@Lupeg

Also das https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/mailverifizierung.57104/#post-2666374 zerwirrt mich jetzt! Wie ist das denn bitte zu verstehen? Führt es doch streng genommen einen guten Teil der AF und insbesondere TD ad absurdum...so ohne Individual-Support...

 

Du stellst Fragen
Bin ich gespannt, ob Du ne Antwort kriegt.

Schließe mih der Fragestellung mal an

Nacht

 

Nein, hier im Forum geht es vor allem darum allgemeine Fragen zu beantworten.
Sobald es um Kulanz / Konkrete Anfragen zum Account geht, ist der Support der richtiger Ansprechpartner.

Denn hier im Forum kommen wir zu schnell an die Grenzen des Datenschutzes.

Beispiel:
Wo kann ich Tulpgulden kaufen: Frage für das Forum.
Wo sind meine Tulpgulden hin verschwunden: Frage für den Support
(Aber wie immer ist das eine Grauzone. Daher wird auch oft eine Erstinfo gegeben, und für weitere Details an den Support verwiesen).

 

Das sind keine allgemeinen Fragen.

Sondern eine flächendeckende Erfahrung, die Farmer bei Neuerstellung eines Accounts gemacht haben.
Nicht von ungefähr ist ja wohl heute eine mehr als fragwürdige OA erschienen.

 

Also um es noch mal auf den Punkt zu bringen: Es gab eine Änderung. Diese Änderung war gewollt und kein Bug.
Sollte es rückwirkende Buchungen geben, fällt das unter Kulanz.
Und diese Bearbeitung erfolgt ausschließlich über den Support.

Daher auch die Bitte, den Support anzuschreiben.
Hier im Forum können wir nur darüber informieren, dass es diese Belohnung nicht mehr gibt.

 

Schade, dass es da aus Kulanz in diesem Fall keine Nachbuchung per Script gibt. Die Alten Hasen mit den neuen Tutorial-Farmen wissen, was ihnen da entgangen ist, aber die echten Anfaenger, die in diese Zeitluecke zwischen Umstellung und der OA "mit dem heutigen Datum" fallen, die sind gelackmeiert.

 

Dann schreibs doch so. Zu sagen, es würde im Forum kein Individual-Support geleistet wird der wirklich bewundernswerten Arbeit deines Teams in diesen Bereichen einfach nicht gerecht...

 

Halte ich auch für die beste Lösung. Und wir haben den Wunsch schon weiter geleitet.

Habe ich doch. Unter Individual-Support verstehen wir alle Fälle, in denen Eingriffe in die Accounts nötig sind.
Und diese Fälle werden nur durch den Support bearbeitet

 

Nee. Aber du hast ja selber oben editiert...weil eben Grauzonen mit einem banalen Satz nicht abgetan sind, mh?

Kannst zumachen

 

Korrekt. Wir versuchen so gut wie möglich zu helfen. Das bedeutet: Wird z.B. gefragt: Ich hatte gestern 39 Tulpgulden und heute nur noch 32 Tulpgulden. wo sind meine 7 hin? Antworten wir auch mal: Dafür hast Du xyz gekauft. Das ist aber bereits eine Grauzone.
Für weitere Details/Klärungen müssen wir dann auf den Support verweisen.

Da die Frage scheinbar geklärt ist, mache ich auf Wunsch zu.