Tulpengulden per sms

Hallo Leute--
Habe schon 2 sms für tulpengulden verschickt...eine um 13,48 uhr und die andere um 14,38....Bis jetzt wurden mir keine TG gutgeschrieben....
Wie lange muss ich denn noch warten...Wenn babyboom vorbei ist..brauch ich kein TG mehr,...

 

Hallo yemaja48

du hast also die BIG Nr. xxx per SMS versendet? Die Nr. hast du auch richtig eingegeben, keinen Zahlendreher? Das Leerzeichen zwischen BIG und der Nr. hast du auch gesetzt? Wurde dir denn das Geld abgebucht? Aus- und neu eingeloggt hast du dich auch schon?

 

Hallo....
Ja ...ich habe die BIG nr. richtig mit Leerzeichen eingegeben..Keinen Zahlendreher....Aus -und eingelooggt habe ich mich auch schon ein paar mal...Und ob es abgebucht wurde,sehe ich erst an meiner Handyrechnung amMonatsende....

 

Mhm, hast du denn die Möglichkeit mit deinem Anbieter in Verbindung zu treten und ihn zu fragen, ob dir das Geld abgebucht wurde? Denn wenn dem so ist, dann möchte ich dich bitten, dass du den Payment-Support anschreibst.

Aber hier noch eine wichtige Information aus der FAQ {Payment} Neue Handy Bezahlmethode:

Mir wurde Guthaben abgezogen, aber ich habe keine Gutschrift bekommen. Was nun?
Bei Prepaid Karten ist es so, dass der Mobilfunkanbieter den Rechnungsbetrag für bis zu 48 Stunden reserviert und das Guthaben somit nicht zur Verfügung steht. Gibt man nun – warum auch immer – den Code nicht ein, bleibt das Guthaben im Reservierungszeitraum weiterhin gesperrt. Unter Umständen kann man dieses Guthaben also 48 Stunden lang nicht nutzen. Das Guthaben wir dann aber automatisch wieder freigegeben und steht einem wieder zur Verfügung.
Die Reservierungszeit ist von Mobilfunkanbieter zu Mobilfunkanbieter unterschiedlich. Es muss also nicht zwangsläufig 48 Stunden dauern, bis das Guthaben wieder zur Verfügung steht. Je nach Anbieter kann es auch wesentlich schneller mit der Freigabe des Guthabens gehen. Wende Dich bei weiteren Fragen bitte direkt an Deinen Anbieter.

Es könnte auch sein, dass du für den Premium SMS Service nicht freigeschaltet bist. Diesen musst du aber nutzen können, um Bestellungen via SMS bezahlen zu können. Informiere dich da bitte auch einfach mal bei deinem Mobilfunkanbieter, ob du diesen Service nutzen kannst und wenn nicht, ob er dich dafür freischalten kann.

 

Also,freigeschaltet bin ich,denn ich habe ja schon öfter TG per sms gekauft....
Aber danke für deine Hilfe....Muss ich eben noch mal etwas warten,vieleicht tut sich ja noch was....
Wünsche noch einen schönen Sonntag.
LG,yemaja48

 

Mhm, wenn du bisher immer TG per SMS kaufen konntest, du die Nr. samt Leerzeichen abgeschickt hast. Wie ist das in deinem E-Mail-Postfach, hast du da eine Kaufbestätigung bekommen? Ich kaufe auch ab und an via SMS und bekomme dann meist ne E-Mail, wo steht, du hast ... gekauft. Ansonsten schreibe dann bitte einmal den Payment-Support an, wie du zum Kontaktformular kommst, weißt du?

 

Ok....
Ich schaue gleich mal in meinem Email-konto nach,ob ich etwas bekommen habe...Das weiss ich jetzt nicht,weil ich meine Nachrichten nicht so oft lese....

 

Ok, dann warte ich noch.

 

Also,in meinem E-mail account steht nix....Vieleicht ist ja doch beim versenden der sms was schiefgegangen...

 

Kann gut möglich sein, also wenn du die Möglichkeit hast, dann einmal deinen Anbieter fragen, ob dir das Geld abgebucht wurde. Wenn dem so ist, dann bitte den Payment-Support anschreiben. Zum Kontaktformular gelangst du, wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst. Unter deinem Farmrahmen steht dann folgendes:

© Bigpoint · Alle Rechte vorbehalten · AGB · Datenschutzerklärung · Impressum · Support · Forum

Hier klickst du dann auf Support, in dem Kontaktformular wählst du bei Art der Anfrage bitte Paymentproblem aus.
In dem Feld "Beschreibung" schilderst du dann dein Anliegen. Dann noch den dort eingeblendeten Code eingeben und abschicken. Antwort bekommst du dann auf deine hier im Spiel hinterlegte E-Mail-Adresse.

Eine andere Möglichkeit an das Kontaktformular zu gelangen ist über die Bank in der Stadt und dort dann auf den Button "zum Shop" klicken und dann oben rechts auf "Support" klicken.

 

Vielen,vielen Dank nochmal für deine Hilfe....Sollte es mir abgebucht worden sein,werde ich deine anweisungen befolgen...
Dann noch einen schönen Tag und einen guten Start in die neue Woche.
LG,yemaja...

 

Gerne doch. Dir wünsche ich auch einen schönen Tag und einen guten Start in die Woche und hier schließe ich dann.