vermisste Waren/Items 2016

Tut mir Leid,
nicht mal eine Eingangspost!






​

 

Ich hab hier nochmal was, was du prüfen könntest...ob das auch freigegeben ist bei deinem Mailaccount das du von BP Mails empfängst. Hier mal ein Link dazu >>Klick<<

 

Diese Farm ist kaum im Forum oder beim Support!

Wenn ihr mit mir den Kasper macht kann ich nix dafür!
Schaltet sie frei!

Ich hänge nicht 3 Tage am Telefon um mir von meinem Provider erklären zu lassen, was der auch nicht weiß!

Wie ihr seht bekomme ich von BP aktuelle Emails,
also ich bin es nicht!




Es gibt ja noch Eulen,
dann schick mir die oder buch einfach den Stall zu mir!

​

 

Hallo Webber6767,


Also erstmal - Der Support hatte alle deine Anfragen beantwortet sprich, die Mails sind hinaus gegangen, auf deine letzte Anfrage wurde auch nochmal eine zusätzliche Antwort nach der eigentlichen hinaus geschickt - Um zu kontrollieren, ob es bei uns ein Problem möglicherweise gibt.

Dies konnte allerdings nicht bestätigt werden. Alle Antwort-Mails wurden von uns erfolgreich versendet.

Warum Du den Newsletter bekommen hast, kann man erstmals nur Spekulieren. Im Grundsätzlichen kann man aber sagen, das beides von unterschiedlichen Internet-Adressen versendet werden.

Im Grundsätzlichen wird aber tatsächlich das Problem leider an deinem Mail-Account bzw. Provider liegen (Anzeichen hierfür nichterhalt der Eingangs-Bestätigungs-Mail), so das wir hier nichts machen können, da wir auf die Mechaniken der Mail-Provider nicht zugreifen können. Dein Provider sollte auch in der Lage sein, dir erklären zu können, wie Du die von Mrs.Brisby verlinkten Links auf die sogenannte White-Liste setzen kannst - Eventuell machen diese auch dies für dich.

Einen Generellen Support über den Eulen-Verkehr können wir so in der Form nicht nachkommen. Gerade bei Support-Arbeit gestaltet sich dies schon eher schwieriger. Daher können wir Die Optionen nun nicht anbieten.

 

Ich kann Emails von BP bekommen,
wenn sie die Events betreffen!
Wichtige natürlich nicht!
Was mein Provider kann,
der kennt nicht mal Farmerama!
Ihr hängt ja nicht mit zig Verbindungen stundenlang am Telefon und dann soll ich mich wieder an euch wenden!

Bucht doch einfach den Stallmeister auf die Insel,
die Tiere dafür waren ja da!
Das könnt ihr ja auch prüfen!
Wer den verschluckt hat,
ist mir ja egal,
ich hab ihn erspielt!

Wie kann ich euch eine Email schicken wenn die bei mir nicht beantwortet werden kann?

Ihr habt ja meine Email Adresse und IP.
dann schickt mir doch die Daten per Eule,
dann kann ich von dort antworten.

Email Adresse kann ich ja auch nicht ändern und bestätigen,
kommt ja von euch nix an!
Also wie jetzt das Problem in den Griff kriegen?

Diese Farm kann nicht auf einer Blacklist stehen!

​

 

Es ändert aber nichts an der Situation. Es sind 2 Typen von E-Mails, die von zwei verschiedenen Adressen gesendet werden.

Das dein Provider das Spiel nicht kennt - kann man bezweifel. Du bist sicherlich nicht der erste von deinem E-Mail Provider, der sowohl dort ein Account, wie aber auch hier hat.

Es gab in der Vergangenheit auch schon E-Mail Provider die selbstständig ohne Kundenwunsch div. Adressen automatisch auf eine Blackliste zum Spam-Schutz gesetzt haben, ohne das wir dies verhindern konnten. Möglicherweise ist sowas oder ähnliches bei dir passiert. Das können wir nunmal nicht sagen.

Es sind eben alles eingriffe, die nur dein Provider machen kann oder möglicherweise Du - Je nachdem wie die Einstellungen vorhanden sind.

So oder so, Du wirst mit deinem Mail-Provider in Kontakt treten müssen, um für dem Empfang eine Lösung zu finden, den wie bereits gesagt, wir haben erfolgreich verschickt.

Wir werden, wie bereits auch gesagt keine Eulen schreiben, vor allem nicht mit solchen Daten. Das Team ist im Grundsätzlichen der Forenmoderation zugeteilt! Wir können Dir auch das Item nicht einfach so geben.

Es tut mir leid. Aber - So leid es mir tut, du musst schon den Kontakt mit deinem Provider aufnehmen.

 

Vielleicht liegt es ja an der Zertifizierung die bei euch nicht geht?​

 

Ich wollte dir eine Eule schicken, aber dein Farmnick ist nicht der Nick den Du hier im Forum verwendest. Wie heißt deine Farm?
Mit dem Nick von hier heißt es "Spieler existiert nicht".

Achso und deshalb muss der E-Mail Provider wissen wo überall seine geschätzen paar Millionen Kunden ausser beim ihm noch überall Acc haben und? Sorry aber das ist der Größte Schwachsinn den ich je ghört habe.

 

Guten Morgen!
Sorry aber ich musste mal ins Bett!
Das der Spieler nicht existiert muss an meinem Provider liegen denn die Farm heißt

User: Webber6767

Das ist sogar aus der Leiste von der Farm kopiert!

