Probleme mit dem Adventskalender

Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by TanteEmma50, Dec 4, 2016.

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  1. CharlyJoe

    CharlyJoe Lebende Forenlegende

  2. teresa110548

    teresa110548 Junior Experte

    Bei mir ist es dann Socke Nr. 4........ deshalb kann ich mir den Zusatzbonus nicht holen, sehr ärgerlich diese ganze Geschichte.
     
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  3. =Artio=

    =Artio= Lebende Forenlegende

    Hallo teresa110548
    Dann möchte ich dich bitten das du dich mit dem Anliegen einmal persönlich an den--> Support <-- wendest
     
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  4. Nicy1980

    Nicy1980 Laufenlerner

    Guten Morgen. Habe heute Socke 6 geöffnet. Eigentlich müsste doch das blaue Paket jetzt aufgehen, weil ich jeden Tag eine Socke geöffnet habe. Er macht mir aber an Socke 4 ein blaues Plus, ob ich für 6 Tulpengulden die Socke freischalten will. Ich hatte die Socke aber geöffnet und Moospenny für den Tag erhalten. Meine Spielernummer: 53304404.

    Bitte um Hilfe.

    Danke und Gruß Nicole
     
  5. puck45

    puck45 Laufenlerner

    Auch bei mir war es so, obwohl ich die ganze Woche alle Türen geöffnrz hatte.
    Habe nun verärgert 6 Tg bezahlt, Bei mir war es das Päckchen 3.
    Auch ich möchte meine 6 TG zurück.

    Liebe Grüße, puck45
    ID.:46720023
     
  6. =Artio=

    =Artio= Lebende Forenlegende

    Hallo ihr zwei
    Dann möchte ich euch bitten das ihr euch mit dem Anliegen einmal persönlich an den--> Support <-- wendest
     
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  7. OmaWalton

    OmaWalton Laufenlerner

    Beim ersten Schreiben an den Support kam die Antwort mit "selber Schuld" ruck zuck. Da ich damit nicht zufrieden war habe ich es nochmal versucht. Keine Antwort aber stattdessen eine Umfrage wie zufrieden ich mit dem Support sei. Hallo?
     
  8. killle

    killle Lebende Forenlegende

    So ging es mir auch xDxD
     
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  9. Andreas111#

    Andreas111# Lebende Forenlegende

    Ich reihe mich dann mal ein und melde, das auf beiden Farmen heute Morgen Tür Nr. 4 wieder verschlossen war, obwohl ich garantiert jeden Tag geöffnet habe.
    Ps: Der Support wurde angeschrieben. Aber bei den lausigen Erfahrungen, die ich mit dem Support gemacht habe, wird das sowieso zu meinen Ungunsten entschieden. Also eigentlich sinnlos, sich mit denen auseinanderzusetzen.
     
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  10. bluetraktor

    bluetraktor Nachwuchs-Autor

    Habe die gleiche Erfahrung gemacht. Support geschrieben, daß es vergessen wurde zu öffnen.
    Nun habe ich halt von den Kino TG die 6 bezahlt, doch es geht einfach ums Prizip.
     
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  11. CharlyJoe

    CharlyJoe Lebende Forenlegende

  12. Hähnchen10

    Hähnchen10 Nachwuchs-Autor

    Guten Morgen,

    auch bei mir klappt es nicht. Ich kann das Zusatzgeschenk ebenfalls nicht abholen, da ich angeblich das erste Geschenk nicht geöffnet habe. Dabei steht da ja, wieviel EP ich bekommen habe. Kann ich die Socke jetzt mit TG öffnen? Und bekomme ich die EP dann nochmal gutgeschrieben? Oder habe ich sie beim ersten Öffenen überhaupt nicht bekommen?

    Verwirrte Grüße vom Hähnchen
     
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  13. .natilein.

    .natilein. Nachwuchs-Autor

    war bei mir auch so....hab jetzt 6 TG bezahlt für ein Türchen,dass ich garantiert geöffnet habe
    ID22422850
     
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  14. =Artio=

    =Artio= Lebende Forenlegende

    Hallo Hähnchen
    Dann möchte ich dich bitten das du dich mit dem Anliegen einmal persönlich an den--> Support <-- wendest
     
  15. Zauberhase70

    Zauberhase70 Forenkommissar

    Auf meiner Zweitfarm hatte ich heute das selbe Problem. Ich habe auch für 6 TG das Türchen wieder geöffnet. Jetzt habe ich meine Bäumchen gleich auf gestellt, falls das Problem nochmal auftritt. Schade.
     
  16. Andreas111#

    Andreas111# Lebende Forenlegende

    Tja, wie Lupeg so schön beschrieben hat, ist es wohl vorgesehen, das Türchen gegen TG geöffnet werden müssen, da BP sonst kein Geld verdient.
    Gemäss Aussage des Supports schliessen sich ja Türen niemals von alleine wieder. Da sind wir User selber schuld, das wir vergessen haben die Türen zu öffnen und Screenshots sind ja auch alle gefälscht.
     
  17. Hilfsbote

    Hilfsbote Laufenlerner

    Bei mir ist das gleiche Problem. Das erste Türchen soll ich für 6 TG nochmal öffnen. [​IMG]

    Bei Samtpfötchen.france war das blaue + an den MPs. Da habe ich die 6 TG bezahlt
     
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  18. elaschwarz63

    elaschwarz63 Forenanwärter

    Bei mir wars das 4.
     
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  19. =Artio=

    =Artio= Lebende Forenlegende

    Hallo ihr zwei
    Dann möchte ich euch bitten das ihr euch mit dem Anliegen einmal persönlich an den--> Support <-- wendet
     
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  20. killle

    killle Lebende Forenlegende

    Ach Artio - wie oft willst du das noch runterbeten ?
    Inzwischen dürfte jedem, auch dir, klar sein, dass der Support nicht weiterhilft ...