Probleme mit dem Adventskalender

sorry ich verstehe eure probleme nicht. bei mir geht das reibungslos hatte auch nie probs bei den anderen Kalendern.

lg Manfred

 

bin deiner meinung Lg

 

Meinte doch natürlich nach der 12 socke sorry

 

Danke für den Hinweis.

Dieses Mal gibt es keine andere Möglichkeit. Nur der Support kann jeweils den Einzelfalll prüfen und da diese Prüfung den "kurzen Dienstweg" überfordert müssen sich alle Betroffenen persönlich an den Support wenden. Das ist einfach so.

Kein Problem, aber du müsstest dich wirklich persönlich an den Support wenden, wie dir mein Kollege bereits geraten hat

Liebe Grüße
AnneOG

 

Wir haben das Problem von der Technik prüfen lassen, allerdings wurde kein Fehler festgestellt. Aus Kulanz haben wir Dir nun die fehlen Socke/n geöffnet. Dieses wurde auch in Deinem Account vermerkt. Dieses ist eine einmalige Kulanz, die auch im Deinem Account vermerkt wurde.

Soweit.....so gut
Sehe ich diese ganzen Fehlermeldungen, habe ich allerdings arge Befürchtungen für die nächsten Tage - es gibt keinen technischen Fehler *soso* und dies ist eine einmalige Kulanz *immerhin*...das heißt, beim nächsten "nichttechnischem" Fehler bin ich die Gelackmeierte....

Bei all diesen Meldungen sollte doch mal jemand ansatzweise auf die Idee kommen, dass irgendwo in der "Nichttechnik" ein ganz fieser Wurm drin ist....

btw....es ist übrigens das erste Mal, dass ich bei diesem alljährlichen Adventskalenderproblem auch mal betroffen bin....

 

Und? Du musst die Probs ja auch nicht verstehen - sie sind aber nun einmal trotzdem da....*liebguck*
Übrigens sollte man den Tag nie vor dem Abend loben...der Adventskalender hat noch ein paar Türchen...

 

Könnte man meinen. Besonders, wenn man so etwas liest:
Zitat von Lupeg:
Im Prinzip hast Du recht, aber Du darfst nicht das Konzept hinter dem Kalender vergessen.
Das erstellen des Kalenders verursacht Kosten, im Gegenzug werden durch vergessene Türchen Einnahmen erzeugt.
Werden da jetzt durch den Support auf Kulanz Türchen geöffnet, macht der Kalender für BP keinen Sinn mehr.
Quelle: https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/abgetrennter-thread-beweis-f%C3%BCr-geleerte-socken-vom-adventskalender.53547/ post #5

 

Ok, habe diese Meldung auch bekommen und hatte auch zum erstenmal dieses Problem. Ich denke man kann erstmal ein ganz liebes Dankeschön sagen und nicht gleich wieder böses denken!

 

Dankt ihr bitte daran, dass hier wirklich nur um die Fehlermeldungen im Einzelfall geht. Nutzt für die Diskussion bitte die dafür vorgesehenen Forenbereiche.

So unberfriedigend das auch erscheinen mag, es ist geht nun einmal nicht ohne die Einzelprüfung beim Support, sobald eine Socke bei euch verschlossen sein sollte.

Liebe Grüße
AnneOG

 

auch ich habe mich jetzt noch 2mal beim support gemeldet und bisher ist nichts
in bezug auf kulanz passiert. kommen nur einige in den genuß?
LG keule46 id41476293

 

Also mir ist kein Zacken aus der Krone gefallen den Support anzuschreiben. Vielen Dank an ihn, Fehler behoben, Packet ging auf. lg

 

aber du hast die automatische Eingangsbestätigung mit deiner Ticketnummer hast du erhalten? Dann schau bitte einmal deinen Spamordner durch, manchmal verfangen sich die persönlichen Antworten vom Support, die auf die Eingangsbestätigung folgen, auch dort.

Wenn du auch da nicht fündig wirst, melde dich bitte noch einmal und beschreibe genau, wie du vorgegangen bist bei der Erstellung des Tickets.

Wenn du aber schon eine persönliche Antwort vom Support hast, müsstest du die Angelegenheit dann auch dort klären. Ich kann ja nie sicher sein, den Mitarbeiter zu erreichen, der bereits mit der Sache betraut ist und wenn ein zweite sich darum kümmern müsste, würde jemand anderes länger auf seine/ihre Antwort warten müssen.

Danke für die Rückmeldung.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Ich habe auch überhaupt nichts dagegen, den Support anzuschreiben und erst recht nicht, mich dafür auch artig zu bedanken ( mach ich übrigens immer, selbst wenn mir nicht geholfen werden konnte ) Mich stört nur dieses einmal, Kulanz und kein technisches Problem - ich werde jetzt definitiv Screenshots machen, wenn ich das im Farmgottvertrauen nicht wieder vergesse...*gg*

Und jetzt geh ich wieder woanders konversatieren...versprochen

 

Hallo Artio,
ja, ich habe alle Socken geöffnet, auch in der ersten Woche des Adventkalenders.
Leider sind beide Bonusgeschenke weiterhin verschlossen. :-(
Liebe Grüße

 

Hallo little004
Dann möchte ich dich bitten, dass auch du dich mit dem Anliegen einmal persönlich an den--> Support <-- wendest

 

Bin nur noch SAUER!!! Habe keine Worte mehr für dieses Fiasko.
Soll man sich nur noch hinsetzen und an verschiedene Foren schreiben oder ist es immer noch ein Spiel wo der Spieler auch wahrgenommen wird?

 

Danke für die Antwort
Das Problem wurde behoben! Dank auch an den Support

 

Ich habe mich, wie empfohlen, auch an den Support gewandt und mein Türchen wurde ebenfalls auf Kulanz geöffnet.
Mich verwirrt immer noch, dass kein technisches Problem vorliegt, obwohl heute so viele Spieler das gleiche Problem haben (kopfkratz).

Daher werde ich an das tägliche Wolle-Boom & Adventskalender-Tüchen-Öffnungs-Ritual auch noch das Screenshot-Ritual anhängen.

 

Bei mir genau so, Kulanz. Ich finds ja gut das es so schnell ging, nur mit der Antwort hab ich so meine Probleme. Wie bitte kann ich die hinter den Socken verborgenen Geschenke sehen wenn ich die Socken nicht geöffnet hätte. Da ich ja wohl auch nicht die einzigen mit diesem Problem bin/war wäre es doch mal eine feine Geste von BP gewesen einfach mal einzuräumen das es sehr wohl ein technisches Problem mit dem Kalender gab/gibt und nicht immer alles auf die User aufzuwälzen. Wenn ich die einzige gewesen wäre könnte ich die Antwort ja noch verstehen aber bei so vielen Usern genau das gleiche Problem, also bitte wir sind doch wohl nicht alle blond.

Edith: Was mach ich eigentlich wenn morgen alle Geschenke so aussehen? Man beachte den Zusatz einnmalige.

 

Hallo Hkir54
wo genau liegt das Problem bei dir?

Hallo Isis
dass das Geschenk angezeigt wird obwohl die Socke noch geschlossen ist, ist kein Fehler, dazu --> hier <-- einmal ein Teil der FAQ dazu