert, sogar enttäuscht bist, das kann ich mir sehr gut vorstellen, denn auch ich bin User wie du es bist. Und dies auch zu dem anderen, was du hier geschrieben hast, ich und meine Kolleginnen und Kollegen hier machen das ehrenamtlich, in unserer Freizeit. Das mit dem Support, dass du gestern diesen angeschrieben hast und noch keine Antwort erhalten hast, hast du denn die automatische Bestätigungs-E-Mail bekommen?

Nachtrag:
So, ich habe gerade einmal beim Support nachgefragt, von gestern (05.05.) liegt dem Support kein Ticket von dir vor, aber dafür vom 04.05. und eine Antwort an dich ist auch rausgegangen. Schaue doch bitte einmal in deinen Spam Ordner.

 

Hallo, ja...wenn du den Hinweis, daß meine Nachricht erfolgreich übermittelt wurde( in dem Fensterchen), meinst dann müßte sie angekommen sein. Ich bat auch, die Antwort an die neue Mailaddresse zu senden, da ich mit einer alten angemeldet bin seit über 6 Jahren und der Dienst da jetzt eingestellt wurde, bzw. soll ich ein Windowskonto extra für den Zugriff anmelden und das will ich nicht. Ich mag mich nicht 100 mal registrieren, schon gar nicht beim Windows-Verein, die sind mir zu neugierig.
Jedenfalls ist da nix angekommen. Davor hattest du weitergeleitet an den Support, kam aber im Spiel keine Veränderung und da merkte ich das mit dem Mail-Konto, egal.
Nimm es bitte nie persönlich, aber wenn man so viel Knete schon investiert hat, und ich habe ja auch das Spielvergnügen, dann ist es schon traurig. Ich hätte auf meine innere Stimme hören sollen, hatte kurz gezögert...hab ich leider nicht...Naivität halt.
Nee, ihr macht hier schon einen ziemlich guten Job in der Community, ist ja egal wo man heute kauft, den Ärger hat man immer mehr allein an der Backe, ich kenn da noch andere Zeiten. Bin dann immer entzaubert für ein Weilchen.....

Daß ihr trotzdem immer den Dialog aufrechterhaltet ist klasse, das bringt einen dann auch wieder auf den Perser....

ALSO EIN GANZ DICKES LOB, an eure Mannschaft....ihr seid halt der PUFFER

Lieb gegrüßt, Lillith

 

So, da bin ich wieder. Also folgendes, auf dein Ticket vom 04.05. ging die Antwort an deine im Spiel hinterlegte E-Mail-Adresse, auf die du, wie eben hier geschrieben, ja keinen Zugriff mehr hast. Problem ist, so mir nix dir nix kann da der Support nicht einfach auf diese neue Mail-Adresse antworten. Dies ist aus "Sicherheitsgründen", damit die Farm / der Account geschützt wird und sich kein Unbefugter daran zu "schaffen" macht. Um mit dem Support in Kontakt zu treten, also so, dass dieser auf deine neue Mail Adresse antwortet, musst du folgendes machen:

Erstelle bitte ein Ticket, sprich schreibe einmal den Support an. Im Kopf des Tickets kannst du deine E-Mail-Adresse nicht ändern, genauso wenig in den Account-Einstellungen. Daher bitte im Kopf des Tickets die hinterlegte Adresse so belassen wie sie ist. Im Textfeld, welches sich unten befindet, schreibst du dann deine neue E-Mail-Adresse rein. So bekommst du dann auch Antwort vom Support an die neue Mail-Adresse. Dein Support-Ansprechpartner bittet dich dann noch um einige Angaben, die du bitte beantwortest. Erst wenn alle Angaben gemacht sind, ändert der Support deine E-Mail-Adresse.

Wenn dieser Schritt gemacht ist, dann kannst du ihn ja wegen dein Problem / Anliegen vom 04.05. noch einmal kontaktieren.

 

Ok, danke. Hatte auch in den Spam geschaut, war aber nix. Allerdings, wenn es doch auch wieder ein Ticket ist, das letzte war ja auch eines - da war es ja genau so, also Kopfzeile alte Mailadd (hatte ich probiert, passierte nix beim Draufklicken) und in dem Textfeld, unter meinem Anliegen/ID etc., hatte ich ein PS: = die neue Mailadd gesetzt. Darauf hätten sie doch dann reagieren können?
Also ich sehe da keinen Unterschied, ist ja beides dann ein Ticket...gelle!?

Gruß Lillith

 

Hallo lillith

nein, leider nicht. Wenn sich deine E-Mail-Adresse geändert hat, dann reicht da ein P.S. oder beiläufiges Erwähnen der neuen E-Mail Adresse nicht. Dafür musst du extra ein Ticket eröffnen und dann wie oben schon geschrieben, wird dich dein Support Ansprechpartner noch um einige Angaben bitten. Es geht darum, dass erst einmal sicher gestellt werden muss, dass derjenige auch der ist, der die Farm eröffnet hat. Dazu sind halt vorab noch Angaben zu machen.