Tierflüsterer

Hallo , habe eben das Paket Tierflüsterer kaufen wollen oder besser gesagt habe es per Handy gekauft . Leider geht da wieder irgendetwas nicht da bei mir nach Eingabe der Tan keine Bestätigung kommt das der Kauf erfolgreich war
Gruß purzzel35

User: purzzel35Id: 19180549

 

Hallo purzzel351

also du hast deine Handy-Nr. angegeben, die TAN per SMS bekommen und diese dann in das Formular bzw. Feld dort eingegeben? Hast du dich denn auch schon einmal aus- und neu eingeloggt? Das Geld wurde dir auch abgebucht?

 

Hallo Indista , ja genau so habe ich es gemacht , wie immer wenn ich mit Handy bezahle . Was auch komisch ist das ich gerade auf meiner zweiten Farm ( 29mama69 ) bin und mir das Paket dort gar nicht angeboten wird . An was liegt das ?

 

Ok, wie ist das denn, wird dir das Angebot denn noch angezeigt dort? Und könntest du es noch einmal kaufen? Die TAN hast du auch korrekt eingegeben, keinen Zahlendreher evtl.? Und was ist mit dem Geld, kannst du prüfen, ob dir das abgebucht wurde?

Zu der Frage, warum deiner zweite Farm das Paket gar nicht angeboten wird, habe ich dir mal ein Zitat aus einem anderen Thread mitgebracht:

 

Ja habe alles korrekt eingegeben . Leider kann ich im Moment nicht nachschauen ob es auch abgebucht wurde das sehe ich erst nächte Woche auf der Abrechnung

Ok wenn das nur ein Test ist kann es sein das es deswegen nicht Funktioniert ?

Edit Indista: Bitte vermeide Doppelposts. Wenn du deinem Beitrag etwas hinzufügen möchtest, nutze die Bearbeiten Funktion.

Ach so das mit dem Doppelposts wusste ich nicht sorry .
Übrigens wollte ich auf Deine Frage auch noch antworten , ja ich habe es auch nocheinmal versucht zu kaufen , aber es ging auch beim zweiten mal nicht

 

Ok, was ist denn mit dem Angebot, wird es dir denn dort auf der Farm, von der du kaufen wolltest, noch angezeigt, und könntest du es noch einmal kaufen? Versuche das doch bitte einmal dann. Zu der Abrechnung, vielleicht hast du ja auch die Möglichkeit, dich mit deinem Anbieten in Verbindung zu setzen und ihn zu fragen, ob er dir da Auskunft geben kann, also vorab schon einmal.

Nein, daran kann das nicht liegen, mit Test ist gemeint, dass nicht alle User eingebunden sind. Es haben sogar schon ein paar User so ein Angebot erworben, und das ohne Probleme.

 

also SORRY nochmal wegen den doppelposts aber ich blick da nicht so durch mit dem antworten und so . ich werde versuchen mich zu bessern .

 

Also ich habe es jetzt ein drittes mal versucht und es hat wieder nicht funktioniert
Ich gebe es jetzt auf und meine fast 5 Euro sind dann auch weg für nichts , schade

 

Na ich hab nun oben gesehen, dass du es geschafft hast und einen Beitrag im Nachhinein bearbeitet hast, das ist doch schon mal ein Anfang, super.

Ok, dann möchte ich dich bitten, dass du einmal direkt den Paymentsupport anschreibst. Zu dem Kontaktformular gelangst du, wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst. Unter deinem Farmrahmen steht dann folgendes:

© Bigpoint · Alle Rechte vorbehalten · AGB · Datenschutzerklärung · Impressum · Support · Forum

Hier klickst du dann auf Support, in dem Kontaktformular wählst du bei Art der Anfrage bitte Paymentproblem aus.

Eine andere Möglichkeit an das Kontaktformular zu gelangen ist über die Bank in der Stadt und dort dann auf den Button "zum Shop" klicken und dann oben rechts auf "Support" klicken.

 

Beim Support werde ich wahrscheinlich nicht weiter kommen , die fragen dann auch das was Du gefragt hast und zum Schluß entschuldigen die sich und sagen da können sie nichts machen das wäre dann wohl ein Fehler vom Handyanbieter, das hatte ich schon mal .Ich danke Dir aber trotzdem für Deine Hilfe und wünsche eine gute Nacht .
Gruß purzzel35

 

Guten Morgen!

Prima nun hat sich meine Frage auch erledigt.
Ich hab 7 Farmen und nur 3 Farmen hatten ein Angebot.
Jedes ein anderes für 1,49€

Tierflüsterer
Gartenfee
Farmkomfort

Zwei der Angebote hab ich schon gekauft
mit dem Farmkomfort warte ich bis 13 Uhr wegen den EH.
Währe schön gewesen wenn alle Farmen die 3 Angebote bekommen hätten
und sich aussuchen könnten was sie nehmen.

Nun weiß ich ja das es ein Test war, schade BP.


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