superfutter

hab vor einer stunde via bigpoint SFgekauft auf dieser Figur dauert es immer sehr lange bis ich das gekaufte erhalte. auf meiner 2. Farm erhalte ich immer sofort das gekaufte. bis ich dann das gekaute erhalte ist der kurzevent dann bald mal vorbei, hab mich schon bei bigpoint gemeldet, warte auf Bearbeitung, ist aber immer sofort verrechnet, was kann ich noch machen denn machchmal muss ich auch über nacht warten was ja nicht sinn des kaufes ist. lg Mirjam

 

Hallo biomirjam, wie darf ich das verstehen Kauf "via BigPoint"?
Hast du das große Paket für 14,99€ gekauft?
Nach dem Kauf auch mal das Spiel aktualisiert?
Wie ist die Bezahlart gewesen? - bei manchen Arten dauert es auch schon mal (Überweisung zB)

Du siehst, so direkt kann ich deine Frage nicht beantworten dazu fehlen zu viele Informationen
Bist du schon mit dem Payment Support in Kontakt und hast die autom. Eingangsbestätigung zu deinem Ticket schon erhalten?
Diese bekommst du ja auf deine hinterlegte Mailadresse.

 

danke, immer ja ja ja ja hab ich alles schon gemacht war aber nix ... jetzt gerade hab ich das paket erhalten. aber trotzden das ist bei dieser farm immer so das dauert und dauert. auch vom payment erhalte ich immer sofort die Eingangsbestätigung. nur das ankommen der waren klappt schlecht.

 

Mal eine andere Frage: spielst du beide Accounts über die gleiche Internet Verbindung?

 

ja mach ich und noch 3 von meinem verstorbenen mann

 

das tut mir nun Leid zu lesen ... leider kann ich hier nichts weiter für dich tun und bitte dich schreib dafür bitte einmal den Support an - zum Formular gelangst du wenn du unter dem Farmrahmen auf das Wort Support klickst.
Antwort bekommst du dann auf die von dir hinterlegte e-Mailadresse.