Login-Probleme :(

Normal brauch ich als "Stier" schon recht lange, bis ich mal anfange mich aufzuregen, aber langsam wird das ganze Login-Drama geschmacklos.
Das geht nun bereits seit einer Woche so und außer den reinen Informationen durch unsere daran unbeteiligten Moderatoren gibt es weder eine Stellungnahme oder Erklärung, geschweige denn irgend ein Ersatz- oder Bonuscode-Angebot.

Natürlich ist dies nur ein Spiel und es gibt wirklich Wichtigeres und Schlimmeres, aber hier geht es ausschließlich um das Spiel.
Nicht wenige investieren auch Echtgeld, mal ganz von eingesetzten Handwerksprodukten, Erntehelfern oder Zeitverkürzern abgesehen nun auch noch während eines Events mit einer 8-Stunden-Pflanze.
Ohne jegliche Stellungnahme weiß ich zurzeit als Spieler doch überhaupt nicht, ob es Sinn macht ein KAC zu starten, wenn ich dann zur Ernte nicht aufs Feld komme. Ich mag ja als hoher Level davon ausreichend in der Scheune haben, aber viele kleinere Level haben dies sicher nicht. Wie mag es sich auf den Spielspaß der so heißbegehrten Neueinsteiger auswirken, wenn sie 'Blut geleckt haben', ihre ersten Events schaffen wollen, sich mit noch magerem MP-Konto teuren Dünger kaufen oder ihr einziges als Geschenk erhaltenes KAC einsetzen und dann nicht spielen können.

Nun mag der ein oder andere sagen, 'mein Gott, ist doch ein Freizeitspiel'. Ja richtig, aber es ist ein Spiel für das man sich entschieden haben wird, weil man es mag und es ist ein Langzeitspiel mit dem Reiz, dass man es außer einfach ein wenig Möhren zu pflanzen auch als Strategiespiel oder Wirtschaftssimulation verstehen kann, was auf viele - insbesondere 'alte Hasen' - sicher fesselnde Auswirkungen haben kann, mich eingeschlossen.
Es ist ein "Freizeitspiel" hinter dem aber ein ganzer Konzern steht, der bewusst diese Spiele konzipiert und auf den Markt bringt und davon lebt, dass sie gespielt werden. Und weiter richtig, dass überall Fehler passieren können und auch Server mal aussteigen. Aber auf eine konstruktive Kommunikation kommt es an. Man lässt seinen Kunden nicht einfach ratlos vor der Tür stehen.

Aber und ich zitiere aus dem Newsletter 09/2014 des Producers:
"Mit dieser Erfahrung habe ich dann einen Vollzeitjob als Community Manager bei meinem vorherigen Arbeitgeber angefangen. Aus dieser Zeit heraus habe ich auch ein gutes Verhältnis zur Community. Als leidenschaftlicher Gamer kann ich mich in die Community hineinversetzen und kenne den Frust, der manchmal dazu gehört. Ich werde mein Bestes versuchen, um Euch alle zufrieden zu stellen und hoffe, dass ich Euch ein optimales Farmerama-Erlebnis bieten kann."
"Ich freue mich darauf, öfter mit Euch in Kontakt treten zu können. Ich werde in den englischen Foren aktiv sein und hoffe, dort noch viel öfter mit Euch in Kontakt zu treten. Das Team und ich freuen uns darauf, aus diesem Spiel das bestmögliche Erlebnis für Euch alle zu machen."

Wo ist dieser Kontakt mit uns?
Muss ich nun in ein englisches Forum gehen, um eine nutzerfreundliche Stellungnahme zu finden?

Ich denke, eine Stellungnahme des Betreibers ist mehr als überfällig!

Es wird kaum einer erwarten, dass versprochen wird, dass sofort alles bestens ist und nie wieder ein Login-Problem auftreten wird, aber eine Information, ob beispielsweise größere Probleme eingetreten sind, die zurzeit nicht überschaubar sind und deren Beseitigung noch ein paar Tage dauern könnten (oder so ähnlich), wäre doch das mindeste an Anstand, den man seinen Kunden gegenüber an den Tag legen könnte.

In diesem Sinne hoffe ich auf eine baldige positive Reaktion, denn es ist weder Sonn- noch Feiertag.

 

Mein Gott, was für ein Armutszeugnis. 3 oder 4 Abende hintereinander schmiert das Spiel ab, betroffene Spieler können sich im Forum nicht melden, Kommunikation von Seiten des Betreibers findet „traditionell“ nicht statt, die Technik ist ebenfalls „traditionell“ überfordert und kriegt so gut wie nichts in den Griff.

Ich bin hier potentiell zahlende Kundin und ERWARTE, daß ich vom Anbieter grundsätzlich ZEITNAH UND OHNE STÄNDIGES NACHFRAGEN über aktuelle Probleme AUF DEM LAUFENDEN gehalten werde (und sei es nur über das Forum).

