Seid gestern scrollen in farmhalle bei aufträge nicht mehr möglich

Hallo Ihr Techniker

seid gestern ist ein scrollen in der farmhalle bei denQuest nicht mehr möglich

hatt BP was geaendert an den einstellungen ,denn vorher ging es einwandfrei

mfg

DJAdonisId: 12415425

 

Du meinst jetzt zwischen den verschiedenen Quests selber? Ich war gerade bei mir in der Farmhalle und konnte ohne Probleme hoch und runter scrollen - welchen Browser nutzt du?

Edit hat 2 Worte ausgetauscht

 

hallo triandafilla
ickk nutze firefox den 51 er aktuell

 

Hast du probeweise einmal einen anderen Browser getestet DJAdonis?

 

ich nutze nur den firefox
kein andern

 

Hms. Ich habe gerade wie meine Kollegin ohne Probleme auf meiner Farm unter Firefox in der Questauflistung scrollen können.

Vorsichtige Frage: Überall sonst kannst du aber das Rollrad nutzen auf der Farm und hast auch bei anderen Programmen keinerlei Probleme?

Und kann einmal die genaue Firefox-Version und die des Flashplayers angeben?

Liebe Grüße
AnneOG

 

hallo liebe anna
auf pc kein proplem mit scrolln
nur in farmhalle bei questen ,und das seid montag
firefox ist 51.0.1
habe aktuellen flashplayer
und mein techniker und radiochef hat auch nachgeschaut

 

Hms, mir gehen gerade die Ideen aus. Du scrollst auch immer innerhalb des Flash-Feldes? Kannst du denn den Schieber nutzen?

Liebe Grüße
AnneOG

 

ich mache es so
-klicke eine quest an
-dann konnte ich scrolln und sah wo ich was einzahlen will

 

Liebe Grüße vom Support. Bitte leere jetzt nochmals deine Caches. Den Flashplayer-Cache unbedingt über den Online-Assistenten.

Eine Anleitung findest du --> hier <--. Danach die Browser schließen und neu einloggen.

Bitte prüfe aber auch noch, ob deine Maus nicht vielleicht doch auch daran beteiligt sein könnte. Bei Akku-Mäusen z.B, können schon niedrige Ladestände merkwürdiges Verhalten auslösen.

Liebe Grüße
AnneOG

 

oky ,
wegen maus ,ist keine mit akku
so mache alles nochmal ,
danke anne
melde mir danach

 

Ich drücke dir die Daumen.

Liebe Grüße
AnneOG

 

sorry lieb Anne das gleiche problem

 

Hms, jetzt gehen mir wirklich die Ideen aus und auf meinen Farmen kann ich unter dem Firefox dort auch ohne Probleme rollen.

Wie viele Zeilen hast du denn unter der Systemeinstellung als Sprung für dein Mausrad eingestellt? Und hast du bereits versucht, dort einfach einmal die Mausgeschwindigkeit etwas zu reduzieren? Wenn nicht, wäre das vielleicht einen Versuch wert.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Hallo Anne
habe mit mei techniker alles ueberprüft auch neuen flashplayer drauf ,alten deinstaliert
und der rahmen bleibt wenn ich mich eingeloggt habe und dann scrolle bleibt der Rahmen,aber das farmbild verschwindet auch kurzzeitig ..wie gesagt nur beim scrollen
also genau wie im Farmhaus
mfg

 

Hms, die Flashanzeige verschwindet kurz? Das spricht für mich schon für ein mögliches Mausproblem. Erzeugt eine Maus (weil vielleicht Federn alt werden) ungewollte Doppelklicks, fasst dies das System - sehr vereinfacht gesagt - als zwei Befehle auf, die es hintereinander ausführen möchte und wenn kein zweiter Befehl hinterlegt ist, kann es genau zu solchem Verhalten kommen.

Da ihr das aber alles bereits geprüft habt, habe ich jetzt keine Idee mehr und ich kann das Problem auf meinen Farmen auch reproduzieren.

Solltet ihr aber zufällig noch eine Maus zur Hand haben, wäre es vielleicht einen Versuch wert, die beiden einmal auszutauschen, nur um sicherzugehen.

Bringt das auch nichts, kann ich dich nur bitten, dich einmal zur genauen Prüfung selbst an den --> Support <-- zu wenden.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Oky lieb Anne
werde an support wenden , danke für deine hilfe , lasse es bitte noch offen ,damit ich dir mitteilen kann woran es lag
mfg
gl
Frank

 

Ich drücke dir die Daumen. und lasse gern noch offen.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Lieben lieben dank

So mal letzte Infostand
seid gestern 22:46 Uhr umit der standart mail ,kam nix mehr bis jetzt
ich danke dir lieb Anne für deine gedult
mfg

 

Die automatische Eingangsbestätigung mit deiner Ticketnummer und ein paar allgemeinen Tipps hast du aber erhalten?

Wenn ja, warte nun bitte die persönliche Antwort des Supports ab, wenn nicht, schau doch einmal deine Spamfilter durch. Manchmal verfangen sich die Mails vom Support auch da.

Liebe Grüße
AnneOG