Tulpgulden

ich versuche schon den ganzen Tag Tulpgulden per SMS zu kaufen. 12 cent für die sms werden mir abgezogen, aber das war es auch schon. Passiert nichts weiter. Hat noch jemand das Problem? Was kann ich tun?

 

Guten Abend Tree4468

Es gibt ja 2 unterschiedliche Verfahren bei dem Kauf von TG per SMS. Entweder man sendet die BIG 000000 an die angegebene Nummer oder aber man gibt seine Mobilfunknummer ein und fordert eine TAN an. Welches Verfahren wendest du denn an? Kannst du deine Problem, evtl. Fehlermeldung einmal etwas beschreiben?

 

ich nehme immer den BIG nicht die TAN. Gebe alles wie immer ein, sms geht auch raus, aber es wird kein geld für tulpgulden abgezogen, also bekomme ich auch keine.

 

Ok. Hast du evtl. eine Rückantwort via SMS bekommen?

 

nein eskommt keine sms oder sonstiges bei mir an. Vielleicht sollte ich es mal mit der TAN probieren.

 

Ja, das könntest du einmal versuchen. Wenn dies dann auch nicht funktionieren sollte, dann bitte ich dich, dass du dich einmal an den Paymentsupport wendest. Zu dem Kontaktformular gelangst du, wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst. Unter deinem Farmrahmen steht dann folgendes:

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Hier klickst du dann auf Support, in dem Kontaktformular wählst du bei Art der Anfrage bitte Paymentproblem aus.
In dem Feld "Beschreibung" schilderst du dann dein Anliegen. Dann noch den dort eingeblendeten Code eingeben und abschicken. Antwort bekommst du dann auf deine hier im Spiel hinterlegte E-Mail-Adresse.

Eine andere Möglichkeit an das Kontaktformular zu gelangen ist über die Bank in der Stadt und dort dann auf den Button "zum Shop" klicken und dann oben rechts auf "Support" klicken.

 

vielen dank für die Info. Werde gleich mal hinschreiben. Schönen Abend noch.

 

Gerne doch. Da du dich nun an den Paymentsupport wendest, schließe ich hier einmal ab und wünsche dir ebenfalls noch einen schönen Abend und ein schönes Wochenende.

 

ich habe gerade an Payment geschriebe, was ich aber nicht richtig finde, ich kann KEINE Problembeschreibung angeben. Es gibt nur vier vorgegebene Antworten, und mich betrifft keins davon. Habe jetzt einfach irgendeines angeklickt. Könnt ihr das mal bitte weitergeben, das das geändert wird? Vielen dank

 

Hallo Tree4468

ich habe den Thread einmal wieder geöffnet und dich hier reingeschoben, weil dies ja zusammengehört.

denke mal du meinst dies hier? Naja, ich hatte dir ja oben geschrieben

Da es sich hier um den Kauf via Echtgeld handelt, gehört dies zu dem Paymentproblem und eben dies solltest du dort auswählen. Aber ich gebe einmal Bescheid

 

Nein das meine ich nicht. Sobald ich Payment anklicke öffnet sich ein neues Fenster mit dem Ticket. Und da habe ich keine Möglichkeit eine Beschreibung abzugeben.

 

Ok. Dann einmal anders, das was ich oben geschrieben habe, bitte einmal ausblenden. Schreibe einmal den "normalen" Support an und schildere ihm dein Problem. Bei "Art der Anfrage" wähle bitte Allgemeine Fragen aus.

 

danke dann werde ich das mal versuchen.

 

super, ich lasse dieses Mal den Thread auch noch auf. Besser ist das Melde dich dann bitte noch einmal, ob es geklappt hat.

 

das mache ich. Ich muss ja jetzt erst auf Antwort warten. Und vielen dank für die Hilfe.

 

öhm wer bist denn du? Bist du Tree4468?

 

meine güte, ich kann nicht mehr ... musste wegen deiner reaktion grad so lachen . tja, manchmal ist es nicht einfach gell

 

Entschuldigung, habe von meiner zweit Farm geschrieben. Ist alles richtig.

 

Guten Morgen Tree4468

Danke dir für die Aufklärung Du stehst nun mit dem Support in Verbindung, dann kann ich hier schließen?

 

Hallo Indista, ja kannst du, und danke für Deine Hilfe.