Aufgrund welcher Erkenntnis erwartet der Anbieter von mir, daß ich meine Lebenszeit verschwende und (auf hilfloses Anraten der Mods – nix gegen Euch, Ihr leistet tolle Arbeit, so gut könnt / dürft) immer wieder versuche, ins Spiel zu kommen? Wobei der Anbieter es offensichtlich nicht für nötig befindet, zumindest die Mods als seine Sprachrohre auf dem Laufenden zu halten.
Ich habe viele Möglichkeiten, meine Freizeit zu gestalten, während der Anbieter auf zahlungswillige Kundschaft angewiesen ist.

Kommt verdammt noch mal von Eurem hohen Roß runter, denn die „Leistung“, die Ihr anbietet, ist (zumindest in meinen Augen) in den letzten 1-2 Jahren Monat für Monat unattraktiver und fehlerbehafteter geworden.

So, habe fertig, Sperre geht in Ordnung, habe ohnehin keine Ambitionen auf viel Forumsschreiberei. Und wenn ich das Forum wirklich bräuchte (wegen Problemen), komme ich ja sowieso nicht rein….

 

Im Moment läuft der Loginserver zum Glück stotternd.
Bin auf jeden Fall nach dem 2. Versuch rein gekommen und konnte schnell noch TP´s auf die Felder hauen.

 

Wie wäre es mal mit einem NEUEN Server? Sollte BiPo keine Euronen haben dafür?


Ich konnte grad so meine Ernte einfahren und neue TP drauf setzen.

Hab bald keine Lust mehr auf den Zirkus jeden Tag...

.

 

Nachdem ich gestern abend wieder in den fragwürdigen Genuß des "Nicht-auf-meine-Farm-kommen" kam, hat sich das Event für mich erledigt!

Ob ich überhaupt noch weiter spiele, das weiß ich noch nicht!

.

 

Und ewig grüßt das Murmeltier, schon wieder login Probleme.

 

und dabei isses noch nicht mal abends - der server stottert schneller ... oder is dat schon reizhusten

 

Ich bin über das Handy rein gekommen puffin Browser lg omma

 

Mal sehen wie lange. Es ist zum
LG Anne

 

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Es ist zum


Es ist mehr als peinlich für die Betreiber, dass man nach nun fast einer Woche noch die selben Probleme hat!
Entweder nach 22:00 Uhr oder morgens gegen 09:00 Uhr... kann man ja fast die Uhr stellen!

 

Das ist wohl schon mehr als Reizhusten, dass scheint das Endstadium zu sein.
LG Anne

 

Es ist echt über das Handy ne Zumutung zu spielen aber es sollte für die anderen nen Tipp sein ärgerlich wenn die tp fertig sind LG omma

 

Dann wünsche ich dir ganz viel Glück, dass es hält.
LG

 

Nicht mehr witzig das ganze,ich hatte gerade noch das glück,fertig zu werden,bevor wieder nix ging!Hätte ich es nicht geschaft,hätte ich diese Ernte nicht mehr einfahren können,bevor ich zur Arbeit muß!Würde ich deswegen ein Event nicht schaffen,wäre ich aber mehr als sauer,das will ich hier mal lieber nicht schreiben!So langsam sollte sich mal BP was einfallen lassen,ansonsten bricht hier bald eine Beschwerdewelle vom feinsten los und das zurecht!Vorallem ist echt bald mal eine Entschädigung fällig,es sind schon recht oft und lange loggin Probleme gewesen seid beginn des Events!So macht das ganze echt keinen Spaß mehr!

 

Also erschwerte Bedingungen, schaff das Event, auch wenn du sie nur selten zu Gesicht bekommst.
Wenn das die neuen Herausforderungen sind, schrei ich doch nicht mehr danach

 

Jup, Haupterntezeiten und am Sonntag war das die 100% EP Zeit.

Sudü ist auf den Feldern, bezahlte Erntehelfer laufen, z.T. Echtgeld bezahlte HWP. (z.B. Kac aus Körbchen)

wäre es ungewollt, dann würde zumindest der bezahlte und nicht erhaltene Einsatz erstattet.
Werden ja sehen, ob man die bezahlten und nicht erhaltenen Leistungen der letzten Tage ersetzt bekommt.

 

Bis jetzt hatte ich Glück, ich war nie von den Login Problemen betroffen.
Aber jetzt hat es mich auch erschwischt. grrrrrr

Das Spielchen läuft ja nun schon eine ganze Zeit, bin ja echt mal gespannt, wann die Technik dies in den Griff bekommt.

Aber irgendwie erinnert mich dies an die Anfangszeiten. Da kamen wir stundenlang nicht rein.

Also, abwarten und Tee trinken..... oder Kaffe...

 

Das glaubst du aber jetzt nicht im ernst, dass was erstattet wird, oder?
LG Anne

 

Wir versuchen auf jeden Fall etwas rauszuschlagen.

 

Nuja, die Probleme waren und sind ja so massiv, daß eine nur halbwegs seriöse Firma, dann Erstattungen vornimmt.
Wenn nicht, dann weißt auch Bescheid.......