Ist mir aber auch schon bei anderen User passiert,
das liegt nur an meinem Provider!

​

 

Dafür musste doch nicht entschuldigen.
Was die Eulenpost angeht, das hat eigentlich nichts mit dem Provider zu tun, das ist BP´s Sache.
Da müsste eigentlich der Support ran bzw. die Techniker um das zu beheben.

Vielleicht kann das ja ein Mod mal an die Technik weitergeben, da der Weg über den Support bei dir auch nicht richtig funzt derzeit.

 

Da wirst du lange drauf warten, denn es ist Wochenende!
Sollte mir einer sagen ich soll mich an den Support wenden,
ist gut!
Die können meine Post lesen,
ich kriege aber keine Antwort!

Es liegt auch nicht an meinem Provider sondern an der Zertifizierung die bei BP nicht funzt!​

 

habe gerade mal versucht dir eine eule zu senden an Weber6767
spieler existiert nicht

 

Das tut mir leid,
ich hab keinen anderen Namen!
Der ist sogar aus der Leiste kopiert!

Edith:

Gerade hat mich eine Farmerin erreichen können,
also die Farm gibt es unter dem Namen
vielleicht nicht für alle?

.

Ich währe ja für eine unbürokratische Hilfe seitens des Supports!
Ich schreibe an den Support,
den meine Email kriegen sie ja.
Darin gebe ich ihnen eine andere Email-Adresse an, dier geht ganz bestimmt.
Nur nehmen die das nicht an,
denn ich muss sie mit der anderen Zertifizieren und das geht ja nicht.

Das kann auch mein Provider nicht!

Also nada!

​

 

Hallo,

Mit dem Anschreiben Ingame, das es bei einigen Hapert - Kontrolliert mal ob Ihr irgendwo Leerzeichen drin habt - Das kann schon den kleinen Konflikt des Nichtanschreibens versuchen. Im Grundsätzlichen sollte das aber schon Funktionieren.


@ Webber6767 was Du als Unbürokratisch ansieht, kann sich zu seinem riesen Aufwand Entwickeln, wenn über den Support solche Arbeitsschritte eingeschlagen werden, da Du mit sicherheit nicht die erste wärst, die mit der einen Mail-Adresse anschreibt und auf der anderen die Antwort haben möchte.

So Sammeln wir nochmal zum Topic:

Newsletter kommen an - Support Mails nicht.
Newsletter E-Mail Adresse wird somit für deinen Mail-Account/Provider akzeptiert
Support-E-Mail wird druch deinen Mail-Account/Provider nicht akzeptiert (anzeichen nicht erhalt der Eingagangs-Bestätigungs-Mails.

Der Betreiber BigPoint hat seinen Mail-Versand geprüft -> Alle Mails wurden erfolgreich versendet. Am Sent-Out von BP kann es also nicht liegen.

Auch bei E-Mail Adressen, die im Account nicht verifiziert sind, erfolgt ein Versand von E-Mails.

Lösung zum Erhalt: Kontakt mit dem Provider aufnehmen und überprüfen, ob diese bestimmte E-Mail Adressen auf Ihre automatische Spam-Blacklist gesetzt haben, oder in den Einstellungen, die aufgeführten Links als White-List einträge hinzufügen.

Sämtliche Weiteren Lösungs-Ansätze, wie auf einer dritten E-Mail Antworten, Technischer Ingame-Support aus verschiedenen Gründen nicht realisierbar.

Auch wenn man sich gern den Einfachsten weg macht, um die Schuld beim nächst besten zu suchen - Kann er nicht immer Schuld sein, und für die Lösung sorgen, wie in diesem Fall - Wir können hier nur Lösungsansätze bieten. Wir können leider auch dann nichts daran ändern, wenn man nicht den Lösungsansätzen nachgehen möchte, sondern auf seinem Standpunkt beharren möchte..

 

Du wirst das jetzt vielleicht nicht glauben,
aber eine liebe Userin hat mir gerade einen ganz simplen Tip gegeben.
Was soll ich dir sagen,
ich hab die Email Adresse geändert bei der Anfrage und hab immer noch Arcor.
Plötzlich kriege ich die Bestätigung vom Support das meie Anfrage eingegangen ist!
Also liegt es nicht am Provider, denn den hab ich gar nicht angerufen!

Das ist unbürokratisch und eine schnelle Hilfe.
Danke liebe Mitfarmerin für dein Hilfe,
so geht es!

 

Weber6767
was kann ich da falsch machen?

 

@ Webber6767 dann wird es an deinen Einstellungen im E-Mail Account direkt liegen.

@ lesco2000 Ein Leerschritt vor oder hinter dem Namen kann schon Fehlerhaft sein

 

Was für ein Quatsch. Nein ich habe keine Leerzeichen gehab, denn ich habe den Namen sogar kopiert und nix geht. Spieler existiert nicht. Also bitte hör auf anderen den schwarzen Peter zuzuschieben. Schaut lieber warum man den User nicht per Eule erreichen kann.

 

So,
ich konnte dir gerade eine Eule schicken!

Nein ich verstelle nicht jede Email Adresse anders, beim gleichen Provider!!
Ich weiß nämlich gar nicht wie das geht!

 

sorry war mein fehler
hab doch glatt ein b unterschlagen
jetzt gehts