[Sammelthread] Baum der Weisheit / Wolkenreihen 2016

Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by FarmersWeisheit, Jan 3, 2016.

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  1. Doromaus

    Doromaus Laufenlerner

    Ich habe jede Menge von den Items.
    LG Doromaus
     
    Doromaus, Jul 26, 2016
    #501
  2. AnneOG

    AnneOG Forum Moderator Team Farmerama DE

    Hattest du dich denn inzwischen auch schon neu eingeloggt? Wenn nicht, versuche das bitte noch. Ansonsten gib mir bitte einmal deine ID, dann höre ich für dich nach.

    Liebe Grüße
    AnneOG
     
    AnneOG, Jul 26, 2016
    #502
  3. Doromaus

    Doromaus Laufenlerner

    Liebe AnneOG,
    habe mich gerade neu eingeloggt und siehe da, da sind sie. Vielen herzlichen Dank für die Hilfe .

    LG Doromau
     
    Doromaus, Jul 26, 2016
    #503
  4. AnneOG

    AnneOG Forum Moderator Team Farmerama DE


    Danke für die erfreuliche Rückmeldung und viel Freude an den neuen Wolkenlinien.

    Liebe Grüße
    AnneOG
     
    AnneOG, Jul 26, 2016
    #504
  5. sanola97

    sanola97 Laufenlerner

    Hallo, ich habe auch mal eine Frage: Ist es Absicht oder ein Fehler, dass der Lastschrifteinzug als Zahlungsart nicht zur Verfügung steht?
    Danke für die Info!

    Liebe Grüße
    sanola
     
    sanola97, Jul 26, 2016
    #505
  6. =Ontario=

    =Ontario= Forum Moderator Team Farmerama DE

    Hallo sanola!

    Mit dem Lastschrifteinzug kann man immer erst ab € 10.- bezahlen.
    Es ist weder Absicht noch ein Fehler.......
     
    =Ontario=, Jul 26, 2016
    #506
  7. -tini0703

    -tini0703 Junior Experte

    habe festgestellt in meiner wolkenreihe2-b ist meine neonziege verschwunden, im inventar ist sie auch nicht. wie bekomme ich sie wieder?
    bitte um hilfe, danke

    User: -tini0703Id: 31328586
     
    -tini0703, Jul 26, 2016
    #507
  8. =Ontario=

    =Ontario= Forum Moderator Team Farmerama DE

    Hallo -tini0703!

    Ich glaube, dass ich dich gerade enttäuschen muss. Laut Support hast du die Neonziege nie besessen.
    Erspielt hast du dir von den Neonitems:
    • Pferd
    • Schwein
    • Truthahn
    • Hase
    • Huhn
    • Kuh
    • Ente
    • Schaf
     
    =Ontario=, Jul 26, 2016
    #508
  9. -tini0703

    -tini0703 Junior Experte

    ich hatte das event fertig und die wl hing, das weiss ich aber ganz genau, hab grad mit meiner nb und freundin gesprochen, sie weiss auch,dass ich die neonziege hatte
     
    -tini0703, Jul 26, 2016
    #509
  10. Mrs.Brisby

    Mrs.Brisby Forum Moderator Team Farmerama DE

    Guten Abend -tini0703

    Dann wende dich zur Klärung bitte einmal direkt an den Support.
    LG
     
    Mrs.Brisby, Jul 26, 2016
    #510
  11. -tini0703

    -tini0703 Junior Experte

    danke, werde ich machen
     
    -tini0703, Jul 26, 2016
    #511
  12. Playgirly71

    Playgirly71 Laufenlerner

    Hallo,
    ich habe eben das Juli Wolkenranke Paket gekauft und per Handy bezahlt. Die 4,99 Euro wurden mir auch sofort abgebucht...aber die Wolkenranken werden, auch nach mehrmaligem aus-und wieder einloggen nicht freigeschaltet.
    Ich bitte um Klärung...meine ID 8470892...Playgirly71
     
    Playgirly71, Jul 26, 2016
    #512
  13. Mrs.Brisby

    Mrs.Brisby Forum Moderator Team Farmerama DE

    Hallo Playgirly71

    Hast du denn auch nach dem du deine Handynummer eingegeben hast, das Fenster offen gelassen und die TAN eingegeben die dir zugeschickt wurde?
     
    Mrs.Brisby, Jul 26, 2016
    #513
  14. Playgirly71

    Playgirly71 Laufenlerner

    Hallo Mrs. Brisby,
    ja ich habe dir TAN eingegeben und danach wurden sofort die 4,99 Euro abgezogen und danach ist nichts mehr passiert!
     
    Playgirly71, Jul 26, 2016
    #514
  15. Mrs.Brisby

    Mrs.Brisby Forum Moderator Team Farmerama DE

    Guck dir bitte doch nochmal die FAQ an " Neue Handy Bezahlmethode", ob du wirklich alles bedacht hast.
    Ansonsten wende dich zur Klärung bitte einmal direkt an den Payment Support.
     
    Mrs.Brisby, Jul 26, 2016
    #515
  16. Playgirly71

    Playgirly71 Laufenlerner

    hallo Mrs. Brisby,
    ich habe beim Kauf alles richtig gemacht und nach einer Stunde wurden mir die Wolkenranken dann auch freigeschaltet. Allerdings wurden mir dann auch die 4,99 Euro ein zweites mal abgebucht! Nun habe ich mich an den Payment-Support gewandt. Allerdings frage ich mich nun wie ich denen erklären soll, dass mir das Geld doppelt abgebucht wurde, denn das Feld "Problembeschreibung" bietet den Punkt Doppelbezahlung, bzw. Doppelabbuchung nicht an! Wie soll ich dem Support mein Problem nun erklären!!!
     
    Playgirly71, Jul 26, 2016
    #516
  17. Mrs.Brisby

    Mrs.Brisby Forum Moderator Team Farmerama DE

    Du wirst ja sicher eine E-Mail bekommen mit Ticketnummer etc. und dann auch eine Antwort, auf die du dann reagieren kannst und das Problem noch genauer schildern kannst.
    Oder es gibt im Formular ja die Möglichkeit einen Anhang einzufügen, du könntest ein Textdokument erstellen mit deinem Anliegen und dieses darüber hochladen.
    LG
     
    Mrs.Brisby, Jul 26, 2016
    #517
  18. Playgirly71

    Playgirly71 Laufenlerner

    ok...dann werde ich mal abwarten! und dir vielen Dank für die Antworten! :)
    LG
     
    Playgirly71, Jul 26, 2016
    #518
  19. Mrs.Brisby

    Mrs.Brisby Forum Moderator Team Farmerama DE

    Gerne:)
    Wünsch dir noch einen schönen Abend!
     
    Mrs.Brisby, Jul 26, 2016
    #519
  20. poggo

    poggo Junior Experte

    Hallo,
    bei mir zeigt es bei der Wolkenreihe nichts mehr an Danke
    poggoId: 6406721
     
    poggo, Jul 28, 2016
    #520
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