Keine Antwort vom Support

Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by Yvonne1936, Aug 17, 2016.

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  1. Yvonne1936

    Yvonne1936 Aktiver Autor

    Hallo Anguana,ich muß leider das Thema nochmal ansprechen.Vom Support habe ich keine Antwort bekommen. Es geht darum : Eine Farmerin ( keine Nachbarin ) und ich können uns nicht schreiben.Es heißt seit Tagen bei Beiden,dieser Spieler existiert nicht.Wir haben die Spielerrnamen geprüft,sie stimmen zu 100% . Andere Spieler können uns anschreiben,und wir können auch Eulen verschicken.Der Fehler muß doch zu finden sein ! Zum Support soll man keine zwei Briefe schicken,also bitte ich Dich,mir zu helfen.
    Yvonne1936 ID 16938836 L.G. Yvonne



    Hallo Anguana,es geht um das Ticket das ich am 14.08 geschrieben habe,und da habe ich nur eine Mail-Bestätigung bekommen.
     
    Last edited: Aug 17, 2016
    Yvonne1936, Aug 17, 2016
    #1
  2. Walter_K

    Walter_K Lebende Forenlegende

    Hast Du denn eine Bestätigungs-Mail bekommen?

    Die wird automatisch Generiert, da muss niemand als Person antworten.
     
    Walter_K, Aug 17, 2016
    #2
  3. Anguana

    Anguana Lebende Forenlegende

    Hallo Yvonne1936, ich hab einmal beim Support nachgefragt. Das Ticket hast Du am 12.8. geschrieben und auch sofort eine Antwort bekommen. Schau eventuell einmal in Deinem Spam Ordner nach.
     
    Anguana, Aug 17, 2016
    #3
  4. roteelster

    roteelster Kaiser des Forums

    Hallo,
    ich finde leider den ersten Thread zum Thema nicht, kann deshalb nicht nachlesen, ob schon jemand auf die Idee kam, dass ihr euch eventuell blockiert habt.

    Eventuell ist das ja die Lösung. (einfach mal in der Post unter "Blockierte Spieler" nachschauen)

    roteelster
     
    roteelster, Aug 17, 2016
    #4
  5. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Guten Abend roteelster:)

    <<hier>> einmal der erste Thread, bzw. die Ausgangssituation. Problem ist ja, dass die Meldung kommt "Spieler existiert" nicht, daher ja auch die Bitte, den Support anzuschreiben. Dort kann der Username der anderen Person genannt werden. :)
     
    Indista, Aug 17, 2016
    #5
    roteelster likes this.
  6. naranja

    naranja Lebende Forenlegende

    Problem TE kann ich anschreiben den Partner auch nicht
     
    naranja, Aug 17, 2016
    #6